MB Meisterwerkstatt - Maximilian Benkert

Hatte plötzlich die Motorkontrolleuchte an. Habe die Werkstatt gefunden und das war mein Glück. Glühkerze meldete einen Fehler. Fairer Preis Teil bestellt und weiter ging es. Der Chef kümmert sich persönlich. Echte bayrische Qualitätsarbeit. Danke für diese Freundlichkeit !

Wir wollten gestern einen Werkstatttermin vereinbahren und wurden abgelehnt. Wir sind schon seit min 2 Jahren dort Kunde und haben schon einige Reparaturen machen lassen incl. Inspektion. Grund für die Ablehnung ist, das wir schon selber am Auto gearbeitet haben und man für eventuell schlecht geführte Arbeiten nicht die Verantwortung übernehmen wolle. Wir waren völlig perplex. Fakt ist 1. wir haben bei Herrn Benkert auf das Geklapper am Fahrzeug bereits aufmerksam gemacht und es ist auch seit min 3 Jahren unüberhörbar. Wir sind zu Herrn Benkert gewechselt, weil wir von einer anderen Werkstatt auch schlecht betreut wurden. Hier wurden auch angeblich die Domlager überprüft und als in Ordnung befunden. 2.das Fahrzeug war mehrfach in der Werkstatt bei Herrn Benkert. Das Geklappere ist unüberhörbar, es wurden Radlager, Zahnriemen gewechselt sowie Inspektion durchgeführt und dabei wurde das Fahrzeug zwangsläufig bewegt , wohl auch Probe gefahren und nicht einmal die Info das die Domlager eventuell defekt sind. 3 Wir haben nun selber Hand angelegt um zu überprüfen ob die Domager defekt sind weil die Geräusche einfach nervig sind, diese sind völlig verschlissen( siehe Foto). Ich habe die hinteren Domlager selber ausgetauscht und wollte die vorderen Lager und kompletten Bremsbeläge in der Werkstatt austauschen lassen und nun dieser Vorwurf, es ist einfach unglaublich. Wenn Sie soviel Wert auf Ihren guten Ruf legen, dann machen Sie doch einfach Ihre Arbeit gewissenhaft und laufen nicht mit Scheuklappen durch die Werkstatt, bzw lassen nicht mit Scheuklappen laufen. Wir haben bereits eine andere Werkstatt gefunden und hoffen auf eine bessere Betreuung. Eine Anwort der Werkstatt kam prompt , war aber völlig falsch dargestellt und diente wohl nur dazu den Vorgang zu relativieren.

Bin begeistert ein super Service! Nicht vergleichbar mit manchen Vertragswerkstätten die nur Geld verdienen wollen.Man merkt die haben wirklich Ahnung von ihrem Handwerk und suchen intensiv nach dem Problem.Ein tolles Team die mich ab sofort öfter sehen werden wenn das Auto wieder spinnt oder für einen Service ansteht! Sehr Empfehlenswert

Wir haben 3 Stunden im Auto vor dem Tor zur Werkstatt geschlafen! Aber vorher erzähle ich, wie das passiert ist. Unsere Reise von Warschau in die Schweiz wurde um 5 Uhr morgens unterbrochen, nachdem der Generatorriemen in unserem geliebten BMW auf der Autobahn nachts gerissen ist. Das Auto zeigt 100 Fehler an, aber wir können fahren. Wir stehen auf der Autobahn und suchen die nächste Werkstatt. Am nächsten war mb-meisterwerkstatt, und wir sahen, dass sie um 8 Uhr öffnet. Wir beschlossen, hinzufahren und vor dem Eingang auf die Öffnung zu warten. Es gelang uns auf wundersame Weise, selbst dorthin zu fahren, und wir beschlossen, ein wenig im Auto zu schlafen, bis die Werkstatt öffnete. Pünktlich um 7:20 Uhr kamen die ersten Mitarbeiter, was sehr angenehm war. Wir erzählten Adrian und Maximilian von unserem Problem. Die Jungs nahmen uns freundlich auf und sagten, dass sie helfen würden. Wir könnten in ein nahegelegenes Café gehen und etwas essen, während unser Auto bis 11:00 Uhr fertig sein würde. Doch bereits um 10:20 Uhr kam Maximilian ins Café und sagte, dass wir den Kühlerflansch wechseln müssten, da dieser nicht von dem BMW-Modell stammte. Das Problem ist, dass der Riemen, den wir brauchen, aus 7 Kanälen besteht, während euer Flansch nur 6 hat. Der originale Riemen könnte ebenfalls reißen, und er kann uns keine Garantie für die Arbeit geben. Ein neuer Flansch kostet 1000 Euro, was uns nicht erfreute — denn 1000 Euro sind kein kleines Geld und wir hatten nicht mit so teuren Reparaturen gerechnet. Maximilian und Adrian begannen zu überlegen, wie sie uns helfen könnten, und zeigten Kreativität: Sie nahmen die Maße der Riemenlänge und suchten nach Alternativen mit 6 Kanälen, damit diese passen würden. Obwohl diese Informationen nirgendwo zu finden sind. Laut BMW-Vorgaben benötigen wir einen Riemen mit 7 Kanälen, aber Maximilian und Adrian fanden den passenden Riemen, und dieser passte perfekt. Damit lösten sie unser Problem. Man kann nicht beschreiben, wie glücklich und dankbar wir den Jungs waren, dass sie eine Lösung gefunden haben! Was uns am Ende jedoch überraschte, war der Preis für die Arbeit von 8 Uhr morgens bis 12 Uhr mittags, während sie versuchten, unser Auto zu reparieren! Maximilian sagte: „Das macht für euch Jungs 50 Euro für alles!“ Wir fielen fast um vor Erstaunen — für all diese Arbeit nur 50 Euro zu zahlen! Wir hätten fast vor Freude geweint! Maximilian und Adrian, wir danken euch aufrichtig für eure Arbeit und die herzliche Behandlung! Ihr habt die besten menschlichen Qualitäten mit eurem Kundenansatz und der Lösung unseres Problems gezeigt. Nochmals vielen Dank!

Sehr netter, kompetenter und schneller Service! Und vor allem sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Mein Federbruch wurde mir innerhalb 3 Arbeitstagen repariert. Sehr zu empfehlen!