ATU Landshut

Wir waren auf der Durchreise in den Urlaub und hatten Probleme mit einem zu hohen Ölstand, entsprechend spontan und ohne Termin kamen wir dort an. Der KFZ-Meister konnte uns problemlos und schnell weiterhelfen. Tolle Werkstatt, freundliche und hilfsbereite menschen. Super 👍🏼 Und danke noch einmal :)

War heute hier zum Bremsen Wechsel ,weil es mein Auto angezeigt hatt.jedoch war der Sensor kaputt und die Bremsen mussten nicht gewechselt werden.ich wurde sofort informiert und der kleine Schaden wurde sofort behoben!und ich konnte das Auto sofort wieder abholen!der Schichtleiter war super freundlich und hatt mir alles genau erklärt!bin vollstens zufrieden und kann es nur weiter empfehlen!

Ich war schon immer sehr vorsichtig mit ATU , weil ihr Ruf bekannt ist. Allerdings dachte ich , Reifen ab und ummontieren , wird keinerlei Problematik mit sich bringen…. Falsch gedacht , neben patzigem Service , der zuvor noch relativ normal schien , gab es eine Menge Probleme. Reifen wurden gewechselt bzw. ummontiert , sofort am Parkplatz fällt mir auf , dass der Reifen hinten links , keinen Reifendruck anzeigt … Sache des Anlernens , dachte ich ! Nach 10 Minuten Fahrt kommt eine Reifendruckstörung , nach gefühlt 20 Minuten dauerwerbung in der Telefonhotline geht ein Mitarbeiter ran , der am Samstag mit patziger Tonart vermittelt , am Montag zu kommen. Am Montag in der Früh , sagt der Mitarbeiter direkt „ach , da müssen wir nur kurz neu anlernen „ nach 20 Minuten nur anlernen , bekommen wir das Auto zurück , ich fahre los , nach 10 Minuten kommt die Störung wieder …. Ich rufe an , Sage ich komme vorbei…. Wieder in der ATU - Filiale angekommen , sagen sie mir auf ne patzige Art , sie können sich nicht vorstellen , dass es an ihnen lag… ich bringe eine Störungshistorie auf meinem Handy , mit einer Störung 2025 im Winter vom letzen Reifenwechsel und dann einer mehrfach aufeinander folgenden Kette von Störungen seit dem Wechsel von vor paar Tagen. Der Mitarbeit antwortet sofort patzig und nimmt den Schlüssel. Nach 30 Minuten kommt die Info vom Mitarbeiter , Sensor kaputt , sie müssen ihn tauschen…. Dauer nur 20 Minuten ! Nach 45 Minuten kommt der Mitarbeiter und sagt , ihr Sensor hinten rechts ist nun auch defekt , sie wissen aber nicht warum …. Vorher ist er einwandfrei gegangen…. Sie werden nun beide Sensoren wechseln , auf meine Frage ob es Originalteile sind , meinten sie nein wir haben nur Zubehör , was ja logisch ist. Ich meinte , Zubehör funktioniert bei einem Ford Focus ST nicht , es müssen Originale sein! Laut Mitarbeiter werden sie aber gehen und sie bauen sie ein , dauert nicht lang , war die Aussage. Nach 1,5 Stunden kommt der Mitarbeiter und sagt zwei Sensoren sind drin , Jetz muss alles funktionieren…. Nach 10 Minuten kommt die Störung wieder , ich bin maximal genervt , fast 4 Stunden an meinem freien Tag , die ich in der ATU verbracht habe, ruf ich wieder relativ genervt , aber respektvoll an. Wieder Warteschleife , dauerwerbung über irgendwelche Kühlboxen….. Mitarbeiter geht ran , sagt ebenfalls genervt sie müssen sich beraten und rufen zurück. Nach einer Stunde rufe ich wieder an , wieder Warteschleife wieder dauerwerbung… Mitarbeiter geht ran , sagt die haben zwar nix kaputt gemacht aber bestellen originale Teile , melden sich bei uns sobald sie da sind. Ganze Woche vergeht ( zur Verteidigung mit einem Feiertag dazwischen ) … Ich rufe wieder selber an am Montag , ach ja wir wollten sie bald informieren , kommen sie am Dienstag ( morgen quasi ) … Ich bringe mein Auto , Mitarbeiter sichtlich genervt und nicht freundlich , ich bleibe respektvoll , auf meine Frage wie lange es dauert , sagt der Mitarbeiter 1 Stunde ca. Termin war um 15 Uhr , ich habe das Auto um 14:50 gebracht , laut Mitarbeiter Eiter dauert es 1h , kurz nach 16 Uhr wurde das Auto überhaupt erst in die Werkstatt bewegt , eine weitere Stunde (50 Minuten )vergeht , Sensoren sind drin , machen sie bitte eine Probefahrt weil er braucht sonst 30 Minuten wenn er eine macht …. Ja Freunde , habt ihr meine Sensoren kaputt gemacht oder der heilige Geist?…. Keine Reue keine Einsicht , respektloser Umgang kein angenehmen Klima in der Wartecke … am Ende als Fazit , nie nie nie wieder möchte ich auch nur einen Fuß in diese Werkstatt setzen …. Am liebsten würde ich unter einem Stern bewerten…. Zum ersten Mal schreibe ich eine Rezession, weil ich eine derartige Werkstatt noch nie gesehen habe … obwohl ich selber 10 Jahre in einer gearbeitet hab…

Ich hatte zunächst ein Problem mit dem Einbau neuer Lampen, doch mir wurde bei A.T.U sehr freundlich, geduldig und fachmännisch geholfen. Der Einbau wurde mir verständlich erklärt, sowie welcher Adapter benötigt werde für die Funktion der Neuen Lampen , der freundliche Werkstattmitarbeiter hat den Einbau anschließend ohne zusätzliche Kosten übernommen zu voller Zufriedenheit Ein wirklich toller Service, kompetente Beratung und ein sehr kundenorientiertes Team. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und komme gerne wieder. Vielen Dank!

Es ist wahr, dass das Auto alt ist, aber Sie müssen meine Sitze nicht schmutzig machen, um zu verstehen, dass Sie daran gearbeitet haben