Autohaus Vogel-Garagen

Ich war vor Kurzem zum Reifenwechsel beim Autohaus Vogel und bin rundum zufrieden! Der gesamte Ablauf war absolut unkompliziert – von der Terminvereinbarung bis zur Ausführung des Reifenwechsels hat alles reibungslos funktioniert. Schon beim Eintreffen wurde ich freundlich empfangen, und die Mitarbeiter waren durchweg hilfsbereit, professionell und gut organisiert. Besonders positiv fand ich, dass man sich wirklich Zeit genommen hat, Fragen zu beantworten und alles transparent zu erklären. Der Service war schnell, effizient und dabei trotzdem sehr sorgfältig. Ich hatte nie das Gefühl, nur „eine Nummer“ zu sein – im Gegenteil, man spürt hier, dass Kundenservice großgeschrieben wird. Auch die Wartezeit war angenehm kurz. Insgesamt ein sehr angenehmes Erlebnis – so wünscht man sich das bei einem Werkstattbesuch! Ich komme auf jeden Fall gerne wieder und kann das Autohaus Vogel mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team!

Ich bin durch einen Test der Batterie-Kapazität, der anderswo nicht funktionierte auf den VW-Partner gestoßen. Die Spontanität, die hier noch an den Tag gelegt wird, kurzfristig zu helfen, war mein Gewinn. Das Personal durch und durch freundlich, wie hilfsbereit. Der Test war binnen 30min erfolgreich abgeschlossen und mir außerordentlich geholfen! Rundum ein tolles Erlebnis, gerne wieder.

Mit Abstand die inkompetenteste Werkstatt, die ich je erlebt habe. Absolut kein Interesse daran, überhaupt irgendeinen Fehler zu finden oder Kunden zu helfen. Ich war wegen eines deutlichen Summ-/Lagergeräuschs bei höheren Geschwindigkeiten dort. Statt einer vernünftigen Diagnose wurde direkt abgeblockt. Nicht mal auf die Hebebühne wollte man das Auto nehmen. Probefahrt? Fehlanzeige. Der Meister schickt lieber irgendeinen Azubi mit, obwohl ich mehrfach gesagt habe, dass das Geräusch erst ab 70–80 km/h auftritt. Aussage darauf: „So schnell können wir jetzt nicht fahren.“ Genau dafür macht man normalerweise eine ordentliche Probefahrt auf entsprechender Strecke — scheinbar wusste dort aber niemand, wie Fehlersuche funktioniert. Nach nicht mal ansatzweiser Diagnose wurde ich einfach an Audi weitergeschickt. Offensichtlich hatte man keine Lust auf die Arbeit, weil es sich um ein Leasingfahrzeug mit Audi-Garantie handelt und man damit wohl nicht genug verdienen kann. Dazu noch extrem unfreundlicher Empfang: Erst mal mehrere Minuten ignoriert worden, weil wichtiger Papierkram erledigt werden musste, statt sich um den Kunden zu kümmern. Fazit: Keine Motivation, keine Kompetenz, keine Fehlersuche. Wer tatsächlich Hilfe bei einem Problem am Auto sucht, sollte diese Werkstatt besser meiden. Ps: IHR SEID AUCH SCHON LANGE KEIN AUDI VERTRAGSPARTNER MEHR!!!! Fragt euch mal warum!!!

Mittlerweile kein Fahrzeug Verkauf mehr. Werkstatt nach Wunsch Ersatzwagen. Kunden WC. Fahrzeug Waschen. Bedanken

Als Stammkunde liebe ich besonders die freundliche und offene Betreuung mit Hinweisen auf zukünftigen Bedarf und die fristgerechte Durchführung.