Neidhardt KFZ

Wir waren Hotelgäste im Nachbargebäude. Als wir unseren Nachhauseweg antreten wollten, ließ sich der Rückwärtsgang unseres VW T4 nicht mehr einlegen. Mein Mann ging in die Werkstatt zu Herrn Neidhardt. Der Hof stand voll mit Autos die auf eine Reparatur warteten. Trotz Terminstress und eines fehlenden erkrankten Mitarbeiter hat er uns sofort geholfen. Er und sein Mitarbeiter haben die nicht einfache Reparatur zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Der VW Bus war vor kurzer Zeit in einer Werkstatt und es sollten bei der Reparatur alle Teile erneuert werden, da das Getriebe ausgebaut wird, und da sollten gleich alle Verschleißteile erneuert werden. Leider hat die Werkstatt nur das defekte Teil erneuert und nicht alle Teile da die noch in Ordnung gewesen seien. Das Auto fuhr dann zwar, wurde aber danach nur wenige Kilometer bewegt. Und genau dieses Teil war dann defekt. Der Werkstattmeister und Herr Neidhardt haben es geschafft das Teil zu wechseln, ohne das das Getriebe rausmußte, es war aber mit einer großen Kraftanstrengung verbunden. Wir sind sehr dankbar das uns trotz Termindruck so schnell geholfen wurde und möchten uns nochmals dafür bei allen bedanken 🙏👍

Auto abgegeben für eine Kleinigkeit, er hat viel mehr berechnet als ich tatsächlich mit ihm ausgemacht habe. Jetzt schickt er mir mit dem Anwalt eine Aufforderung. Ich habe immer gesagt, ich zahle das, was ausgemacht wurde. Das ist so frech, unglaublich. Ich meinte, man kann zu den örtlichen Werkstätten gehen, da dort eben genau so etwas NICHT passiert.

Top Service, findet für Probleme die preisgünstigstere Lösung, so z.B. statt Austausch einer kompletten Rückleuchte am BMW (fast 300 EUR) nur Austausch von Lampenhalter (ca. 60 EUR). Das konnte eine andere Filial-Werkstatt nicht herausfinden, sie bestanden auf Austausch der komplettem Rückleuchte.

Seit Ewigkeiten die Werkstatt meines Vertrauens. Die einzige, in der ich nie böse Überraschungen erlebt habe. Was gesagt wird, gilt. Das ist leider eher die Ausnahme als die Regel, aber genau das zählt. Man muss nur bereit sein, auch mal ein paar Tage zu warten. Ist halt kein Autohaus mit 20 Mitarbeitern, wo man eine Terminzusage für den gleichen Abend und einen Leihwagen bekommt, was dann aber auch den Preis vervielfacht. Aber er sagt einem dann auch, dass es z.B. eine Woche dauern kann. Für mich st das nie ein Problem. Man muss einfach nur miteinander reden, und hier funktioniert das auch noch!

Leider kann ich die guten Rezensionen überhaupt nicht nachvollziehen.... Als ich ankam wurde ich so unfreundlich behandelt das ich mich direkt unwohl gefühlt habe. Nach der Reparatur konnte ich mein Auto abholen, allerdings nicht auf dem Hof sondern irgendwo hunderte Meter weiter auf der Straße abgestellt..., es war keine Rechnung vorhanden, auf Anfrage wurde ich wieder unfreundlichen angesprochen diese sei noch nicht fertig.... Ich habe schnell feststellen können das die Reparatur nichts gebracht hat und mein Auto genau wie vorher noch Probleme gemacht hat. Nach erneuter Kontaktaufnahme wurde mir gesagt, ja das kann schon sein..... dann müsste ich das Auto wieder da lassen und sie tauschen wieder was aus was ich dann wieder bezahlen solle.... Achso, wir tauschen solange aus bis dann irgendwann mal der Fehler vielleicht behoben ist und die Kosten in die Höhe springen... Danke für nichts! Ich würde mein Auto nie wieder dort hin bringen ich bin von Anfang bis Ende unzufrieden und habe eine hohe Rechnung bezahlen müssen dafür das mein Auto immer noch nicht geht!