Autohaus Borgmann

In diesem Frühjahr haben wir mittlerweile unser fünftes Auto bei der Firma Borgmann erhalten. Das spricht eigentlich schon für sich. Alle Käufe haben wir im laufe der Jahre über Herrn Brechlin getätigt. Dabei wurden wir immer durch ihn bestens und kompetent beraten und haben immer faire Angebote erhalten. Auch bei der jeweiligen Übergabe der Fahrzeuge hat Herr Brechlin sich immer viel Zeit genommen, um uns das neue Fahrzeug mit seinen jeweiligen Finessen zu erklären. Auch der Service in der Werkstatt bei Inspektionen etc. war vorbildlich und wir fühlten uns bestens aufgehoben. Also jederzeit wieder und absolut zu empfehlen.

Zunächst möchte ich eine kleine Kritik äußern: Das äußere und innere Erscheinungsbild des Autohauses könnte etwas moderner und gepflegter wirken. Außerdem gibt es im Verkaufsraum keine Klimaanlage, was an warmen Tagen den Aufenthalt etwas unangenehm machen kann. Das sollte allerdings niemanden davon abhalten, hier ein Fahrzeug zu kaufen, zu finanzieren oder zu leasen, denn die eigentliche Qualität zeigt sich bei den Mitarbeitern und dem Service. Vielleicht erreicht diese Kritik ja die richtigen Personen. Hier zur eigentlichen Bewertung: Besonders hervorheben möchte ich den Verkäufer Herrn Özdemir. So einen engagierten, kompetenten und kundenorientierten Verkäufer erlebt man heutzutage nur noch selten. Er verfügt über ein außergewöhnlich großes Fachwissen rund um die Fahrzeuge und kann jede Frage verständlich und ausführlich beantworten. Man merkt sofort, dass er genau weiß, wovon er spricht und seine Arbeit mit Leidenschaft ausübt. Darüber hinaus ist Herr Özdemir unglaublich freundlich, respektvoll und menschlich. Er nimmt sich Zeit für seine Kunden, hört aufmerksam zu und versucht wirklich, die bestmögliche Lösung zu finden. Man hat nie das Gefühl, zu etwas gedrängt zu werden. Stattdessen steht das Wohl des Kunden jederzeit im Mittelpunkt. Er kommt einem, soweit es möglich ist, entgegen und setzt alles daran, dass man zufrieden ist. Auch seine Hilfsbereitschaft und Schnelligkeit sind bemerkenswert. Rückfragen werden zeitnah beantwortet, Anliegen werden ernst genommen und man fühlt sich während des gesamten Kauf-, Finanzierungs- oder Leasingprozesses bestens betreut. Die Beratung war von Anfang bis Ende erstklassig. Vielen Dank an Herrn Özdemir für die hervorragende Betreuung. Wegen Mitarbeitern wie ihm kann ich das Autohaus trotz kleiner Kritikpunkte am Gebäude und der Ausstattung uneingeschränkt weiterempfehlen. Wer Wert auf eine ehrliche, kompetente und menschliche Beratung legt, ist bei Herrn Özdemir genau richtig.

Ich miete seit Jahren regelmäßig Autos bei Borgmann. Herr Osterkamp und Team sind super freundlich, der Ablauf ist schnell und unkompliziert. Selbst bei spontanen Miet-Anfragen wurde es immer möglich gemacht. Absolut empfehlenswert!

⭐⭐⭐⭐⭐ Absolute Empfehlung, hervorragender Service und tolle Beratung Ich habe mir bei Autohaus Borgmann einen Hyundai i30 gekauft und bin mit dem gesamten Ablauf sowie insbesondere mit der Betreuung durch Herrn Timur Özdemir ausgesprochen zufrieden. Von der ersten Beratung an hatte ich das Gefühl, dass hier wirklich auf meine Wünsche und Vorstellungen eingegangen wird. Herr Timur Özdemir hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen ausführlich beantwortet und mich jederzeit kompetent und freundlich beraten. Man hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass es lediglich darum geht, schnell ein Fahrzeug zu verkaufen. Auch nach dem Kauf wurde sich noch sehr gewissenhaft um das Fahrzeug gekümmert. Obwohl der Hyundai bereits in einem sehr sauberen Zustand war, wurde er vor der Übergabe nochmals gründlich aufbereitet. Da sich am Fahrzeug noch einige kleinere Kratzspuren befanden, hat Herr Özdemir sogar den originalen Fahrzeuglack nachbestellt und die betroffenen Stellen fachgerecht und wirklich perfekt nachgebessert. Das zeigt für mich deutlich, dass ihm die Zufriedenheit des Kunden tatsächlich wichtig ist. Besonders positiv ist mir außerdem die Übergabe des Fahrzeugs in Erinnerung geblieben. Obwohl es bereits kurz vor Feierabend war, hat sich Herr Özdemir noch sehr viel Zeit genommen und ist gemeinsam mit mir sämtliche Einstellungen und Funktionen des Fahrzeugs in Ruhe durchgegangen. Gerade das kennt man leider auch anders: Kurz vor Feierabend sind viele Mitarbeiter eher kurz angebunden und möchten einfach nur noch Feierabend machen. Hier war davon überhaupt nichts zu merken. Auch nach dem Kauf wurde mir ausdrücklich angeboten, dass ich mich bei Fragen jederzeit melden oder auch persönlich vorbeikommen kann. Dieses Gefühl, auch nach dem Kauf weiterhin einen Ansprechpartner zu haben, ist heutzutage leider nicht selbstverständlich. Insgesamt kann ich Herrn Özdemir als Verkaufsberater uneingeschränkt weiterempfehlen. Die Beratung war kompetent, freundlich und vor allem sehr persönlich. Ich habe mich vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe bestens aufgehoben gefühlt. Vielen Dank an Herrn Timur Özdemir für diesen wirklich tollen Service. So stelle ich mir einen Autokauf vor! 🚗👌🏻

Toller Kauf und super Beratung! Der Verkäufer war ehrlich, geduldig und ist auf alle Wünsche eingegangen. Das Fahrzeug wurde makellos übergeben. Auch der After-Sales-Service überzeugt. Klares Kaufempfehlung – wir kommen beim nächsten Auto wieder!