Autoservice Hager und Penzel GmbH

Wir haben für meine Mama ein Auto gesucht. Über Freunde wurde uns das Autohaus empfohlen und gleichzeitig auch ein passendes Auto. Ich habe angerufen, Wurde sehr freundlich begrüßt und konnte sofort einen Termin ausmachen zum besichtigen. Vor Ort wird man auch von allen Mitarbeitern gegrüßt und fühlt sich sehr willkommen. Es lief alles komplikationslos und das Autohaus hat alles gehalten, was es versprochen hatte. Wir sind so somit überaus zufrieden mit dem kompletten Service und natürlich auch mit dem Auto. Der weite Weg hat sich für uns dementsprechend auch gelohnt. Wir wünschen dem Autohaus für die Zukunft alles erdenklich Gute und immer nette und zufriedene Kunden!

Top Autohaus mit super Service. Vom ersten Moment an sehr netter Kontakt. Als ich nach ein paar Wochen einen Defekt an meinem Gebrauchtwagen feststellte, wurde dieser absolut unkompliziert und kurzfristig behoben, auch bekam ich kostenlos einen Ersatzwagen für die Dauer. Vielen Dank ans Autohaus- besonders Herrn Florian Schüler, der mein Ansprechpartner war.

Ich hatte mit diesem Autohaus für Samstag zwischen 9:00 und 12:00 Uhr einen festen Termin zur Besichtigung und zum voraussichtlichen Kauf eines Fahrzeugs vereinbart. Da ich einen weiten Weg hatte, bin ich morgens um 5:00 Uhr losgefahren und habe 400 km (einfache Strecke) auf mich genommen. Bei meiner Ankunft musste ich feststellen, dass das Fahrzeug plötzlich aus dem Netz genommen wurde. Der zuständige Verkäufer war telefonisch plötzlich nicht mehr erreichbar und ging einfach nicht ans Telefon. Erst nach meiner eigenen Nachfrage in der Zentrale wurde mir lapidar mitgeteilt, dass das Auto bereits verkauft sei. Das Dreisteste an der ganzen Sache: Der Verkäufer hatte mir vorher ausdrücklich versichert, dass er sich sofort bei mir meldet, falls sich andere Interessenten für das Auto finden. Nichts dergleichen ist passiert. Fazit: Ein kompletter Tag verschwendet, Fahrtkosten für insgesamt 800 km in den Sand gesetzt und ein unfassbar schlechter Kundenservice. Wer auf Zusagen und Professionalität Wert legt, sollte um dieses Autohaus einen großen Bogen machen!

Habe einen Gebrauchten der Firma im Internet gefunden, angerufen und 2h später war die Finanzierung durch. 1-2 Mängel wurden in den nächsten Tagen noch beseitigt und dann bekam ich meinen Wagen. Schnelle und kompetente Beratung seitens Robin Speer! Bis jetzt bin ich sehr zufrieden mit dem Autohaus. Weiter so!

wir haben einen schönen Gebrauchtwagen dort gesehen und sind spontan vorbeigefahren, da wir zum Urlaub in der Nähe waren. Leider war an diesem Tag aber keine Probefahrt möglich (Rot Nummer war nicht verfügbar) und wir sind zwei Tage später zur Probefahrt vorbeigekommen. Alles super geklappt. Verkäufer (Robin Sp.) ist sehr nett und hat uns alle Fragen beantwortet. Zwei Wochen später haben wir das Fahrzeug an einem Samstag abgeholt und sind seitdem 4000 Km gefahren und sehr zufrieden.