Autohaus Borgmann Essen - Opel / Ford

Leider wird man hier als Handwerksbetrieb schlecht versorgt. Wagen sind nicht wie versprochen fertig, Fehler die benannt werden wurden nicht behoben und Aussagen wie „ Wir können ja nicht alles reparieren, was glauben sie denn wer wir sind.“ Schaffen kein Vertrauen in dieses Geschäft. Um einen Wagen abzugeben, wo schriftlich bekannt was zu erledigen ist sind 30 Minuten Wartezeit einfach nicht akzeptabel. Meiner Meinung nach ist diese Firma nicht zu empfehlen.

ich hatte mein Fahrzeug zur Reparatur abgeben. Ich muss anmerken das es ohne Termin war. Trotzdem war mein Auto am nächsten Tag fertig. Ein großer Dank geht an den Herren Vetter für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz. Sehr zu empfehlen. Ein kleiner Minuspunkt war der Herr mit der Brille beim Service. Ich wurde von ihm unfreundlich empfangen. Das fand ich leider nicht so gut. Bei der Abholung das gleiche Spiel. Ansonsten war alles TOP und zu empfehlen.

Sehr gute Beratung. Auf Kundenwünsche wurde sofort reagiert. Ein Fahrzeug zur Probefahrt wurde extra von einem Partnerautohaus geordert, damit ich genau das Auto mit der identischen Ausstattung fahren kann, wie ich mir es bestellen wollte. Einen großen Dank an Herrn Sempt. So wurden wir uns einig und ich bestellte das Auto.

Vom Beratungsgespräch bis hin zur Fahrzeugübergabe hat alles perfekt geklappt. Eine sehr spontane Probefahrt hat auch sofort geklappt. Das neue Fahrzeug wurde innerhalb von vier Tagen angemeldet und aufbereitet Noch mal einen besonderen Dank an Herrn Jörg Böttger Ohne ihn hätte es bestimmt nicht so gut funktioniert Mein nächstes Auto werde ich mit großer Sicherheit wieder bei ihm kaufen

Gute Beratung ohne aufdringlich verkaufen zu wollen. Die Zufriedenheit mit dem gekauften Fahrzeug wird sich noch herausstellen. Gute Auswahl, humane Preise. Mängel werden vor der Übergabe beseitigt, frischer TÜV. Spontane Probefahrt bei längerer Anreise möglich. So Aktualisierung... Leider musste der Wagen noch mal zurück um einige Mängel zu beheben. Versprochenen Rückrufen musste man hinterher telefonieren. 2 Wochen mit Leihwagen unterwegs. Mängel jetzt behoben, schlechte Lackierung. Schade, dass der erste Eindruck nicht 100% beibehalten wurde.

Die Zubehörabteilung würde von mir 5 Sterne bekommen super freundlich und hilfsbereit. Der Rest naja. Keine Interesse an irgendwas außer wenn es um Auto kaufen geht .Dann springen sie alle aber Service gleich null. Die Batterie sollte gewechselt beim Autoschlüssel .Verkäufer waschen angepisst machte es widerwillig .Er wechselte die Batterie hat aber den Klappschlüssel die Feder nicht eingestellt und wollte mir erzählen das es klemmen würde und ich vorort Ziegen musste das man die Ferder auf Spannung drehen muss . zu guter letzt kam der spruch warum man das nicht selber macht . Danke für nichts. Aber für TÜV und Service wird man angeschrieben wenn es richtig um Geld geht

Ich bin seit Jahren Kunde und bin in jeder Beziehung sehr zufrieden.

Ich bin gekommen, um eine Zündspule zu kaufen. Ich habe gefragt, ob es verfügbar ist. Ich wurde gebeten, mich an den Kaffeetisch zu setzen und 5 Minuten zu warten. Dann brachten sie meinen Teil, ich bezahlte und ging. Ein befreundeter Mechaniker kontaktierte mich und meinte, dass dieses Teil nicht benötigt würde, da er bereits alles gefunden und gekauft und selbst eingebaut hätte. Ich bin zu Opel zurückgekehrt, um das Teil zurückzugeben. Seit dem Kauf sind 30 Minuten vergangen. Und sie haben mir 14 Euro für die Rücksendung berechnet! Sie erklärten, dass es daran lag, dass ich eine Bestellung aufgegeben hatte. Allerdings habe ich es nicht bestellt, sondern bin einfach vorbeigekommen, habe nach der Verfügbarkeit gefragt und das Teil sofort bezahlt. Nicht die Quantität ist entscheidend, sondern die Tatsache selbst. Wo bleiben die Verbraucherrechte? Ich werde dort nie wieder einen Fuß hinsetzen.