Auto-Service Marks GmbH & Co. KG

Die Dame im Kundenservice war äußerst unfreundlich und wenig professionell. Telefonate wurden in einem unangemessenen Ton geführt und die Situation ist völlig unnötig eskaliert. Anstatt sachlich und förmlich nach dem Zahlungsstatus zu fragen, wurde man direkt unfreundlich angegangen. Dabei wurde die Rechnung erst letzte Woche Donnerstagabend zugestellt. Da es sich um ein Firmenfahrzeug handelt, sollte nachvollziehbar sein, dass Rechnungen zunächst durch die Buchhaltung bearbeitet werden müssen und eine Zahlung nicht immer sofort erfolgen kann. Ein respektvoller und professioneller Umgang mit Kunden sollte selbstverständlich sein. Leider war das hier überhaupt nicht der Fall.

Tolle Werkstatt!Sehr freundlich und nette Beratung!faire Preise!schnelle und fachgerechte Reparatur!Ich war sehr zufrieden!Wird jetzt die Werkstatt meines vertrauens!jederzeit wieder!Daumen hoch!

Top Service, schnelle Terminvergabe und es wird nur das gemacht was nötig ist. Mir wurde immer schnell geholfen. Sehr kompetentes Team.

Top Werkstatt, top Team!!! Seit Jahren die Werkstatt unseres Vertrauens. Immer eine gute und freundliche Terminabsprache. Perfekter, schneller und sauberer Service zu absolut fairen Preisen! Führen alle Dienste am Kfz. mit perfektem Fachwissen aus. Weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit. Auto-Service Marks.. weiter so... von uns "Daumen hoch"!!!

Professioneller und freundlicher Service. Sehr empfehlenswert.

Bin schon seit Jahren Kundin in der Werkstatt und sehr zufrieden. Bin auf Empfehlung hingekommen und habe selbst auch schon Kunden empfohlen, die dann auch zufrieden bedient wurden. Es wird einem auch sehr gut erklärt, was zu machen ist, was ja schon etwas schwieriger bei Frauen ist, weil sie sich meist nicht so gut auskennen. Nicht nur der Chef/Chefin sind sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend auch das Personal stellt die Kunden in gleicher Form zufrieden. Kann ich nur empfehlen.

Wir fühlen uns super mit unseren beiden Autos da aufgehoben. Die Arbeiten werden fachgerecht und schnell erledigt. Absprachen werden eingehalten. Und es wird sehr geduldig mit dem Kunden umgegangen. Für alle Fragen die man hat, gibt es ein offenes Ohr und es wird einen geholfen egal ob vom Chef der Chefin oder den Angestellten. Auto Service Marks kann ich ruhigen Gewissens weiter empfehlen.

Wenn Ihnen Ihre Zeit wertvoll ist, suchen Sie sich eine andere Autowerkstatt. Zweimal mit mir ist genau die selbe Situation passiert. Einmal wollte ich Ölwechsel und noch etwas machen lassen, am Telefon wurde mir gesagt: "wir haben bald Betriebsurlaub, in zwei Wochen rufen wir Sie wieder zurück". In zwei Wochen keine Rückmeldung, dann habe ich nochmal die Autowerkstatt angerufen. Mir wurde gesagt: "Jetzt nach dem Urlaub haben wir viel zu tun, wir rufen Sie in eine Woche zurück". In eine Woche immer noch nichts, dann bin ich persönlich zu der Werkstatt gekommen. Mir wurde erneut versichert, dass ich bald kontaktiert werde. Na ja, es ist nicht passiert. Dann nach einige Zeit (ca. ein Jahr) wollte ich mein Auto zur Reparatur abgeben. Ich habe diesmal einen Termin vereinbart, und wenn ich rechtzeitig gekommen bin ( das war an einem Freitag ), die Autowerkstatt war geschlossen, weil am Montag einen Feiertag war. Ich wurde nochmal vergessen. Also, nie wieder!