pitstop.de Erfurt

Wir danken für die schnelle und kompetente Hilfe nach einem Vandalismusschaden. Auch so sind wir bei TÜV Terminen, Radwechsel und so weiter, immer höchst zufrieden, sehr guter Service. Kompetente Mitarbeiter, kompetente Beratung,stets freundlich und zuvorkommend. Wir fühlen uns hier super aufgehoben.

Januar 2026 Inspektion machen lassen. Freundlich ,Pünktlich und sauber gearbeitet . Vielen Dank H.K.

Die Mitarbeiter waren zwar sehr freundlich, aber der Herr am Empfang völlig unqualifiziert. Wir haben vor Ort ein Angebot zum Reifenwechsel bekommen u. einen Termin gemacht. Einen Tag später nochmal angerufen u. nachgefragt, ob alles was gemacht werden soll, auch wirklich vermerkt wurde, weil der Preis so günstig erschien - Bestätigung, ja, alles vermerkt... Zum Termin dort gewesen u. das was gemacht werden sollte, war nur zur Hälfte im System hinterlegt. Preis sollte plötzlich 1/3 höher sein, als zur Terminvereinbarung abgesprochen. Positiv war, dass schneller gewechselt wurde, als zeitlich angegeben, obwohl die Termine voll ausgebucht waren. Dank einem anderen netten Mitarbeiter konnte die Rechnung dann so reguliert werden, sodass beide Parteien zufrieden waren. Kundeneigentum wurde auch nicht in Acht genommen, die Reifen wahllos in den Kofferraum gepackt, sodass die Kofferraumwanne komplett umgekrempelt wurde. Erste Erfahrung gemacht, aber nicht nochmal.

Wie waren eigentlich immer zufrieden mit der Arbeit vom Pitstop Team. Wir haben regelmäßig Inspektionen und Reifenwechsel machen lassen. Aber leider sind wir überhaupt nicht mehr zufrieden nach dem letzten Termin zum Reifenwechsel. Es begann schon beim Termin planen, das der Mitarbeiter sehr unfreundlich wirkte. Mir ist klar, dass ich nicht an ein und demselben Tag einen Termin bekomme, aber allein schon die Aussage "wir befinden uns schon im Mai", finde ich nicht angenehm. Nun gut, wir hatten dann einen Termin und am besagten Tag war ich da. Derselbe Mitarbeiter schaute sich vor den Reifenwechsel die Sommerreifen an. Ergebnis: sie konnten nicht gewechselt werden, weil Haarrisse zusehen sind und die Reifen wurden nicht gewechselt. Er bot mir an Reifen zu bestellen für ca. 450€. Am selben Tag sind wir zu einer anderen pitstop Filiale gefahren und der sehr freundliche Mitarbeiter sieht kein Problem, die Reifen sind in Ordnung. Auch ein anderer Fachmann schaute sich die Reifen und auch der sagte die Reifen sind OK. Ich weiß also nicht ob er einfach an den Tag keine Lust hatte oder es an mir persönlich als Frau lag. Jedenfalls werde ich diese pitstop Filiale nicht mehr weiter empfehlen.

Toller Service beim Reifenwechsel! Ich habe den Termin zum Reifenwechsel gleich online gebucht, nachdem ich dort die passenden Reifen bestellt hatte ( dort kann man auch angeben ob die Altreifen gleich mit entsorgt werden sollen, etc. ). Der Vorgang ist selbsterklärend. Was ich noch zum Termin mitbringen sollte, sagte mir ein Mitarbeiter im Anschluss geführten Telefonat, super!! Die Abgabe des Autos erfolgt nach Vorlage des Online-Vouchers, nur eine gute Stunde später war alles fertig, zu einem sehr fairen Preis!! Absolut zu empfehlen.

Obwohl die Mitarbeiter freundlich zu sein scheinen, sind die Preise für Reifenwechsel exorbitant hoch, weshalb ich die online getätigte Bestellung zurück ziehen musste. Ich hoffe, das mein Storno zu einer korrekten Rückzahlung führt. Ich habe von früher eine positivere Meinung gehabt...

Naja... ich war hier um mich für den Kauf von Sommerreifen beraten zu lassen. Der Mitarbeit wirkte unmotiviert und von einer Beratung kann man wohl kaum sprechen. Er konnte mir am Ende sagen was die Reifen kosten würden und was wir zahlen für komplette Räder. Ein Ausdruck des Angebots war nicht möglich. Transparenz sieht anders aus. Ich werde mir demzufolge lieber noch ein zweites Angebot einholen.

Hier wurde uns immer schnell und unkompliziert geholfen! Natürlich ist ein Werkstattbesuch immer teuer und passt auch nie ins Budget. Aber, was sein muss...das muss nun einmal sein. Vielen Dank an das Team für Ihre schnelle und professionelle Hilfe.