ekz Rettenmaier GmbH & Co. KG

Ich bringe meinen Skoda Octavia nun schon seit Jahren hierher und bin jedes Mal aufs Neue begeistert. Was mich besonders überzeugt: Die Qualität der Arbeit ist erstklassig, die Preise sind absolut fair und transparent – man hat nie das Gefühl, über den Tisch gezogen zu werden. Was ich besonders schätze: Wenn es mal schnell gehen muss, bekommt man auch kurzfristig einen Termin. Kurz vor meinem letzten Urlaub hatte ich noch einen dringenden Werkstattbesuch(ein Reifen ist kaputt gegangen) nötig – kein Problem, die haben das einfach möglich gemacht! Genau solche Werkstätten braucht man: zuverlässig, ehrlich und mit echter Kundenorientierung. Absolute Empfehlung! 🙌

Ich muss jetzt mal ein aufrichtiges Lob an den Herr Gallo hinzufügen! Ich war heute am Freitag, den 24.04.26 vor Ort und hatte mich bezüglich Subwoofer Kabeln und das benötigte Zubehör umgeschaut und hatte eine Liste mit Sachen die ich benötige, wo ich mir teilweise unsicher war. Herr Gallo ist schon von selber direkt auf mich zugekommen und hat mir seine Hilfe angeboten. Er konnte mir alle Fragen lösen und hat mir wirklich hervorragend und sehr zuvorkommend weitergeholfen bei der Suche nach dem ganzen Zubehör, hat mir noch Tipps gegeben und mir wirklich das verkauft, was ich auch brauche! (Und mich sogar auf eine Sache aufmerksam gemacht die ich vergessen hätte. Das war wirklich genau das, was ich heute gebraucht hatte an Service und Hilfe😊🙏 Vielen Dank für diese gute Erfahrung, ich komme gerne wieder! Ich arbeite selbst in einem Autohaus im Service und weiß, wie stressig der Umgang mit Kunden vorallem bei individuellen Wünschen manchmal sein kann – umso mehr weiß ich so einen Service wirklich zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Tom

Wir möchten unsere durchweg positive Erfahrung beim Autokauf teilen. Von Anfang an haben wir uns bestens aufgehoben gefühlt. Die Beratung war nicht nur kompetent, sondern auch ehrlich und auf unsere individuellen Bedürfnisse abgestimmt. Es wurde sich viel Zeit genommen, um alle unsere Fragen ausführlich zu beantworten und uns die verschiedenen Optionen verständlich zu erklären. Besonders hervorheben möchten wir die Freundlichkeit und Professionalität der Mitarbeiter. Jeder Kontakt war angenehm, respektvoll und von echtem Engagement geprägt. Man hatte nie das Gefühl, zu etwas gedrängt zu werden – im Gegenteil: Unsere Wünsche standen jederzeit im Mittelpunkt. Der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos und transparent. Von der ersten Beratung bis zur Übergabe des Fahrzeugs war alles hervorragend organisiert. Auch nach dem Kauf standen die Mitarbeiter weiterhin für Rückfragen zur Verfügung, was wir sehr zu schätzen wissen. Eine klare Empfehlung für alle, die Wert auf exzellenten Service, ehrliche Beratung und ein tolles Kundenerlebnis legen!

Bisher hatte ich nur gute Erfahrungen gemacht, leider kommt jetzt eine massive Enttäuschung dazu. Am Samstag, 25.04. hatte ich einen Nagel im Reifen, war morgens bei Öffnungsbeginn der erste auf dem Hof und es war wenig los. Ich bin dort Stammkunde und hatte erst zwei Wochen zuvor einen komplett neuen Satz Felgen und Reifen im Wert von rund 3000 € montieren lassen. Der Mitarbeiter im Service lehnte meine Anfrage zur Reparatur mehrfach ab: Zuviel zu tun (es war leer), keinen Termin, ich soll mein Auto das Wochenende über da lassen. Keinerlei Anstalten das Problem zu lösen (und wir reden hier von Smart-Repair von einer halben Stunde). Somit bin ich dann 1 Km weiter zu einem Mitwettbewerber und habe dort innerhalb von 25 Min ohne Umstände das Problem behoben bekommen, ohne Termin, fachlich sauber und korrekt! So stelle ich mir das vor!

Kann den Service sehr empfehlen! Telefonisch kam ich zwar nicht durch, aber vor Ort wurde ich prompt bedient ! Die 2 Allwetterreifen nach einem Nagelschaden waren vorrätig und innerhalb von 45 Minuten gewechselt. Mit Kaffee versorgt im gemütlichen Wartebereich verging die Zeit im Flug! Am darauffolgenden Tag (Samstag) nach 50km Fahrt wurden die Radschrauben sofort ohne Wartezeit nachgezogen. So kann ich mit meinem Fahrzeug ohne weitere Beeinträchtigung meine Termine am Wochenende wahrnehmen. Freundliche und kompetente Arbeitsweise bei allen Beteiligten, sehr lobenswert! 👍