BaderMainzl GmbH & Co. KG Volkswagen

So sieht für mich echter Kundenservice aus – absolute Empfehlung! Ich war bei Audi Mainzl, um einige Sicherungen abzuholen, die ich zuvor über Partslink bestellt hatte. Da bei meinem Audi kurz vor einer geplanten Urlaubsfahrt ein Problem im Zusammenhang mit dem Öldruck aufgetreten war, fragte ich bei dieser Gelegenheit, ob vielleicht noch kurzfristig die Möglichkeit bestünde, eine Öldruckprüfung durchzuführen. Leider war so kurzfristig kein Termin mehr frei. Herr W. hat mich aber nicht einfach damit nach Hause geschickt, sondern direkt nach einer anderen Lösung gesucht. Da ich dort Stammkunde bin, bot er mir tatsächlich an, mir das benötigte Audi-Spezialwerkzeug für die Öldruckprüfung auszuleihen. Auch der Werkstattmeister hat sich noch die Zeit genommen und über ELSA gemeinsam mit mir herausgesucht, welche Adapter und Teile für die Prüfung tatsächlich benötigt werden. Genau diese Hilfsbereitschaft hat mir in dem Moment wirklich weitergeholfen. Ich war zu diesem Zeitpunkt ziemlich verzweifelt, weil die Urlaubsfahrt unmittelbar bevorstand und ich ohne eine Prüfung des Öldrucks natürlich kein Risiko eines möglichen Motorschadens eingehen wollte. Dass hier nicht einfach gesagt wurde „kein Termin frei“, sondern trotzdem nach einer Lösung gesucht wurde, hat mir einen echten Hoffnungsschimmer gegeben. Nach längerer Suche fand ich schließlich mit Herrn Biegner noch einen sehr kompetenten und hilfsbereiten Mechaniker, der die Prüfung durchführen konnte. Ohne die Unterstützung und das ausgeliehene Spezialwerkzeug von Audi Mainzl wäre das so kurzfristig wahrscheinlich überhaupt nicht möglich gewesen. Auch unabhängig von dieser Situation möchte ich ausdrücklich Frau D. und Herrn P. vom Teiledienst erwähnen. Ich habe dort regelmäßig mit beiden zu tun und erlebe sie immer als sehr freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert. Man merkt einfach, dass hier versucht wird, für den Kunden eine Lösung zu finden und nicht nur Teile über den Tresen zu reichen. Ich bin von diesem Audi-Händler wirklich begeistert. Gerade diese Einstellung der Mitarbeiter kann man meiner Meinung nach für Geld nicht kaufen. Es macht tatsächlich Spaß, dort sein Geld auszugeben, weil man das Gefühl hat, als Kunde ernst genommen und vernünftig betreut zu werden. Für mich ganz klare 5 Sterne. Ich werde auch in Zukunft immer wieder gerne kommen. Vielen Dank an Herrn W., den Werkstattmeister sowie Frau D. und Herrn P. für den wirklich hervorragenden Service!

Ein riesiges Dankeschön an das gesamte Team des Autohauses BaderMainzl – und ganz besonders an Herrn Gmehling! Wir hatten sowohl auf der Hin- als auch auf der Rückreise unseres Sommerurlaubs mit der ganzen Familie im voll besetzten Auto technische Probleme. In so einer Situation ist man natürlich entsprechend besorgt und braucht schnelle Hilfe. Herr Gmehling hat sich jedes Mal mit außergewöhnlichem Engagement um uns gekümmert, das Fahrzeug kurzfristig überprüfen lassen, den Fehler schnell gefunden und dafür gesorgt, dass wir unsere Reise sicher fortsetzen konnten. Eine so hilfsbereite, kompetente und herzliche Unterstützung, die weit über das Selbstverständliche hinausgeht, erlebt man nur selten. Umso dankbarer und glücklicher sind wir, dass es Menschen wie Herrn Gmehling gibt, die sich mit so viel Engagement und echter Menschlichkeit für ihre Kunden einsetzen. Man hat in jedem Moment gespürt, dass es ihm ein persönliches Anliegen war, uns schnell und zuverlässig zu helfen. Dank dieses großartigen Einsatzes wurde unser Urlaub gerettet. Dafür sind wir sehr dankbar! Das Autohaus BaderMainzl können wir uneingeschränkt weiterempfehlen. Wir wünschen Herrn Gmehling und dem gesamten Team weiterhin alles Gute und sagen von Herzen: Vielen Dank!

Wir haben bei Badeeinzel einen SEAT Leon Kombi geleast und sind absolut begeistert! Bestellung im Januar, Fahrzeug wurde im März gebaut und im Mai ausgeliefert. Unser Verkäufer Selcuk G war immer erreichbar und ausgesprochen freundlich hilfreich. Das Fahrzeug wurde perfekt sauber und ohne jeden Mangel übergeben, alle ProduktionsRückstände wurden sauber entfernt. Die Überführung kostet mittlerweile 1385 €, was aber durch den Konzern vorgegeben ist. BaderMainzl liegt dafür immerhin Matten in das Auto und ein Warndreieck mit samt Verbandszeug, was heute leider nicht mehr selbstverständlich ist. Alles in allem eine sehr gute Erfahrung! Vielen Dank an Herrn G und das gesamte Autohaus BaderMainzl! Der Erfolg gibt Ihnen recht, das Autohaus floriert und expandiert seit vielen Jahren. Macht weiter so!

Uns begleitete beim Kauf ein sehr freundlicher und zugewandter Verkäufer- Herr Graf. Mit viel Geduld und Verständnis für individuelle Wünsche und Bedürfnisse haben wir das passende Fahrzeug bekommen. Fachlich eine sehr gute Beratung und Unterstützung. Wir bedanken uns sehr herzlich und sind sehr zufrieden.

Unsere Erfahrung mit dem Autohaus Badermainzl war durchweg positiv – vor allem dank Frau Mavraj. Sie war von Anfang an sehr freundlich, professionell und aufmerksam. Sie hat sich viel Zeit genommen, all unsere Fragen ausführlich und ehrlich zu beantworten, und hat uns durch den gesamten Kaufprozess begleitet. Frau Mavraj ist ein echtes Beispiel für hervorragenden Kundenservice – engagiert, hilfsbereit und immer mit einem ehrlichen Lächeln. Der Autokauf verlief absolut reibungslos, transparent und ohne jeglichen Druck. Wir sind mit dem Fahrzeug und dem Service sehr zufrieden. Vielen herzlichen Dank an Frau Mavraj und das gesamte Team vom Autohaus Badermainzl – wir empfehlen Sie von Herzen weiter!