Autohaus Am Ruhrdeich Essen-Altendorf I Opel Vertragspartner

Gestriger Besuch, ohne Termin, im Showroom Opel, Haedenkampstr. . Ich habe ca 10 Minuten alle Neuwagen angeschaut , niemand nimmt Notiz von mir. Mehrere Mitarbeiter sitzen in offenen Büros, ohne Kunden. Ich bitte einen Mitarbeiter um Hilfe bzw ein Gespräch, lt Büro Tür der Verkaufsleiter. Er schaut kurz auf und verweist auf einen leeren Schreibtisch im Showroom, der Kollege kommt gleich.... wie lang ist " gleich" ?.... vielleicht 5 Minuten.... Gespräch beendet, er schaut wieder in seinen PC. Ohne Worte!

Wir waren ohne Termin im Autohaus und wurden direkt wahrgenommen und angesprochen. Herr Greven von Opel hat sich Zeit genommen, uns freundlich und ausführlich zu beraten. Man hatte wirklich das Gefühl gut aufgehoben zu sein, was heute leider nicht mehr selbstverständlich ist. In anderen großen Autohäusern wurden wir zuvor oft gar nicht beachtet, deshalb war dieser Besuch umso positiver. Die Beratung war nicht nur kompetent, sondern auch angenehm und offen, ohne Hektik. Ein großes Dankeschön für diese wirklich sehr gute Erfahrung. Wir kommen gerne wieder und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Ich habe hier vom Bodensee aus einen Nissan gekauft. Der Kaufvertrag wurde komplett online abgeschlossen, die Abholung war für drei Wochen später geplant. Kurz vor der Abholung stellte sich heraus, dass Fahrzeugbrief und Fahrzeugschein zunächst nicht auffindbar waren. Dank des großen Engagements des Verkaufsleiters, Herrn Rau, waren die Unterlagen bei der Fahrzeugübergabe dann doch rechtzeitig vorhanden. Das Fahrzeug war bei der Abholung hervorragend aufbereitet – innen wie außen in einem tadellosen Zustand. Bei der Übergabe gab es zwar noch eine kleine Unstimmigkeit, die ich vor Ort nicht mehr klären konnte. Ich habe Herrn Rau anschließend eine E-Mail geschrieben. Er ist mir dabei sehr kulant entgegengekommen – mehr, als ich im Vorfeld erwartet hätte. Ich kann Herrn Rau und das Autohaus daher uneingeschränkt weiterempfehlen und vergebe sehr gerne 5 Sterne!

Wir interessier(t)en uns für den Corsa Ultimate. Am 03.06.2026 haben wir über Opel.de eine Probefahrt angefragt. Am 06.06.2026 waren wir persönlich in der Essener Filiale, der Mitarbeiter der uns betreute bestätigte den Eingang der Anfrage und merkte an, er wäre auf Grund von Personalmangel noch nicht dazu gekommen. Ein Angebot für ein Fahrzeug wurde auf der Basis einer Probefahrt erstellt und der Mitarbeiter wollte sich diesbezüglich am 08.06.2026 telefonisch mit einem Probefahrt-Termin bei uns melden. Dies ist bis heute, 22.06.2026 nicht geschehen. Auf Grundlage diese Situation die desinterresse annehmen lässt, kann es selbstverständlich nicht zu einem Abschluss für ein Fahrzeug im Wert von 30.000 Euro kommen. Wir hoffen diese Hintergründe lassen Sie nachvollziehen wie es zu dieser begründeten Bewertung gekommen ist. Alles dies lässt sich auf Grund von Unterlagen bestätigen!

Ich war mit meinem Besuch in diesem Autohaus leider nicht zufrieden. Vorab wurde mit mir besprochen, welche Arbeit durchgeführt werden sollen und welcher Preis dafür anfällt. Auf der späteren Rechnung standen jedoch andere Leistungen als die zuvor vereinbarten und weiteren Zusatzkosten von 1000€ . Dadurch konnte ich die Rechnung nicht nachvollziehen. Eine für mich zufriedenstellende Klärung der Situation gab es leider nicht, da der Verkäufer nicht zurückgerufen hat und die Mehrkosten nicht erklären konnte. Aus diesem Grund war meine Erfahrung insgesamt etwas enttäuschend und ich würde nicht nochmal dahin fahren.