Karl-Heinz Diether GmbH

Top Service von Anfang bis Ende! Ich bin wirklich sehr zufrieden. Die Beratung war ehrlich, freundlich und vor allem kompetent – man fühlt sich hier direkt gut aufgehoben. Ein großes Dankeschön auch an Charlie, der sich besonders viel Zeit genommen hat und sich um alles gekümmert hat. Der Ablauf war schnell und unkompliziert, genau so wünscht man sich das. Auch nach dem Kauf steht das Team bei Fragen jederzeit zur Verfügung – das ist heutzutage nicht selbstverständlich. Ich kann es nur weiterempfehlen und würde jederzeit wieder hier kaufen. Vielen Dank für den tollen Service!

Vielen Dank an Herrn Gomes und das gesamte Team vom Autohaus Diehter. Ich habe mich von Anfang an sehr wohlgefühlt. Von der unkomplizierten Terminvereinbarung für die Probefahrt bis hin zur ausführlichen Fahrzeugpräsentation war die Betreuung durchweg erstklassig. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass viele wichtige Informationen und Details zum Fahrzeug proaktiv erläutert wurden, ohne dass man gezielt nachfragen musste. Da ich kurzfristig ein Fahrzeug benötige, wurde alles darangesetzt, den gesamten Ablauf so schnell und reibungslos wie möglich zu gestalten. Hierfür wurde wirklich jeder Hebel in Bewegung gesetzt, damit ich das Fahrzeug zeitnah erwerben und abholen kann. Man merkt, dass hier der Kunde im Mittelpunkt steht und großen Wert auf Service sowie eine professionelle Beratung gelegt wird. Eine so engagierte und fachkundige Betreuung habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Die Beratung hat mich letztendlich überzeugt, sodass ich das Fahrzeug gekauft habe. Nun freue ich mich schon sehr auf die Abholung. Ich bin rundum zufrieden und kann das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen. Weiter so!

Da dies wohl eine etwas längere Bewertung wird und nicht jeder Zeit und Lust hat, so viel zu lesen, hier mein Fazit vorweg: Der Service im Autohaus Diether ist von A bis Z übertragend!!! In meinem Fall war das Produkt leider nicht erwartungsgemäß. Aber dafür kann das Autohaus nichts! Ich habe Ende Februar 2025 einen 2020er VW Amarok V6 beim Autohaus Diether gekauft. Der Verkauf durch Herrn Gomes war sehr entspannt, ehrlich und zuvorkommend. Alle Fragen (auch vorab per Mail und Telefon) wurden ausführlich beantwortet. Der Kontakt war sehr freundlich!! Die Übergabe komplikationslos. Leider stellten sich in den ersten Tagen kleinere Mängel am Fahrzeug heraus, die aber anstandslos durch das Autohaus behoben wurden. Im weiteren Verlauf des ersten Jahres gab es diverse Defekte am Fahrzeug. Außerdem habe ich in der Werkstatt einen Fahrwerksumbau zwecks Auflastung vornehmen lassen. Die Werkstatt hat stets gute Arbeit geleistet!!! Der Serviceberater Herr Kaatze, sowie der Serviceleiter Herr Hornkamp haben immer eine Kundenorientierte, flexible Lösung finden können, mit der auch ich immer sehr zufrieden war, obwohl ich jedes Mal gut 60-90 Minuten Fahrt auf mich nehmen musste. Ich möchte mich an dieser Stelle nochmals beim gesamten Team des Autohauses Diether in Essen für den außergewöhnlichen Service bedanken!!! In diesem Rahmen habe ich das noch nicht erlebt. Weder beim Neukauf, beim Gebrauchtkauf oder beim Werkstattbesuch. Wer ein Fahrzeug kaufen möchte, oder eine zuverlässige Werkstatt für seinen VW sucht, ist hier an der richtigen Adresse!! MfG Dominik G.

Wir waren zum ersten Mal zur Inspektion bei VW Diether und können wirklich nur positives berichten. Von der Terminvereinbarung, über die Inspektion selbst bis zum Ersatzfahrzeug lief wirklich alles vollkommen problemlos. Wir können das Autohaus Diether nur weiterempfehlen… hier wird Kundenservice noch groß geschrieben!!! Vielen Dank und weiter so 👍

Ich möchte meine durchweg positive Erfahrung mit dem Autohaus Diether teilen – so einen Service findet man wirklich selten! Vom ersten Moment an wurde ich freundlich, professionell und absolut kundenorientiert betreut. Besonders hervorheben möchte ich den Verkäufer Daniel Gomes: Seine Beratung war nicht nur kompetent, sondern auch ehrlich, geduldig und auf meine individuellen Wünsche abgestimmt. Man merkt sofort, dass hier jemand mit echter Leidenschaft und Engagement arbeitet. Herr Gomes hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen verständlich zu beantworten, verschiedene Optionen transparent zu erklären und mich ohne jeglichen Druck bei der Entscheidungsfindung zu begleiten. Genau so stellt man sich perfekten Kundenservice vor! Auch das gesamte Team im Autohaus Diether überzeugt durch Freundlichkeit, Organisation und eine angenehme Atmosphäre. Der gesamte Ablauf – von der Beratung bis zur finalen Übergabe – war absolut reibungslos und professionell. Fazit: Wer Wert auf exzellenten Service, ehrliche Beratung und ein rundum gutes Gefühl legt, ist hier genau richtig. Ein großes Dankeschön an Daniel Gomes und das gesamte Team – ich komme gerne wieder!