KFZ-Werkstatt am Schloss

Mein Fahrzeug war in dieser Werkstatt zur großen inspektion und die Brensen vorn und hinten wurden gewechselt. Terminfindung war super schnell, auch die Kommunikation wenn Teile falsch geliefert wurden verlief super. Die Mitarbeiter sind super freundlich und nett! Ich war nicht das letzte mal da, meine Frau möchte auch da ihre Inspektion machen lassen. Ich kann diese Werkstatt nur wärmstens empfehlen!!!! Danke nochmal für die hervorragende Arbeit!!!!

sehr gut war dort mit meinem Golf 4 zur Kleinen Inspektion von Groupon war alles Top gerne wieder 👍

ACHTUNG ⚠️ Ich kann diese Werkstatt absolut nicht empfehlen. Ich habe mein Fahrzeug zur Diagnose abgegeben. Vorab wurde mir am Telefon ein Preis von 735 € genannt. Auf meine Nachfrage wurde bestätigt, dass es sich um einen Gesamtpreis inklusive aller Kosten handelt. Beim nächsten Anruf waren es plötzlich rund 1000 €, mit der Begründung, dass der ursprüngliche Preis netto gewesen sei und zusätzliche Kosten wie Flüssigkeiten noch dazukommen. Als Privatkunde erwarte ich transparente Endpreise. Die Angabe von Nettopreisen empfinde ich als sehr intransparent und irreführend. Nachdem ich die Reparatur abgelehnt habe, wurden mir 270 € für die Diagnose berechnet, ohne dass vorher ein Stundensatz oder entsprechende Kosten kommuniziert wurden. Auf der Rechnung stehen lediglich drei Arbeitsstunden, ohne nachvollziehbare Aufschlüsselung der tatsächlich durchgeführten Arbeiten. Auch die Kommunikation war insgesamt sehr enttäuschend. Rückmeldungen erfolgten nur schleppend oder gar nicht, und der Umgangston war teilweise unfreundlich und wenig professionell. Termine wurden nicht eingehalten und man wurde mehrfach vertröstet. Mein Eindruck ist eine sehr intransparente Preisgestaltung, mangelhafte Kommunikation und insgesamt kein vertrauenserweckender Umgang mit Kunden. Ich empfehle dringend, vorab alles schriftlich festzuhalten und sich nicht auf mündliche Aussagen zu verlassen.

Wenn ich über 5 Sternen geben könnte. Die haben einfach mein Tag gerettet. Sehr schnell und unkompliziert haben die Jungs mein Auto repariert nach einer Panne die meine Versicherung und die Abschleppdienst nicht reparieren konnten. Super zufrieden mit dem Service hier. Kann ich nur weiterempfehlen

Große Inspektion schnell und gut durchgeführt. Unkompliziert über WhatsApp terminiert. Preis/Leistung top Sympathisches Personal Gerne wieder