Autohaus Reckhaus Erwitte - Kia/Mitsubishi

Wir haben vor Kurzem unseren Neuwagen bei diesem Kia-Händler gekauft und sind mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchten wir die kompetente und freundliche Beratung. Unsere Ansprechpartner waren jederzeit gut erreichbar, haben sich Zeit für unsere Fragen genommen und alles verständlich erklärt. Man konnte bei Unklarheiten problemlos anrufen und erhielt immer eine hilfreiche Auskunft. Der Kauf verlief von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe absolut reibungslos. Wir haben uns während des gesamten Prozesses gut betreut und bestens aufgehoben gefühlt. Vielen Dank an das gesamte Team für den hervorragenden Service. Diesen Händler können wir uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich habe meinen Kia Stonic 2023 beim Autohaus Reckhaus in Erwitte gekauft. Da ich aus dem Ruhrgebiet komme, habe ich die ersten Inspektionen sowie auftretende Probleme zunächst bei Kia-Händlern in meiner Region durchführen bzw. prüfen lassen. Nachdem ich jedoch bei zwei zusammengehörenden Kia-Autohäusern leider sehr enttäuschende Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht hatte, falsch beraten wurde und die Probleme an meinem Fahrzeug dort nicht behoben wurden, habe ich mich bewusst entschieden, die längere Anfahrt nach Erwitte zum Autohaus Reckhaus in Kauf zu nehmen. Diese Entscheidung habe ich definitiv nicht bereut. Hier wurde ich vom ersten Moment an freundlich empfangen und hatte das Gefühl, als Kundin wirklich ernst genommen zu werden. Egal ob im Verkauf, im Service, in der Werkstatt oder sogar auf Ebene der Geschäftsführung – alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind ausgesprochen sympathisch, kompetent und engagiert. Man hat sich Zeit für mich genommen, sich mein Anliegen in Ruhe angehört, sich diesem mit großer Sorgfalt angenommen und eine sehr zufriedenstellende Lösung des Problems gefunden. Genau so stelle ich mir hervorragenden Kundenservice vor. Besonders schätze ich die ehrliche und transparente Beratung. Mir wurden weder unnötige Reparaturen noch zusätzliche Leistungen empfohlen oder verkauft, sondern ausschließlich Arbeiten durchgeführt, die tatsächlich erforderlich waren. Dieses faire und kundenorientierte Verhalten hat bei mir großes Vertrauen geschaffen. Auch künftig werde ich für Inspektionen oder andere Anliegen gerne die längere Strecke nach Erwitte auf mich nehmen, weil ich weiß, dass ich dort bestens aufgehoben bin. Mein herzliches Dankeschön geht an das gesamte Team des Autohauses Reckhaus für die professionelle, ehrliche und wertschätzende Betreuung. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt und kann das Autohaus aus voller Überzeugung weiterempfehlen.

⭐⭐⭐⭐⭐ Wir haben unseren neuen Kia EV3 beim Autohaus Reckhaus in Erwitte gekauft und heute abgeholt. Von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe waren wir rundum zufrieden. Ein besonderes Lob geht an Frau Griese. Sie hat uns kompetent, freundlich und ohne jeden Verkaufsdruck beraten. Alle Fragen wurden verständlich beantwortet und der gesamte Ablauf verlief reibungslos und zuverlässig. Die Fahrzeugübergabe war sehr angenehm und gut vorbereitet. Man hat sich Zeit genommen, uns alles in Ruhe zu erklären. Vielen Dank an Frau Griese und das gesamte Team des Autohauses Reckhaus. Wir können das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen und freuen uns sehr über unseren neuen Kia EV3!

Vielen lieben Dank an Frau Griese für die tolle Betreuung! Von der Beratung bis zur Übergabe meines neuen Kia habe ich mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt. Freundlich, kompetent und mit viel Engagement – so wünscht man sich Kundenservice. Ich kann Frau Griese nur weiterempfehlen :)

Eigentlich hatte ich zuerst ein anderes (koreanisches) Auto im Blick – aber nach mehreren vergeblichen Terminen und Rückrufen, bei denen leider niemand auftauchte, war meine Begeisterung schnell dahin. So etwas hinterlässt einfach keinen guten Eindruck. Dann bin ich eher spontan bei Kia hereingeschneit – und was soll ich sagen: Herr Bondarew war sofort zur Stelle. Ich habe kurz geschildert, was ich suche, und statt endloser Theorie hieß es direkt: „Kommen Sie, wir fahren erstmal!“ 😊 Ich war anfangs noch etwas unsicher, aber das hat sich während der Probefahrt ganz schnell gelegt. Die Beratung war unkompliziert, ehrlich und sehr angenehm – genau so, wie man sich das wünscht. Heute habe ich meinen Stonic abgeholt und fühle mich ein bisschen wie eine Queen 👑. Nach 13 treuen Jahren mit meinem alten Auto war das kein leichter Schritt – aber dank der tollen Unterstützung fiel der Abschied deutlich leichter. Vielen Dank für die freundliche, kompetente und entspannte Beratung!

Im 2. Versuch top! Bei einem Besuch haben wir uns den KIA EV4 angeschaut. Innerhalb von 15 Minuten konnten wir eine Probefahrt machen. Das war sensationell. Der gute Eindruck während der Fahrt wurde bestätigt und nach der Rückkehr erwarteten wir 2-3 ordentliche Angebote, da wir signalisiert haben, dass wir in der kommenden Woche ein Auto kaufen wollen. Stattdessen bekamen wir lieblos einen Zettel mit ein paar Daten plus Visitenkarte in die Hand gedrückt mit dem Worten: "Melden Sie sich, wenn Sie was brauchen…”… Ähm ja!? Ich rief dann nach dem Wochenende nochmal an, weil ich ein Freund von 2ten Chancen bin. Dem Inhaber des Autohauses berichtete ich über den Vorfall und er verband mich mit Herrn Erdmann. Und das war, wie man heute so schön sagt, der “Gamechanger". Super Beratung, sehr hohes Fachwissen (er wusste echt Alles über den EV4), sehr transparente und ehrliche Vergleiche zwischen Leasing, Finanzierung bei KIA und auch Eigenfinanzierung. So stelle ich mir Kundenberatung auf Augenhöhe vor! Wir haben tatsächlich einen EV4 gekauft, den wir aber bei einem anderem Händler gekauft haben, weil dort unsere Wunschfarbe in gleicher Ausstattung verfügbar war und der Weg sogar kürzer ist. Danke an Herrn Erdmann für die tolle Beratung und die Zeit. Das war sicher die “Ehrenrettung" für das Autohaus Reckhaus 😉 PS: Ich freu mich sicher über eine Antwort, aber Eure Antworten hier bei Google sind so offensichtlich – KI generiert 😎 Könnt ihr besser!

Haben dort unseren ersten Neuwagen überhaupt gekauft (Kia PV5). Herr Erdmann (Verkaufsleiter) ist super nett und hat auch, im Gegensatz zu vielen anderen Verkäufern anderer Autohäuser, auch Ahnung von den Produkten die er verkauft. Ein kleiner Lackschaden, der mir nach Übergabe erst zu Hause aufgefallen war, wurde unkompliziert beseitigt. Wagen wurde morgens bei uns zu Hause abgeholt und Abends wiedergebracht. Klare Empfehlung.

Auf Empfehlung, bin ich mit dem Wunsch nach einem Kia Sportage, an das eigentlich weiter von meinem Wohnort liegende Autohaus aufmerksam geworden. Das Verkaufsgespräch war relativ einfach, da ich einen konkreten Fahrzeugwunsch hatte. Positiv sollte man hier hervorheben, man bemühte sich mir über ein Netzwerk, schnell mein Wunschfahrzeug liefern zu können, dies spricht für einen guten Servicegedanken. Später kam es zu einigen Problemen im Handling, diese wurden aber mit guter auf Augenhöhe stattfindender Kommunikation geklärt. Bei Übergabe des Fahrzeugs wurde alles auch noch einmal in einem Qualitätssicherungsgespräch geklärt, dies zeigt den Willen sich zu verbessern. Fehler und Probleme können immer auftauchen, wichtig ist aus ihnen zu lernen und sich verbessern zu wollen. Dieser Eindruck wurde mir vermittelt. Deswegen eigentlich eine 4,5 Sterne Bewertung. Das Fahrzeug wurde mir gut erklärt und entsprach meinen Vorstellungen, knapp 6 Tage nach Kauf kann ich nur sagen Daumen hoch. Dank an Herrn Shafie und Herrn Erdmann und das Team des Hauses Reckhaus.