Autohaus de Buhr e.K.

Ich bin leider sehr erschüttert nach meiner Erfahrung mit dieser KFZ-Werkstatt "Autohaus de Buhr". Hätte ich deren "Expertise" und "Angebot" angenommen, hätte ich ca. 7700€ Verlust gemacht. Mein Bulli wurde dort nach einem Gebrauchtwagen-Check vehement als wirtschaftlicher Totalschaden eingestuft, mit Bezug auf besondere Expertise, da der KFZ-Meister selbst so einen Bulli gefahren habe und sich entsprechend auskennen würde. Einen schriftlichen oder auch nur ungefähren mündlichen Kostenvoranschlag wollte man mir jedoch auch nach mehrmaligem Nachfragen nicht geben. Stattdessen bot er direkt seine Kontakte zu Export-Händlern an und bereits am nächsten Tag lagen zwei Angebote für einen möglichen „Export-Verkauf“ in Höhe von 2.500 € vor. Ich habe mir daraufhin eine Zweitmeinung eingeholt – mit einem völlig anderen Ergebnis: Der Wagen konnte für unter 2000 € repariert werden und wurde anschließend für 12.000 € verkauft. Hierbei bot ich den Interessenten natürlich vollständige Transparenz hinsichtlich der Einschätzung von de Buhr zum vermeintlichen Totalschaden. Denn die von de Buhr teilweise dramatisierten Schäden konnten zum Glück in der anderen Werkstatt im Beisein der Interessenten vor und nach der Reparatur begutachtet werden, sodass mir die Interessenten nach de Buhrs fragwürdiger Einschätzung zum Glück nicht noch abgesprungen sind. Für mich wirkt das Vorgehen der Werkstatt de Buhr weder vertrauenswürdig noch kundenorientiert. Ich würde hier nie wieder ein Auto in die Werkstatt geben und empfehle daher jedem aktuellen Kunden in ähnlichen Fällen, unbedingt eine unabhängige Zweitmeinung einzuholen.

Wir hatten auf unserer Urlaubsfahrt eine Panne mit einem defekten Injektor. Superschnelle Hilfe, super Werkstattmitarbeiter. Mir wurde ausführlich erklärt was alles gemacht wurde. Freundlich, hilfsbereit, entgegenkommend... mir würden sicher noch mehr positive Adjektive einfallen! Nach der Reparatur konnte der Urlaub weiter gehen. Wenn wieder mal was in Ihrer Näher mit meinem Fahrzeug ist, komme ich gleich zu Euch! Vielen Dank! Weiter so!

Eine super unscheinbar kleine aber, außerordentlich Fachkenntnisse reiche Werkstatt. Ich war bei 5 Werkstätten von Ford. Und keiner hatt einen Fehler gefunden bzw. Kuriose Preise gemacht. Der Herr de Buhr macht eine saubere Klasse Arbeit. Fühle mich dort sehr gut aufgehoben dafür nehme ich die 50 Kilometer in Kauf. Da ich weiß was ich für sehr gute leistung bekomme. Nie wieder eine andere Werkstatt. Dankeschön für den unbeschreiblich guten Service.

Ich kann dieses Autohaus/Werkstatt nur empfehlen. Ich war mit meinem Mustang hier um ein Update durchführen zu lassen aufgrund einer Rückrufaktion seitens FordUSA. Es gab zwar ein paar Schwierigkeiten da mein Auto ein US Model ist, aber es wurde alles mögliche mit mir kommuniziert und versucht das Problem aus der Welt zu schaffen. Ich bin von dem Umgang mit den Kunden sehr begeistert. Ich würde auf jeden fall wiederkommen.

Hatte mir einen Nagel eingefahren und am Wochenende stand die Rückfahrt über 600 km an. Mir wurde sofort geholfen und in einer halben Stunde war das Übel beseitigt. So konnte ich auch noch alle meine wichtigen Termine erledigen. Vielen Dank