BOB Automobile GmbH Filiale Essen

Ich habe mich im Autohaus absolut bestens aufgehoben gefühlt. Mein Kundenbetreuer Herr Abatu hat mich nicht nur mit seiner enormen fachlichen Kompetenz beeindruckt, sondern auch mit seiner extrem freundlichen und lockeren Art. Die Beratung war von Anfang bis Ende absolut top und genau auf meine Bedürfnisse zugeschnitten. Besonders toll fand ich, dass neben den harten Fakten auch Platz für eine gesunde Portion Humor war – das hat das Ganze super entspannt gemacht. Uneingeschränkte Empfehlung, vielen Dank für den tollen Service!

Wir sind rundum zufrieden mit unserem Autokauf! Der Kauf unseres Ford C-Max lief schnell, sauber und völlig problemlos ab. Alles ging reibungslos – wir waren zufrieden, der Verkäufer war zufrieden und sogar das Auto scheint sehr zufrieden zu sein. 😊 Nach 13 Jahren mit unserem Chevrolet Orlando 2012 haben wir uns schließlich für den Ford entschieden. Der Preis für unser altes Fahrzeug war fair, und auch sonst gab es keinerlei Probleme mit dem Verkäufer – im Gegenteil: Wir haben uns von Anfang an sehr gut verstanden. Als später die ABS-Leuchte aufging, sind wir direkt persönlich vorbeigefahren. Alles wurde in Ruhe besprochen, wir bekamen sofort einen Termin und das Auto wurde direkt repariert. Zusätzlich haben wir für die Reparaturzeit sofort und unkompliziert einen Leihwagen bekommen, was den tollen Service noch einmal unterstreicht. Wir sind sowohl mit der Werkstatt als auch mit den Verkäufern mehr als zufrieden. So ein freundliches, schnelles und herzliches Team haben wir selten erlebt – egal zu welcher Uhrzeit, alle haben immer ein Lächeln im Gesicht. Ein wirklich tolles Autohaus mit großartigen Kollegen. Für uns bis jetzt das beste Autohaus, das wir je hatten. Absolute Weiterempfehlung! 🫶🏼

Ich war mit der Beratung im Autohaus BOB Automobile in Essen sehr zufrieden . Herr Özdemir hat mich mit seiner freundlichen Art sehr gut beraten. Die Abwicklung war bis zur Abholung meines BYD Dolphin Surf ohne Probleme. Ich fühlte mich gut aufgehoben.

Ich bin seit gut zwei Jahren Kunde bei ihnen und war mit dem Service stets zufrieden – er war immer erstklassig. Doch das scheint sich geändert zu haben. Bei meiner letzten Service mit Smart Care Service paket, zwei Monate im Voraus online gebuchten, ich habe bemerkt ich moechte ein Fahrzeug mit Automatikgetriebe als Leiwagen. Zu meiner Überraschung erhielt ich jedoch einen Wagen mit Schaltgetriebe; ich musste fast drei Stunden warten, bis ich nach Hause konnte, und habe dadurch einen halben Arbeitstag verloren. Ich hoffe sehr, dass Kundenwünsche in Zukunft tatsächlich beachtet und berücksichtigt werden. Von einem sehr zufriedenen zu einem enttäuschten Kunden.

Ich habe bei Herrn Özdemir mein neues Auto gekauft. Die Beratung und der Umgang waren bestens. Echt Klasse. Ich würde jederzeit wieder ein Auto bei Herrn Özdemir kaufen. Danke!!! 👍

Ich habe bei TCB (BOB Langemarckstr. 32) einen Toyota Aygo X gekauft. Das schöne Autohaus und die freundliche Beratung durch Herrn Tuncay hat mir die Kaufentscheidung sehr leicht gemacht. Das alte Fahrzeug wurde ohne Probleme in Zahlung genommen, was den ohnehin schon günstigen Kaufpreis noch attraktiver machte. Als ich das Fahrzeug abgeholt habe, wurde ich mit ein paar kleinen Geschenken überrascht. Ein Dankeschön auch an Herrn Vöing, der mir das Fahrzeug bei der Übergabe so schön erklärt hat. Ich bin mit meinem neuen Fahrzeug sehr zufrieden und kann dieses Autohaus nur weiterempfehlen.

Ich habe vor kurzem einen Toyota Corolla als Vorführwagen im Autohaus Bob in Essen gekauft. Der Kaufprozess selbst verlief durchweg positiv. Die Kommunikation war freundlich, zuverlässig und unkompliziert. Das Fahrzeug wurde wie vereinbart angemeldet und am zugesagten Termin übergeben. Dafür möchte ich mich ausdrücklich bedanken. Umso größer waren meine Enttäuschung und auch mein Ärger über den Zustand des Fahrzeugs bei der Übergabe. Mir wurde zugesichert, dass der Wagen bei der Übergabe „wie neu“ aussehen würde. Tatsächlich war das Auto jedoch sowohl innen als auch außen alles andere als aufbereitet. Das Handschuhfach war noch mit alten Kassenzetteln gefüllt, der Innenraum war nicht ordentlich gesaugt und die Scheiben waren von innen verschmiert. Unter den Fußmatten fanden sich Tannennadeln und weiterer Schmutz. Besonders ärgerlich war, dass sich im gesamten Fahrzeug zahlreiche helle Tierhaare befanden. Zudem waren die hinteren Seitenscheiben deutlich verschmutzt, als hätte dort ein Hund seine Nase bzw. sein Gesicht an die Scheiben gedrückt. Außerdem habe ich ein Feuerzeug von Toyota unter dem Fahrersitz gefunden, was absolut nicht für eine durchgeführte Innenreinigung des Wagens spricht! Des Weiteren ist mir erst zu Hause aufgefallen, dass sich an der Fahrertür ein deutlich sichtbarer Kratzer (etwa zwei Hände lang) befindet, über den ich bei der Übergabe nicht informiert wurde. Da es sich um einen neun Monate alten Vorführwagen handelte, der laut Aussage des Autohauses von Mitarbeitern pfleglich behandelt werden sollte, hatte ich einen deutlich besseren Zustand erwartet. Angesichts des Kaufpreises von knapp 30000€ ist der Zustand als respektlos zu betrachten. Zum Glück bin ich kein Allergiker. Die starken Tierhaare im gesamten Fahrzeug hätten sonst für mich gesundheitlich problematisch werden können, was die Situation zusätzlich sehr ärgerlich macht. Ich war ehrlich gesagt schockiert und auch sehr verärgert darüber, dass ein Fahrzeug in diesem Zustand an Kunden übergeben wird. Gerade weil der Kauf ansonsten so professionell abgewickelt wurde, kann ich nicht nachvollziehen, wie die Aufbereitung derart mangelhaft ausfallen konnte. Letztendlich musste ich das Fahrzeug selbst über mehrere Stunden gründlich reinigen. Trotz des Aufwands befinden sich noch immer Tannennadeln im Teppichboden. Schade, denn der eigentliche Kauf und die Abwicklung waren wirklich gut. Die mangelhafte Fahrzeugaufbereitung sowie der nicht erwähnte Kratzer haben bei mir jedoch einen sehr negativen Eindruck hinterlassen und sorgen dafür, dass ich den Autokauf mit gemischten Gefühlen in Erinnerung behalte.

Gestern habe ich hier meinen Touring Sports abgeholt und insgesamt von Kauf bis Abholung eine positive Erfahrung gemacht, auch wenn es zwischenzeitlich einen Moment der Unzufriedenheit gab. Die Situation wurde effektiv gelöst und gerettet, weswegen ich keinen Stern bei der Bewertung abziehen kann/werde. Top Verkaufsberater: Herr Bondarenko war ausgezeichnet – professionell, kompetent und hilfsbereit. Ebenfalls sein Filialleiter (?), den ich nicht unerwähnt lassen möchte. Wir kamen abends um kurz vor 18:00 Uhr an und wollten nur schnell den Touring Sports angucken und wieder gehen, damit die zwei Feierabend machen können. Daraus folgte ein Autokauf mit einer top Beratung, die besser nicht geht. Und eine Stunde nach Ladenschluss waren wir erst raus. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und den Service. Ich wurde als Kundin ernst genommen und respektvoll behandelt. Zu keiner Zeit hat man mich anders behandelt, weil ich eine Frau bin und zu keiner Zeit hatte ich das Gefühl für dumm gehalten zu werden. Im Gegenteil ich wurde ernst genommen, auf alle Wünsche wurde eingegangen und am Ende das perfekte Auto gekauft. Für meinen fast 30 Jahre alten Corolla wurde ein fairer Ankaufspreis angeboten. Das wissen, dass mein Auto hier in die richtigen Hände kommt, hat den Umstieg und die Entscheidung unfassbar erleichtert. Nie hätte ich gedacht, mich von meinem alten Auto trennen zu können. Ich wurde nicht dafür ausgelacht, als ich sagte, dass mein Auto bitte an einen liebevollen Nachbesitzer verkauft werden soll. Ich wurde auch hier ernst genommen. Herr Bondarenko zeigte sehr viel Empathie bei der Situation, was mir ein gutes Gefühl gegeben hat. Die Abholung ging schnell und wurde toll gestaltet mit einer roten Schleife auf meinem neuen Auto. Fazit: Perfekte Verkaufsberatung, Respekt gegenüber Kundinnen und ein faires Angebot beim Inzahlungnehmen des alten Autos. Da das mein erster Autokauf war, kann ich sagen: besser geht es nicht. Top! Nochmals vielen Dank an Herrn Bondarenko und seinen Filialleiter.