BOB Automobile Mazda, Ruhrtalstraße

Habe online ein Auto angefragt und wurde sehr schnell zu einem Termin eingeladen. Habe das Auto auch direkt kaufen wollen und der Prozess lief sehr schnell und einfach ab, mir wurden alle möglichen Fragen beantwortet und ich konnte auch jederzeit anrufen um Unklarheiten zu klären - auch der Herr Schwanke war sehr bemüht in Kontakt mit mir zu bleiben und mich auf dem laufendem zu halten. Habe jetzt mein Auto und bin sehr zufrieden, vom Kauf bis zur Auslieferung 1a, gerne wieder.

Die Inspektion an meinem Mazda MX 30 war nicht zufriedenstellend. Der Wagen an sich hatte nur einen Mangel. Trotz ausführlicher Beschreibung wurde dieser nicht behoben. Die Wartezeit war trotz Terminabsprache hoch.

Bei dem Kauf meines Megane wurde ich von Hr Gültas gut beraten. Auch bei Abholung wurde sich viel Zeit genommen zum erklären. Danke dafür Hr Gültas! Leider musste dieser dann in die Werkstatt. Dort nahm Hr Lippe den Wagen an. Sehr nett, kompetent und immer einen lustigen Spruch parat. Auch hier nahm Hr Lippe sich viel Zeit, inkl kurzer Probefahrt mit mir. Der Defekt wurde repariert. Termin wurde zügig vereinbart. Telefonischer Rückruf ohne Probleme. Dann kam auch der 2. Werkstattbesuch. Auch dies wieder schnell erledigt. Hr Lippe weiß was er macht und versteht sein Handwerk gut. Beides lief über die Garantie. Leihwagen, kein Problem. Vielen Dank an den netten Service, Hr Lippe, Hr Gültas und Hr Fernandes. Herzlichen Dank für die sehr kulante Abwicklung. 06/2026 Diesmal wurde der Wagen von Hr Schulz persönlich angenommen. Man hat sich sofort verstanden, der Mangel wurde schnell gefunden und behoben. Überaus kulant, menschlich, freundlich und hilfsbereit. Toller Chef! Danke Hr Schulz!!!

Ich habe Mitte November 2025 einen Mazda CX 30 gekauft. Vom ersten Gespräch an bis zur Fahrzeugübergabe hat Herr Tolga Yerek sich sehr viel Zeit für mich genommen. Geduldig und freundlich all meine gestellten Fragen beantwortet. Proaktiv viele Tips & Tricks mitgeteilt. Am Ende habe ich mich im Autohaus und speziell am Arbeitsplatz von Herrn Yerek wie zuhause gefüllt. Zum Schluss ist mein Fahrzeug früher angetroffen als ursprünglich mitgeteilt. Es folgte eine unkomplizierte Abwicklung und Anmeldung. Alles in Allem nun nach paar Monaten mit dem Auto kann ich herzlichst das Autohaus an der Ruhrtalstraße empfehlen. Und wenn der Kauf zum Erlebnis werden soll, dann Herrn Yerek ansprechen ! Äußerst begeisterter Mazda-Kunde M.L.

Ich bin zu diesem Händler gegangen und die Erfahrung ist schrecklich. Nachdem ich etwas mehr als eine Stunde gewartet hatte, schien es mir nicht, dass er Autos verkaufen wollte. Das Gespräch verlief gut, er kontaktierte mich jedoch noch, um die Einzelheiten des Kaufs zu besprechen. Niemand hat mich kontaktiert. Ich habe mehrmals versucht, den Verkäufer anzurufen und mit ihm zu sprechen, aber es gelang mir aus verschiedenen Gründen nicht, die die Person, die den Anruf entgegennahm, anführte. Einen Monat später erhalte ich eine E-Mail mit der Frage, ob ich noch Interesse an dem Auto habe. Ich rief sofort im Geschäft an und mir wurde gesagt, dass sie mich zurückrufen würden. Etwas, das nicht passiert ist. Völlig enttäuscht Yerek.

Hier bei BOB Automobile in Essen hatte ich mein Hyundai-Leasing her. Noch einmal werde ich das nicht machen. Ich hatte keinen Spaß mit dem Rückgabe-Prozess. PS: Keine Ahnung, weshalb man sich auf Google Maps in "Profil nicht mehr aktuell" umbenannt hat - vielleicht, weil man stolz auf seine Leistungen ist?

Eine halbe Stunde gewartet obwohl keine anderen Kunden vor Ort gewartet haben, und keinerlei Informationen bekommen was gemacht wird. Eigentlich wollte man sein Auto nur zur Wartung abgeben und später wieder abholen, dann wird noch das Auto auf andere ,,Fehler“ (ohne Wunsch) kontrolliert.Daraus wurden dann insgesamt 40-45 Minuten warten bis man gehen konnte.

Gestern habe ich mein neues Auto abgeholt und bin ganz begeistert. Von der ersten Beratung über den Leihwagen, die Übernahme meines alten Wagen bis zur Übergabe meines neuen Auto fühlte ich mich sehr gut bei Herrn Feulner aufgehoben. Ein dickes Danke an Herrn Feulner für die tolle Einführung in mein neues Auto. Vielen Dank und gerne wieder.Gabriele Gerlach