AUTOHAUS WILLMS GMBH

Toller Service! Nur Mal eben mit einem Kollegen sein Auto abgeholt, sofort einen Kostenvorschlag für einen Komplettservice für mein Auto erhalten. Sehr freundlicher Familienbetrieb bei dem Kundenservice noch groß geschrieben wird!

Ein super Autohaus. Wir kaufen seit Jahren unsere Autos dort. Jeder einzelne Mitarbeiter geht auf die Bedürfnisse ein. Service bei Reparaturen sofort und Hilfbereit. Mehr als 5Sterne wert.

Wir sind total enttäuscht. Haben bei unserem neuen Ford die Frontscheibe wegen eines Steinschlags austauschen lassen müssen. Ford Willms hat die Scheibe getauscht und mehrere Kratzer hinterlassen. Eine Dichtung saß nicht richtig und die Funktion der Scheibe (Kamera , Sensor ) funktionierten nicht mehr. Nach mehreren Telefonaten wurde die Ausbesserung angeboten. Scheibe wurde gerichtet und ein großer Katzer auf der Motorhaube mittels Polieren beseitigt. Was wir nicht gesehen haben, das beim polieren der gesamten Motorhaube neue Kratzer in der Lack verbracht wurden und zwar bis auf die weiße Grundierung. Bei einem Termin kam der Chef mit dazu und sagte unfreundlich das dass unser Problem wäre. Punkt. Ich habe versucht das Gespräch zwischen Herrn Willms und meinem Mann in eine sachliche Schiene zu bekommen und Ihn gebeten mir zuzuhören, da wir alle auf diesen Ärger gar keine Lust haben und ich mehrfach gesagt habe das er mich bitte mal anschauen möchte und ich mit ihm sprechen möchte, ( Wir standen uns gegenüber), kam nur :" Mit Ihnen spreche ich nicht" in einem fiesen Ton. Diese Frauenfeindlichkeit, das nicht lösungsorientierte Gehabe und die aufgebrachte aggressive Haltung meinem Mann und mir gegenüber ist mehr als enttäuschend. Ich habe versucht eine vernünftige Lösung zu finden. Ich kann das Autohaus Willms leider keinem empfehlen. Die Dame am Telefon ist immer gleichermaßen freundlich und auch der Werkstattmeister blieb ruhig und suchte nach Lösungen, was aber ja auch nicht geholfen hat. Vielen Dank für gar nicht Herr Willms.

Ich ruf da an im Auftrag meines Arbeitgebers, weil wir einen Bus kaufen möchten und Preise einholen. Eine sehr unhöfliche Frau geht ans Telefon, sagt nicht mal Ihren Namen und antwortet mir kaltschnäuzig "neeee..daran möchten wir nicht teilnehmen!" und legt auf. Woran teilnehmen ? Wie frech kann man sein ? Sowas ärgert mich !

Freundlich und zeitnah einen Termin bekommen zum Bremsen erneuern.