Hahn Automobile | SEAT & CUPRA Partner Esslingen

Ich wurde bei der Auswahl meines Leasingfahrzeuges, ein Cupra Born, von Herrn Braun ausnehmend gut betreut. Die ganze Abwicklung war sehr professionell, strukturiert und immer transparent. Ich fühlte mich immer und zu jeder Zeit gut aufgehoben. Herr Braun nahm sich viel Zeit, um all meine Fragen, Wünsche und die Ausstattungsvarianten zu erklären, bzw. mich auf andere, bessere Optionen hinzuweisen. Auch bei der Zulassung habe ich sehr viel Unterstützung von ihm erhalten. Auch die Rückgabe von meinem alten Leasingfahrzeug war sehr professionell und vor allem das Rückgabegutachten sehr transparent und umfassend. Alles in allem habe ich sehr viel Vertrauen in das Autohaus. Ich komme gerne wieder.

Sehr enttäuschender Umgang mit Kunden Mein Fahrzeug hat aktuell ein ernstes Problem und springt nicht mehr an. Der erste Kontakt mit dem Autohaus war wirklich sehr positiv. Die Dame, die mein Problem aufgenommen hat, war ausgesprochen nett und hilfsbereit – dafür auch der zweite Stern. Der Rückruf nur etwa zehn Minuten später war jedoch mehr als denkwürdig. Während des gesamten Gesprächs hatte ich das Gefühl: „Wir wollen nicht, wir können nicht – und schon gar nicht mit Ihnen.“ Ich habe mich selten nach einem Kundengespräch so schlecht und herabgesetzt gefühlt wie nach diesem Telefonat. Der Abschluss des Gesprächs mit einem sinngemäßen „Ja, dann tschüssing“ hat das Ganze leider nur bestätigt. So geht man nicht mit Kunden um. Niemals. Wir sind Großkunde bei CUPRA und haben mehrere Fahrzeuge im Fuhrpark. Nach dieser Erfahrung werde ich definitiv das Gespräch mit unserem Fuhrparkleiter suchen und die Frage stellen, ob wir bei zukünftigen Fahrzeugen nicht wieder auf andere Hersteller umsteigen sollten. Sehr schade – vor allem, weil der erste Kontakt gezeigt hat, dass es auch ganz anders geht.

Ich habe mein Leasingfahrzeug (Cupra Formentor) über das Autohaus Hahn in Esslingen erhalten – und bin absolut begeistert! Ein riesiges Dankeschön an Herrn Braun: Von der ersten Sekunde an war die Beratung extrem freundlich, kompetent und ehrlich. Die gesamte Abwicklung lief perfekt und reibungslos. Nach nur einer Woche konnte ich mein neues Auto übernehmen! So wünscht man sich Kundenservice! Professionell, zuverlässig und menschlich. Klare Empfehlung für das Autohaus Hahn und besonders für Herrn Braun!

Ich habe nun bereits mein zweites Auto bei CUPRA über Herrn Braun geholt und bin wieder rundum zufrieden. Die Beratung war wie immer top – freundlich, kompetent und zuverlässig. Alles lief unkompliziert und professionell ab. Klare Empfehlung!

Von der Beratung bis zur Auslieferung meines Cupra Formentor war ich mit Herrn Braun sehr zufrieden. Ich war durch ihn immer auf dem aktuellen Stand, wurde bei der Übergabe sehr gut eingewiesen und das Auto fährt sich einfach super.

Gute Beratung vor und nach der Bestellung meines Seat Leons. Lieferung und Abholung des Fahrzeugs lief problemlos und ich bin sehr zufrieden. Danke an Herrn Leon Braun 👍

Ich kann nur positives von diesem SEAT Händler berichten. Vom ersten Beratungsgespräch mit Herrn Braun bis zur Auslieferung habe ich mich sehr wohl gefühlt und wurde auch während der Lieferzeit regelmäßig über den aktuellen Stand informiert. Gerne wieder.

Ich war heute dort und wollte mir einen Leon Cupra Leon Tourer und Terramar anschauen und mich beraten lassen. Zum einen gab es nur eine Mini-Ausstellung mit Volkswagen zusammen und es war kein Leon Tourer ausgestellt. Das richtig ärgerliche: Kein Interesse am Kunden. Weder von den Beratern Cupra noch von den Beratern Volkswagen.