E&E Automobile / KFZ-HANDEL

Ich habe mein Fahrzeug über eine Importfirma nach Spanien gebracht. Das Fahrzeug kam mit stark abgenutzten Bremsscheiben und ohne Bremsbeläge in Spanien an (Fehler der Importfirma, die das Fahrzeug angeblich überprüft hatte). Kurz nach dem Kauf erschien eine Warnmeldung, dass ich den Motor wegen zu niedrigem Kühlmittelstand abstellen soll. Ich brachte das Fahrzeug in eine Werkstatt, wo es ohne Reparatur lediglich zerlegt wurde, und es wurden zwei Kühlmittellecks festgestellt. Die Reparaturkosten belaufen sich auf etwa 3.000 €. Daraufhin habe ich mich auf die gesetzliche Gewährleistung berufen und den Inhaber von E&E Automobile kontaktiert. Ich habe ihm alle notwendigen Unterlagen (Fotos, Kostenvoranschlag, Zahlungsnachweise) per E-Mail zugesendet. Zunächst wurde mir mitgeteilt, dass man nichts tun könne. Nach weiterem Kontakt wurde die Haltung geändert, und es wurde gesagt, dass eine Prüfung im Rahmen der Gewährleistung möglich sei, jedoch nur, wenn ich das Fahrzeug auf eigene Kosten nach Deutschland bringe. Eine alternative, zumutbare Lösung wurde zu keinem Zeitpunkt angeboten, weder eine Zusammenarbeit mit einer Werkstatt in Spanien noch eine Beteiligung an den Kosten. Ich habe stets versucht, eine faire und vernünftige Lösung zu finden. Stattdessen wurde wiederholt darauf bestanden, das Fahrzeug nach Deutschland zu bringen, was mit erheblichem Aufwand und unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist. Zudem war der Umgang teilweise wenig professionell, und es wurde nicht ernsthaft versucht, eine Lösung zu finden. Aufgrund dieser Situation sehe ich mich gezwungen, den Fall über die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) weiterzuverfolgen. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Beim Verkauf wirkt alles unkompliziert, aber bei Problemen zeigt sich ein völlig anderes Bild. Ich kann diesen Händler leider nicht empfehlen.

Ich habe hier als absoluter Erstkäufer meinen ersten BMW 3er gekauft und war anfangs ziemlich unsicher, weil ich mich mit Autos überhaupt nicht auskenne. Rückblickend kann ich nach knapp zwei Wochen aber sagen: Es war definitiv die richtige Entscheidung. Vom ersten Moment an hatte ich das Gefühl, ehrlich und fair beraten zu werden. Mir wurden alle wichtigen Informationen zum Fahrzeug offen erklärt, ohne etwas schönzureden. Ich bin relativ spontan an einem Samstag vorbeigekommen und trotzdem hat sich der Inhaber sehr viel Zeit für mich genommen. Obwohl das Gespräch bis nach Ladenschluss ging, wurde ich zu keinem Zeitpunkt unter Druck gesetzt. Stattdessen wurden geduldig alle Fragen von mir und meinen Eltern beantwortet und ich konnte mir in Ruhe überlegen, ob ich das Auto kaufen möchte. Besonders positiv fand ich auch, wie unkompliziert und entgegenkommend der gesamte Ablauf war. Auch nach dem Kauf wurden meine Fragen über WhatsApp schnell und freundlich beantwortet, was gerade als Fahranfänger und Erstkäufer unglaublich beruhigend ist. Mein BMW ist zwar schon etwas älter, wurde aber mit Gewährleistung verkauft, was mir zusätzlich ein gutes Gefühl gegeben hat. Das Auto macht bisher einen super Eindruck und ich freue mich jedes Mal, wenn ich einsteige. Vielen Dank an das gesamte Team von E&E Automobile für den tollen Service. Ich kann den Händler uneingeschränkt weiterempfehlen und würde dort jederzeit wieder ein Auto kaufen.

Habe hier meinen VW T6 Multivan gekauft und gleichzeitig mein Auto in Zahlung gegeben. Lief alles super entspannt und total unkompliziert. Das Team ist total freundlich und hat eine richtig familiäre Atmosphäre, man fühlt sich direkt wohl und willkommen. Auch unsere Kids fanden’s richtig cool dort. Klare Empfehlung!

Meine persönliche Erfahrung mit E & E Automobile war durchweg enttäuschend. Ich habe den Umgangston als arrogant und überheblich empfunden. Statt eines respektvollen Gesprächs hatte ich den Eindruck, dass man versuchte, den Wert meines Fahrzeugs deutlich schlechter darzustellen, als ich ihn selbst eingeschätzt habe. Das Kaufangebot empfand ich als völlig unangemessen. Letztlich konnte ich das Fahrzeug anderweitig für rund 10.000 € mehr verkaufen. Das bestätigt für mich, dass das Angebot hier weit unter dem tatsächlich erzielbaren Marktpreis lag. Auch die Kommunikation hat bei mir kein Vertrauen geschaffen. Ich hatte mehrfach das Gefühl, dass Aussagen eher verkaufsorientiert als objektiv waren. Deshalb habe ich mich letztlich gegen einen Verkauf entschieden. Ich kann nur jedem empfehlen, vor einer Entscheidung unbedingt Vergleichsangebote einzuholen und den tatsächlichen Marktwert des Fahrzeugs zu prüfen. Meine Erfahrung mit E & E Automobile war insgesamt sehr negativ, und ich würde dort kein weiteres Fahrzeug anbieten.

Absolute Empfehlung! Zwei super sympathische Brüder, ehrlich, offen und wirklich bemüht. Man hat direkt gemerkt, dass sie sich Zeit nehmen und fair mit einem umgehen. Das Auto war genau wie beschrieben und die beiden haben wirklich alles gegeben. Am Ende hat es bei mir persönlich einfach nicht ganz gepasst, was aber überhaupt nichts mit den Verkäufern zu tun hatte. Solche Leute trifft man heute leider selten. Würde jederzeit wieder bei ihnen ein Auto anschauen. Vielen Dank euch beiden und alles Gute!