ATU Forchheim

Am Telefon wurde ich zwecks Termin abgewiesen und auf eine Onlinebuchung verwiesen. Als ich den Termin dann online buchte und 3 Std später in der Filale stand paßte es dem etwas stärker gebauten Herren auch nicht da dies jetzt recht kurzfristig sei und eigentlich die Werkstatt voll sei....Leute dann bietet doch einfach keine kurzfristigen online Termine an....was kann ich als Kundes dafür.....????

Guter und netter Service. Auch trotz vieler Fragen immer hilfsbereit und erklären es ohne genervt zu sein, das ich sehr schätze. Ich kam ursprünglich für einen Ölwechsel woraufhin ich etwas später auf dem Weg nach Hause angerufen wurde, dass nicht dieser Wechsel sondern der der Bremsflüssigkeit fällig war. Danke dafür, dass ihr so aufmerksam wart! Den ATU in Erlangen kann ich auch genau so loben!

Absolut top – schnelle und unkomplizierte Hilfe in einer Notsituation! Kurz vor Forchheim ist an meinem Bus der Turboschlauch gerissen. Ich bin daraufhin ohne Termin zu ATU gefahren und habe dort mein Problem geschildert. Ich wurde sofort freundlich empfangen und innerhalb von wenigen Minuten kam bereits ein Mitarbeiter zu meinem Fahrzeug und hat sich die Sache angesehen. Da auf die Schnelle kein passender Schlauch verfügbar war, hat er sich trotzdem die Mühe gemacht und eine Notlösung gefunden, mit der wir tatsächlich noch nach Hause gekommen sind. Besonders positiv fand ich, dass ich trotz fehlendem Termin nicht abgewimmelt wurde. Stattdessen wurde sofort geschaut, wie man mir helfen kann – freundlich, unkompliziert und kompetent. So stelle ich mir Kundenservice vor. Absolut professionell, hilfsbereit und lösungsorientiert. Vielen Dank an das Team von ATU Forchheim für die schnelle Hilfe! Klare 5 Sterne!

Heute am 16. März 2026 habe ich meinen Cupra Leon zum Reifenwechsel abgegeben, genauso wie letztes Jahr im Oktober wo der Preis bei 95 € lag. Siehe Bild. Heute bei der Abgabe wurde mir dann vom Onlinebuchungsbetrag (135€)noch mal 40 € drauf gebucht, Grund Fremdreifen und schlussendlich 175 € bei der Abholung berechnet. Ich kann mir nicht erklären wie innerhalb von sechs Monaten 80 € für den gleichen Service beim gleichen Auto dazukommen. Das ist wirklich eine interessante Preisgestaltung und schlussendlich werde ich für den Reifenwechsel nicht mehr bei A.T.U einen Termin buchen.

Klimaservice und dann leider auch Reparatur. Alles zügig, freundlich, sauber ausgeführt und preislich auch in Ordnung. Es wurde nie versucht mir etwas zusätzlich anzudrehen.