AutoExpo Deutsche Auto-Markt GmbH

Respekt geht raus an das ganze AutoExpo Team! Freundlichkeit spielt für AutoExpo eine sehr große Rolle. Das Verkaufsgespräch war äußerst gut und alles wichtige wurde erwähnt. Definitiv Empfehlenswert! Herr Winkler ist ein sehr netter und hilfsbereiter Verkäufer. Wir hatten zwei technische Fehler am Auto, die sofort von der Garantie übernommen wurden ohne Probleme auch ein Riesen Dank an das Garantie Management.

Grosser Händler, riesige Auswahl, Verkaufsgespräch Top, leider war die Auslieferung etwas enttäuschend, da Vereinbarungen nicht eingehalten wurden. Keine richtige Einweisung zum Fahrzeug. Zur Aufbereitung im Gegenwert 199€ wenn das bei jedem verkauften Wagen so läuft, bietet es bitte nicht an.Es wurde gesaugt und vielleicht gewaschen, evtl mit Hochglanzpflege. Aber bei einer Aufbereitung für fast 200€ erwarte ich eine perfekte Lack und Innenraumaufbereitung. Das war leider gar nicht erfüllt weder innen noch aussen.Positiv war das Einlenken vom Fahrzeugpflegemanager, der mir eine Gutschrift über 50% anbot. Schade, Verkaufsgespräch war aber Top. Leider nur 3*** dafür.

Vom Erstkontakt bis zur Fahrzeugübergabe fand ich den Autokauf mehr als entspannt. Es wurde nichts aus der Fahrzeughistorie verschwiegen, sondern im Gegenteil dazu sogar noch aktiv darauf hingewiesen. Was ich ebenfalls sehr positiv fand, war die "lange" (2 Tage) Bedenkzeit. Auch bei der Auslieferung war alles unproblematisch und zügig erledigt. So stellt man sich einen Autokauf vor. Ich werde euch definitiv weiterempfehlen

Der erst Kontakt lief normal über die Service Telefonnummer. Sobald du Interesse an einem Auto hast, bekommst du einen Ansprechpartner. Der kümmert sich um alles. Bei der Übergabe wurde festgestellt, dass mein einer Schlüssel nicht funktioniert. Sobald etwas nicht funktioniert, bekommst du eine Ticket-Nummer. Ich bin also zu Volvo habe den Schlüssel reparieren lassen und die Rechnung eingereicht. Die Rechnung wurde von einem erneuten Ansprechpartner angenommen und binnen 2 Werktagen war die Summe überwiesen. Alles in allem ein auffällig guter Kundenservice, der sich durch die gesamten Mitarbeiter zieht! Mein nächstes Auto würde ich auch dort kaufen und euch auch weiterempfehlen!!

Wir sind insgesamt sehr zufrieden. Man sollte sich ein wenig vorbereiten und bereits wissen was man möchte. Bei den vielen Fahrzeugen bekommt man nicht die Einführung wie bei einem Autohändler. Mitarbeiter sehr freundlich und der Ablauf war auch gut. Wir würden wieder dort einen Gebrauchtwagen kaufen.

Ich möchte hier meine, leider nicht ganz so gute, Erfahrung teilen. Ich bin über mobile.de auf AutoExpo gestoßen und war von den Fahrzeugen soweit überzeugt, dass ich ein Termin vereinbart habe. Durch meine etwas längere Anreise, war ich gut 20min vor Terminbeginn im Haus. Vom ersten Eindruck hat es mich auch sehr überzeugt und es ist sehr schön eingerichtet und sauber. Die Kollegen vom Empfang waren auch sehr freundlich und hilfsbereit und ich wurde darauf hingewiesen, dass es noch ein Moment dauert, bis mich meine Verkäuferin abholt. Nach kurzer Zeit nahm mich Frau Ruppert in Empfang und ging mit mir zum ausgewählten Fahrzeug. Leider wirkte die Verkäuferin sehr lustlos und hatte wenig Empathie und Motivation mir dieses Fahrzeug zu verkaufen. Zwischendurch kam es mir so vor, als würde ich ihr etwas verkaufen wollen. Beim Fahrzeug angekommen, durfte ich es mir genau anschauen und den Motor starten. Dabei viel mir auf, dass das Fahrzeug in naher Zukunft ein neuen Zahnriemen benötigt und die Inspektion fällig ist. Auf den Zahnriemen kam nur die Antwort, dass es ein Intervall von 210.000km hätte. Da war mir klar, dass die Verkäuferin nicht viel Ahnung von den Fahrzeugen hat. Mir war im Vorfeld klar, dass ich keine Probefahrt durchführen kann und das es sich um Festpreise handelt. Allerdings erklärte ich, wenn ich das Auto kaufe, muss ich noch 2000€ investieren, damit es in einem fahrbaren Zustand kommt. Als ich dies erwähnte, hieß es nur, dass Sie an den Preisen nichts machen kann. Nach dem ich mir dieses Modell angeschaut habe, sagte ich, dass ich noch ein anderes Fahrzeug entdeckt habe und es mir gerne anschauen würde. Da habe ich wirklich gemerkt, dass die Verkäuferin keine Lust hat mir das Auto zu verkaufen. Es wurde damit reagiert, dass man es vorher sagen könnte und sie wüsste jetzt nicht wo das Auto steht und ob man da hinkönne, aber sie schaut mal nach. Ich war die ganze Zeit über nett und freundlich, aber in dem Moment hat nicht viel gefehlt, dass ich gesagt hätte: „Vielen Dank, aber ich merke, dass Sie keine Lust haben. Schönen Tag.“ Im Endeffekt durfte ich mir das Fahrzeug doch noch anschauen gehen und im Verlauf besserte sich auch die Stimmung ein wenig, aber zufrieden war ich trotzdem nicht. Für mich dementsprechend keine Empfehlung dort ein Fahrzeug zu kaufen.

Große Auswahl an Fahrzeugen. Top Q3 vor paar Monaten gekauft. App und Webseite funktionieren leider nicht so gut bei der fahrzeugsuche.

Perfekter Händler. Super Einkaufserlebnis. Herr Winkler ist der perfekte Ansprechpartner wenn es um ein neues Fahrzeug geht. Wir haben binnen einem Jahr bereits das zweite Mal ein Fahrzeug gekauft und sind vollauf zufrieden. Man erhält genau das was man vorher laut Zustandsbericht präsentiert bekommen hat. Die Sachmangelhaftung und die Garantie und die Unterschiede wurden mir beide male genau erklärt. Somit bahnt sich bereits das dritte Fahrzeug an was wir bei der letzten Abholung entdeckt haben. Dafür fährt man dann auch pro Strecke knapp 500km bzw. 1000km pro Abholung wenn alles perfekt passt und klappt. Gerne und in jedem Fall immer wieder. Macht weiter so.