Rietschle Automobile

War da weil ich meinen airbag austauschen lassen musste von Opel aus. Sehr schnell einen Termin bekommen. War innerhalb von einer viertel Stunde alles erledigt. Vielen Dank dafür. Kann euch auf jeden Fall weiter empfehlen

hervorragender Service! Wir sind auf der Durchreise durch eine Autopanne zufällig beim Autohaus Rietschle gelandet. Trotz Feierabend wurde das Auto noch durchgecheckt, Ersatzteil per Express bestellt und am nächsten morgen eingebaut. Und dies Samstags, obwohl das Autohaus an diesem Tag eigentlich geschlossen gewesen wäre. So konnten wir unsere Reise nach einer Übernachtung im schönen Örtchen Melsungen fortsetzen. Selbst bei der Suche nach einer Unterkunft wurde unterstützt! Vielen Dank nochmal an das Team vom Autohaus Rietschle !!!

Nein, das auf dem Bild ist kein bemühter Techniker dieser Firma, sondern ein auf dem Parkplatz der obigen Firma von uns herbeigerufener Mitarbeiter einer anderen Firma. Warum? Nun, man fühlte sich nicht in der Lage uns (Familie mit Kind und undichter Hochdruckpumpe auf dem Jahresurlaub nach Kroatien), auch gegen Aufpreis, zu helfen (im Gegensatz zu allen andern in Nordhessen, welche wir als freundliche Menschen wahrnehmen durften!), was wir leider nicht wussten, als wir einen Tag zuvor zufällig mit dem Lageristen telefonieren konnten. Stattdessen mussten wir ansehen, wie zahlreiche Mitarbeiter der Firma, von denen wir morgens weder begrüßt noch gefragt wurden warum wir auf dem Hof campierten, in der Halle (meist mit Kippe) umherliefen, eine LKW Bühne sogar frei wurde oder ein Azubi vor Kunden lauthals und mehrfach angeschrien wurde er habe das Tor kaputt gemacht. Erst nach 1,5 Stunden des Wartens in brütender Hitze begnügte sich dann der Meister mit einem kurzen Blick in Richtung des Motors (die Pumpe ist so gar nicht einsehbar gewesen) und der Aussage, er könne uns nicht helfen, Wohnmobile würden sie eh nicht machen und sie seien ausgebucht. All das hätten wir aber bereits am Sonntag erfahren, wenn die Mitarbeiterin nicht den Telefonhörer daneben gelegt hätte oder die "24 Stundenhotline" dieser Firma nicht nur eine Bandansage gewesen wäre und wir eine entsprechende Aussage bekommen hätten. Fazit: Wegen einer undichten Dichtung für wenige Euros mussten wir uns, nach fast 5 Stunden des Telefonierens, erneut abschleppen lassen. Auch wenn man kein Recht darauf hat - Hilfsbereitschaft sieht wirklich anderes aus!

Man muss leider einen Stern geben, um eine Rezension schreiben zu können. Lange Rede garkein Sinn: Zum Teile bestellen muss man zu dem hinfahren, da ans Telefon weder jemand ran. Wenn jemand abhebt, dann nur eine Dame die einen Rückruf einstellt, sich aber darauf auch nie jemand zurück meldet. Teile wurden vor Ort bestellt und nun warte ich seit einer Woche auf Rückruf. Nachfragen das gleiche: Geht ja keiner ans Telefon. Herr Rietschle wird sich bestimmt freuen!

Freundlicher Service aber ziemlich überschaubares Angebot von Fahrzeugen vor Ort.