Auto-Service Falkenstein GmbH - Ein Betrieb der Keller Autohausgruppe

Nochmal ein herzliches DANKESCHÖN an Herrn Götz, den Kundenberater, der mir freundlich, ehrlich und mit geduldiger Peter-Lustig-Erklärweise mit meinem 2013er Skoda Octavia geholfen hat. Ehrlich, kompetent und transparent von Anfang bis Ende, ging er zielgerichtet vor. Mein Skoda verbraucht zu viel Öl - und Herr Götz hat minimalinvasiv und zielgerichtet geholfen. Da meine Anfahrt mehr als 40 km beträgt, habe ich es mir auf einem Kundensessel bequem gemacht. Meine Hündin und ich konnten dort entspannt warten. Auch die anderen Damen und Herren im Team sind stets freundlich und zuvorkommend gewesen (Fragen nach Getränkewunsch oder Erklären, wo ich einen Imbiss einnehmen könnte). DANKE! Auch wenn sich eine aufwendige Reparatur für meinen 2013er-Skoda nicht lohnt - ich habe Dank Herrn Götz die Zuversicht, dass mir mein Skoda nicht unterm Hintern explodiert. Und dank seiner Beratung und dem offenen Abwägen fühlte ich mich als Kunde in meinen Sorgen, Belangen und Werten gesehen. Denn leider erlebe ich es - nicht nur beim Auto - zu meist so, dass es eine unehrliche Wegwerfkultur in unserer Gesellschaft gibt. Anstatt einer offenen und transparenten Umgangsweise, die erhält, was zu erhalten wert ist. Kommunikation ist alles! DANKE, Herr Götz!!! Sie haben mir förmlich auch ein Stück Vertrauen in die (Geschäfts)Welt zurückgegeben.

Wir sind über LeasingMarkt auf das Angebot aufmerksam geworden und haben uns dann an das Autohaus Keller gewandt. Unser Ansprechpartner war Herr Raphael Eisenkolb – und wir könnten nicht zufriedener sein! Für dieses Angebot haben wir sogar eine Anfahrt von 3,5 Stunden aus Brandenburg in Kauf genommen – und es hat sich absolut gelohnt. Von Anfang an hat er uns äußerst kompetent und transparent beraten. Besonders hervorzuheben ist seine schnelle und zuverlässige Kommunikation: Egal ob per Telefon oder E-Mail, wir haben immer zeitnah eine Rückmeldung bekommen. Trotz der Herausforderung, dass wir gerade erst eine GmbH gegründet haben, hat Herr Eisenkolb wirklich alles dafür getan, dass wir den Leasingvertrag realisieren konnten. Sein Engagement, seine Freundlichkeit und seine Erreichbarkeit waren einfach top. Wir fühlen uns bestens betreut und können das Autohaus sowie Herrn Eisenkolb uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den großartigen Service!

Absolut empfehlenswertes Autohaus – besonders ein großes Lob an Herrn Raphael Eisenkolb! Wir haben unser Fahrzeug bei diesem Autohaus gekauft und waren von Anfang bis Ende sehr zufrieden. Ein besonderes Dankeschön geht an Herrn Raphael Eisenkolb, der uns während des gesamten Kaufprozesses hervorragend betreut hat. Er war jederzeit freundlich, zuverlässig, ehrlich und sehr zuvorkommend. Alle Fragen wurden schnell beantwortet und die komplette Abwicklung lief unkompliziert und professionell ab. Man hatte wirklich das Gefühl, als Kunde ernst genommen zu werden. Besonders hervorheben möchte ich, dass Herr Eisenkolb sich sogar an seinem freien Tag bzw. am Wochenende Zeit genommen hat, um die Fahrzeugabholung für uns möglich zu machen – das ist heutzutage alles andere als selbstverständlich und zeigt echten Kundenservice. Von der Beratung über die Organisation bis zur Übergabe hat einfach alles gepasst. Vielen Dank für die tolle Betreuung und den Einsatz! Wir können das Autohaus und insbesondere Herrn Raphael Eisenkolb uneingeschränkt weiterempfehlen. Viele Grüße Biagio & Maraike 🙂✌🏽

Ich bin mit dem Kauf meines Skoda Octavia sehr zufrieden. Ich wurde von Anfang an freundlich, kompetent und ehrlich beraten. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und die Fahrzeugübergabe hat keine Fragen offen gelassen. Man hat gemerkt, dass sich Herr Eisenkolb gut vorbereitet hatte. Besonders hervorzuheben war der Abholservice vom Bahnhof durch Herrn Eisenkolb. Vielen Dank für den tollen Service – ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt und kann das Autohaus sowie Herrn Eisenkolb gerne weiterempfehlen.

Ich habe kürzlich bei Auto - Service Falkenstein einen Skoda Scala gekauft und bin voll und ganz begeistert! An dieser Stelle ein großes Lob an meinen Verkäufer Raphael Eisenkolb! Anfänglich hat er mir das Auto über Videotelefonie vorgeführt und sich bereits da viel Zeit für meine Fragen genommen. Die 1,5 Stunden Anfahrt zur Probefahrt haben sich auf jeden Fall gelohnt, schnell war mein neues Auto gefunden. Der Fahrzeugschein und Fahrzeugbrief wurde mir zügig zugeschickt, sodass ich das Auto problemlos anmelden konnte. Der Service war super, zuverlässig und professionell und das Auto bei Abholung in einem super sauberen und gepflegten Zustand. Herr Eisenkolb erklärte mir bei der Abholung die wichtigsten Dinge am und im Fahrzeug. Seine lockere und sehr freundliche Art dabei war großartig! Vielen lieben Dank für alles - klare Weiterempfehlung meinerseits! Liebe Grüße von Susann Bräuer