Škoda Autohaus Glinicke

Vielen Dank an das Team! Ich habe kurzfristig einen Termin für meine defekte Klimaanlage bekommen. Die Fehlersuche und Reparatur stellten sich als sehr aufwändig dar. Trotzdem wurde ich durchgehend proaktiv vom jederzeit freundlichen Personal über den aktuellen Stand informiert. Nachdem feststand, dass die Reparatur mehr Zeit in Anspruch nehmen würde als gedacht und ich aus beruflichen Gründen auf mein Auto angewiesen war, wurde mir innerhalb von etwa 30 Minuten ein Werkstattersatzwagen organisiert, sodass ich weiterhin mobil sein konnte. Insgesamt ein sehr guter Service – ich komme sehr gerne wieder.

Keine gescheite ( oder besser gesagt gar keine ) Fahrzeug Übergabe bei einer Inspektion. Kein Kundendienstberater der sich das Fahrzeug bei der Abgabe mit dem Kunden anschaut. Abholtermin 15:00 Uhr vereinbart. Um 14:50 Uhr stand das Auto fertig auf dem Hof. Der Kundenbereich war leer, nur 1 Verkaufsraum mit Kunden belegt. Bei der Frage nach der Rechnung hieß es nur ist noch nicht fertig. Um 15:30 nachgefragt ob diese denn nun endlich fertig wäre hieß es nur, dass es noch dauert. Nach weiteren 20 Minuten ( Rechnung immer noch nicht da ) ließ ich mir den Schlüssel geben und die Rechnung zusenden. Natürlich wieder ohne Kundendienstberater die Übernahme. Bei div. Mitbewerbern rund um den Hessenring habe ich dies noch nirgends so erlebt. Sollte es dort, wegen zu viel Betrieb, einmal etwas dauern wird man wenigstens mit einem Kaffee betreut. Die nächsten Inspektionen etc. werden wir bei einem Skoda Mitbewerber machen lassen.

Ich bin mit der Werkstattleistung sehr unzufrieden, nach einem defekt der Heckklappe wurde die Stoßstange und die dazugehörigen Leisten nicht wieder fachgerecht angebracht. Das Auto ist ein halbes Jahr alt, so gehört es sich nicht ein Fahrzeug wieder an den Kunden zu geben, mit der Aussage des Servicetechnikers es sind noch Arbeiten zu machen und deswegen hat man es erstmal so gelassen, finde ich eine Frechheit. Ich freue mich jetzt schon auf den Folgetermin.

Ich wollte mir einen Elroq RS kaufen. Welchen ich logischerweise gerne vorher mal probegefahren wäre. Auf Anfrage ob eine Probefahrt möglich sei wurde mir nur der Elroq 60 angeboten. 130ps weniger und kein Allrad. Wollte ich natürlich nicht. Darauf hin wurde mir Wort wöchentlich gesagt: ok. Haben wir nicht da. Tschüss... Kein alternativ Modell mit ähnlicher Leistung oder sonst was. Nicht mal ein Hinweis das in Kassel einer steht. Klar das die Provision durch die Lappen geht. Aber das ist meiner Meinung nach geschäftsschädigend. Wohlgemerkt sind beides die selben autohäuser. Hab mich dann selber gekümmert und schau an in Kassel steht einer... Vertrag ist mittlerweile unterschrieben und ich bin stolzer Besitzer eines Elroq RS. Mich werdet ihr aber nie mehr sehen. 🙌

Bin sehr zufrieden mit der reibungslosen und zuverlässigen Wiederherstellung meines Unfallschadens. Großes Dank an Herr Hucke und Frau Kant die sich trotz Komplikationen mit der Versicherung trotzdem eine schnelle Abwicklung der Reparatur gewährleisten haben, und einen Mietwagen organisiert haben.

Absolut zufrieden. Kann ich nur weiterempfehlen

Für uns hat sich diese Werkstatt endgültig erledigt. Allein diese Kommunikation. Neuwagen, Garantie und Kundenbetreuung ein reiner Reinfall.

Ich bin rundum zufrieden mit. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe war alles absolut professionell, freundlich und transparent. Das Team nimmt sich Zeit, berät ehrlich und geht auf individuelle Wünsche ein man fühlt sich hier wirklich gut aufgehoben. Besonders positiv hervorheben möchte ich den exzellenten Service und die kompetente Beratung von Frau Kant. Fragen wurden geduldig beantwortet und Absprachen zuverlässig eingehalten. Genau so stellt man sich ein Autohaus vor! Klare Empfehlung! Ich komme jederzeit gerne wieder.