DIT Erfurt GmbH - Toyota

Nach längerem Überlegen habe ich mich dazu durchgerungen, eine Rezension zu schreiben. Zunächst das Positive: Der Eingangs- und Wartebereich ist sehr ansprechend und kundenfreundlich. Die Mitarbeitenden an der Rezeption waren zuvorkommend und freundlich. Das Werkstattpersonal wirkt, soweit ich das beurteilen kann, fachkundig und emsig. Weswegen ich jedoch nur auf zwei Sterne komme, ist das Preisgefüge. Bei der großen Durchsicht lag die Rechnung bei über 1.000 € ohne Reparaturen – verbunden mit der Aussage, man sei der einzige Betrieb in Erfurt, der den Service an Hybriden und E-Autos durchführen dürfe. Das nehme ich noch als meinen Fehler hin, da ich mich vorher nicht ausreichend erkundigt und den Auftrag unterschrieben habe. Der eigentliche Knackpunkt, der mich maßgeblich verärgert hat: Ich hatte bei meinem Hybriden (BJ 2018) beim Beschleunigen ein Ruckeln samt Kühlmittel-Warnleuchte. Ich habe das Fahrzeug sofort abgegeben und prüfen lassen (inkl. CO2-Test im Kühlwasser). Die Diagnostik für 130 € ergab einen Defekt der Zylinderkopfdichtung. Das anschließende Reparaturangebot lag bei 4.100 € – aus meiner Sicht absolut unverhältnismäßig. Ich habe daraufhin einen Liter Kühlflüssigkeit (für ebenfalls teure 19 €) gekauft und eine freie Werkstatt aufgesucht. Dort wurde der Schaden um über 40 % günstiger behoben. Mein Fazit: Sehr guter Service im Kundenbereich, aber preislich extrem attraktivitätsarm und aus meiner Sicht nicht transparent.

🚗 Letztes Jahr musste ich auf die Suche nach einem neuen, preislich passenden Auto machen und besuchte mehrere Autohäuser mit dem Wunsch einer Beratung und eventuellen Probefahrten. Da ich nicht an eine Marke gebunden war, bin ich sehr offen an das Thema herangegangen, auch was die Antriebsart betrifft. Besonders positiv in Erinnerung geblieben ist mir der Besuch bei Toyota und dem Verkausberater Herr Kenstner. 🙂👍🏼 Er hat mich während des gesamten Kaufprozesses begleitet und dabei durchweg überzeugt. Eine Probefahrt wurde schnell sowie unkompliziert ermöglicht. Auf etwaige Wünsche und Fragen ging er aufmerksam ein und die Abstimmung von der ersten Beratung über die Vertragsunterzeichnung bis hin zur Auslieferung war jederzeit klar und verlässlich. Bei der Fahrzeugübergabe nahm er sich viel Zeit um mir den Toyota Yaris ausführlich zu erklären. 🙌🏼 Diese Art von persönlicher und engagierter Betreuung erlebt man heute nicht mehr oft. Ich bin mit meinem neuen Wagen sehr zufrieden und kann Herrn Kestner uneingeschränkt weiterempfehlen. 💫

Den Kunden erwartet ein neues , kundenfreundliches Ambiente im DIT-Autohaus. Die Wartezeit während dessen mein Auto in fachmännische Händen ist, verbringe ich im ganz gemütlichen Wertebereich bei einem Kaffee. Wer möchte, kann sich am Bildschirm über die neusten Fahrzeug-Innovationen informieren. Lobenswert ist das freundliche Personal und der schnelle Service. Positiv erwähnt werden sollte auch, daß es eine barrierefreie Toilette gibt. Auch daran wurde beim Umbau gedacht. Allen Angestellten wünsche ich viel Freude im neuen Ambiente und freundliche Kunden.

Sehr Freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter. Ich habe hier ein Gebrauchtfahrzeug gekauft. Vor der Auslieferung wurde ein Service durchgeführt. Meine Sonderwünsche wurden berücksichtigt und zum Fairen Preis durchgeführt. Vielen Dank 👍 Gerne wieder

Wir hatten einen Termin zur Inspektion vereinbart. Es lief alles problemlos und zügig, sehr freundliche Mitarbeiter, egal ob es die Werkstatt Mitarbeiter sind oder die Mitarbeiter am Tresen, man fühlt sich herzlich willkommen.Vielen Dank dafür und bis zum nächsten Mal 👌👍