Autohaus Jacob Fleischhauer - Euskirchen - VW, VW Nutzfahrzeuge

Bei meinem Auto ging die Motor Kontrolllampe an, da wir auf Durchreise waren suchten wir im Netz nach einer VW Niederlassung und wir kamen nach Euskirchen. So , zu meiner Überraschung, es war genau 12Uhr und fast alle waren schon in er Pause. In der Service Annahme waren alle sehr freundlich und ich bekam sofort Hilfe mit meinem Problem, der Fehler wurde sofort analysiert und behoben, danke an das Team Bei mir zu Hause, kann ich gewiss sagen, dass das nicht so einfach gehandelt worden wäre ,vielen lieben Dank.

Am Anfang gab es nach dem Kauf des Fahrzeugs ein paar Probleme, aber dank der großartigen Arbeit von Herrn Hofschulz wurden diese sehr schnell und auf höchstem Niveau gelöst. Er besitzt herausragende Qualitäten im Umgang mit Kunden und geht sehr freundlich auf deren Anliegen ein. Ein riesiges Dankeschön geht an ihn sowie an das gesamte Team des Autohauses – denn genau wegen solcher Mitarbeiter trifft man als Kunde seine Wahl. Absolut empfehlenswert!

Bereits beim Betreten des Autohauses war ich etwas unsicher, ob ich den richtigen Vertragspartner für meinen neuen Golf finden würde. Doch die freundliche und kompetente Beratung hat all meine Bedenken ausgeräumt. Man nahm sich viel Zeit, um auf meine Wünsche einzugehen und beantwortete alle Fragen geduldig. Die gesamte Kaufabwicklung war reibungslos, und ich wurde stets über den Stand meiner Bestellung informiert. Mein neuer Golf wurde pünktlich geliefert und ich könnte nicht zufriedener sein. Eine klare Empfehlung für alle, die ein vertrauenswürdiges Autohaus suchen!

Absolut empfehlenswert! Top Service und sehr empathisch! Ich habe angerufen mit der vagen Aussage „Mein Auto macht komische Geräusche“. Trotz der ungenauen Beschreibung wurde ich komplett ernst genommen und durfte direkt am nächsten Tag vorbeikommen. Nach einem herzlichen Empfang und kurzer Wartezeit hat sich Herr Blankenheim meiner angenommen. Obwohl ich über meine eigene Schilderung schmunzeln musste, blieb er absolut professionell und freundlich. Er hat sich ausführlich erklären lassen, wann das Geräusch auftritt, und wir haben eine Probefahrt gemacht. Herr Blankenheim hat mir mit seiner empathischen Art und den verständlichen Erklärungen jegliche Sorge genommen. Wer eine Werkstatt sucht, bei der man sich auch mit „laienhaften“ Beschreibungen perfekt aufgehoben, ernst genommen und ehrlich beraten fühlt, ist hier genau richtig. Vielen Dank für diesen großartigen Service!

Bewertung gilt dem Verkaufsteam und gilt einer Privatbewertung. Wir haben via die VW Webseite einen Lead für den ID.Polo Launch Style an Releasetag abgegeben. Da ich wegen einem Firmenfahrzeug am selben Tag zur Abholung aus dem Service da war,bin ich direkt zu den Kollegen zur Nachfrage und einen eventuellen Angebot hingegangen. War aber zum Releasetag noch nicht möglich. Lauch Style Angebot haben bis heute seit dem 29.04 nicht bekommen. Der Termin am 16.05 um 11 Uhr bei Herr Bungart ist komplett ins Wasser gefallen weil er nicht da war und auch niemand Zeit hatte oder geschweige denn weitergegeben wurde. Nur der Kollege aus dem Nutzfahrzeug Bereich der aber keine Ahnung zu normalen Fahrzeugen hat, hatte kurz Zeit. Wir standen da eine halbe Stunde im Verkaufsraum und die letzten 5 Minuten ging man dann mal an einen Schreibtisch nur zu zeigen wie man den VW Code generiert. Beschwerde beim Verkaufsleiter wurde auch nur bis zum 20.05 beantwortet. Nach unserer letzen Mail kam nichts mehr. Wunschkonfig mit dem normalen Style übermittelt und dann tote Hose. Eine Entschuldigung seitens Herr Bungart ist auch nicht erfolgt. Sondern nur vom Verkaufleiter eine Mail mit Danke für das Feedback auch wenn nicht schön für uns. Da hätte man sich ja auch tiefer rein knien können auch wenn es „NUR“ ein Kleinwagen für fast 42000€ ist. Da zeigt sich leider die Servicewüste von Fleischhauer, die ich mit meinem Dienstwagen auch leider im Servicebereich erlebt habe weiter. Wir haben uns mittlerweile an einem anderen VW Händler gewendet und dort kam sogar nach der Anfrage am Sonntag direkt am Montag das erste Angebot. Sowie auch mal ein Termin zustande wo man den aktuellen PKW den man mit verkaufen möchte angeschaut wird inkl. Probefahrt mit einem ID.3 da der ID.Polo der erste Elektrowagen wird und man gerne eine erste Erfahrung sammeln will. Für mich heißt es nie wieder Fleischhauer. Auch der nächste Dienstwagen wird vermutlich bei jemanden anderes gekauft und dann zum Service gebracht. Macht euch mal wirklich Gedanken wie man mit Kunden umgeht. Bei sowas würde ich von meinem Chef richtig ein auf dem Deckel bekommen. Ihr verdient durch Kunden und Service Geld. Scheint so als hättet ihr davon wohl genügend.

Vom ersten Gespräch bis zur Übergabe meines Golf R-Line hat hier einfach alles gestimmt! Ich habe mich zu jeder Zeit bestens aufgehoben gefühlt. Die Beratung war ehrlich, transparent und absolut kundenorientiert, ganz ohne Druck, sondern mit einem richtig guten Gefühl von Anfang an. Ein ganz besonderer Dank geht an Herrn Gromm und Herrn Schauerte. Die beiden haben sich unglaublich viel Zeit genommen, waren jederzeit erreichbar und haben wirklich jede Frage geduldig beantwortet. Dabei nicht nur super professionell, sondern auch menschlich total angenehm und sympathisch. Man merkt sofort: Hier wird nicht einfach nur ein Vertrag abgeschlossen, hier wird Wert auf echte Beratung und Zufriedenheit gelegt. Die Fahrzeugübergabe meines Golf R-Line war dann nochmal ein echtes Highlight. Perfekt vorbereitet und einfach ein richtig schöner Moment. Ich kann dieses Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den großartigen Service!

Wir haben heute bei VW Fleischhauer in Euskirchen unser neues Fahrzeug, den Polo Launch Edition Style, geleast – und möchten insbesondere Herrn Tobias Gromm ein großes Lob aussprechen. Vom ersten Moment an war die Beratung äußerst angenehm, kompetent und vor allem ehrlich. Herr Gromm ist nicht nur fachlich sehr gut aufgestellt , sondern auch menschlich einfach sehr sympathisch. Er hat sich viel Zeit genommen, ist auf all unsere Fragen geduldig eingegangen und hat uns das Gefühl gegeben, wirklich gut aufgehoben zu sein – ohne jeglichen Verkaufsdruck. Der gesamte Ablauf war reibungslos, transparent und professionell organisiert. So stellt man sich den Autokauf bzw. das Leasing vor. Vielen Dank für diese positive Erfahrung – wir kommen gerne wieder und können Herrn Gromm sowie das Autohaus Fleischhauer uneingeschränkt weiterempfehlen! Mit freundlichen Grüßen Klassen u. Krause

Ich habe vor kurzem bei Herrn Philipp Bungart einen VW Polo GTI gekauft und bin mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fahrzeugübergabe lief alles professionell, transparent und zuverlässig ab. Besonders positiv hervorzuheben ist die ehrliche Beratung, die schnelle Kommunikation sowie die sehr gute Organisation der Fahrzeugübergabe in der Autostadt Wolfsburg. Alle Fragen wurden kompetent beantwortet und getroffene Vereinbarungen wurden zuverlässig eingehalten. So stellt man sich einen seriösen Autokauf vor. Ich kann Herrn Bungart definitiv weiterempfehlen und würde dort jederzeit wieder ein Fahrzeug kaufen. Vielen Dank für den reibungslosen Ablauf!