Bremsendienst Richter GmbH&Co.KG

Kann ich nur weiter empfehlen! War mit meinem Wohnwagen bei der Dekra zur Hauptuntersuchung. Da dort die Auflaufbremse bemängelt wurde hatte ich kurzfristig beim Bremsendienst Richter angerufen. Ich durfte sofort vorbei kommen und durfte nach kurzer Wartezeit direkt in die Werkstatt. Die dortigen Monteure hatten sich das Problem kurz angeschaut und eingestellt. Das nenn ich Service! Gerne wieder. 👍

Ich bin von dem Betrieb begeistert. Bremsendienst Richter, speziell der Geschäftsführer Herr Bovermann ist ein Mann nach meinem Geschmack. Ein Mann ein Wort. Die Inspektionsarbeiten an meinem Wohnmobil auf LKW Basis wurden vorzüglich erledigt. Ich wurde auf einige Punkte hingewiesen, die mir noch nie jemand gesagt hatte. Gleichzeitig wurden keine überflüssigen Arbeiten berechnet. Alle Arbeiten wurden mit Fotos dokumentiert. Ein grober Fehler einer anderen Werkstatt behoben. Schön, daß es heute noch solche Werkstätten gibt.

Ich habe vor drei Wochen persönlich einen Termin zur Spureinstellung vereinbart. Dabei wurden weder mein Name noch das Kennzeichen notiert, ich sollte einfach „um 8 Uhr da sein“. Schon damals war die Organisation fragwürdig, aber ich habe mich darauf verlassen. Am Tag des Termins wurde ich sofort mit einer Mischung aus schlechter Laune, Arroganz und völliger Unprofessionalität empfangen. Eine normale Begrüßung oder sachliche Kommunikation fand nicht statt. Stattdessen kamen Kommentare, die nichts mit dem Auftrag zu tun hatten und absolut fehl am Platz waren. Der eigentliche Punkt, der das Fass endgültig zum Überlaufen brachte: Vor Ort wurde mir plötzlich erklärt, dass die Achsvermessung nicht durchgeführt werden könne, weil erst neue Reifen montiert sein müssen, (was auch gut sein kann) obwohl das bei der Terminvereinbarung definitiv nicht erwähnt wurde. Solch eine Information wäre selbstverständlich wichtig gewesen, vor allem wenn man Kunden drei Wochen warten lässt. Was ich hier erlebt habe, war eine Mischung aus organisatorischem Totalausfall, respektlosem Umgang und einem Serviceverständnis, das irgendwo zwischen Gleichgültigkeit und aktiver Abschreckung liegt. Professionelles Arbeiten oder kundenorientiertes Verhalten sucht man hier vergeblich. Auf Grundlage dieser Erfahrung kann ich diesen Betrieb in keiner Weise empfehlen. Wer Wert auf klare Kommunikation, zuverlässige Terminabsprachen und respektvollen Umgang legt, sollte sich unbedingt einen anderen Dienstleister suchen.

Zeitnah ein Termin bekommen und ausgeführt !!! Sehr nette Mitarbeiter nur zur empfelen

Immer wieder schnelle Hilfe bei unseren LKWs, nette Mitarbeiter und guter Service

Sehr zuverlässig immer freundlich und sehr Kompetent. Kann ich nur empfehlen.Tüv ist auch spontan möglich.

Kompetente und freundliche Werkstatt mit top Fachwissen von den Firmeninhabern und Ihren Angestellten ​- zu allen !!! Fabrikaten. Alle Arbeiten an meinem Auto wurden fachlich erstklassig und zu fairen Preisen ausgeführt. Sehr ehrlicher und verlässlicher Service, es wird sich ausgiebig Zeit für den einzelnen Kunden und die Beratung genommen. Ich als Frau fühle mich hier sehr gut aufgehoben und kann diese Werkstatt nur weiter empfehlen !!!

Fahre dort seid 20 Jahren zum TÜV , schnell , kompetent , zuverlässig , Erstklassiger Service und nette Mitarbeiter , kann ich nur empfehlen . Vielen Dank Bremsendienst Richter .