pitstop.de Forchheim

Nettes Personal und der Chef sehr angenehm & fachliche Beratung. Wir haben unsere Firmenwagen bei euch reparieren lassen immer mit Absprache und manchmal auch spontane Termine vergeben bis jetzt fahren die Autos alle Top! Daher kann ich vorherigen Bewertungen nicht verstehen.

Super Service, kompetente, ehrliche und sehr freundliche Beratung durch Herrn Neubauer. Wir sind schon seit einigen Jahren Kunden in dieser Werkstatt und immer sehr zufrieden. Danke!

Zweifle ernsthaft an der fachlichen Kompetenz dieser Werkstatt. Bin dort hingefahren um bei einem Reifen ein defektes Ventil tauschen zu lassen. Mir wurde ein Angebot erstellt. Das Ventil sollte 63 EUR kosten. Offensichtlich wurde ein falsches Ventil herausgesucht. Nämlich eins mit RDKS (Reifendruckkontrollsystem). Mein Fahrzeug BMW 316d F30 BJ 2012) hat aber noch gar kein aktives RDKS verbaut! Habe den Mitarbeiter angesprochen und er hat sich das Menü beim Boardcomputer zeigen lassen. Dann war er weiterhin der Meinung das das Fahrzeug RDKS Sensoren verbaut hätte. Dies stimmt aber nicht! Zwar gibt es eine Reifenpannenanzeige (RPA) aber diese wird mittels ABS Drehzahlsensoren realisiert. Aktive RDKS Sensoren hat dieses Fahrzeug noch nicht. Wenn eine Fachwerkstatt nicht mal den Unterschied zwischen aktiven RDKS System und einem RPA System kennt, sucht man sich doch lieber eine andere Werktatt.

Leider wird sich an keinerlei Absprachen gehalten. Habe meine Winterräder, weil abgefahren, Anfang November zu Pit Stop in Forchheim gebracht. Abgesprochen war, das bis heute, 31.10.2025, die neuen Decken auf die Winterräder montiert wurden und heute morgen die Räder gewechselt werden. Sommerräder runter, Winterräder drauf. Doch Fehlanzeige. Die Winterräder waren noch nichteinmal umgebaut. Also bin ich unterrichtete Dinge wieder angerührt. Und darf nun am Nachmittag erneut hinfahren. In der Hoffnung das es dann was wird. Nachtrag: Nach morgendlicher Enttäuschung, werden jetzt die Räder im 2. Versuch gewechselt

Wollte neue Ganzjahresreifen . Haben selbst gängige Größe nicht vorrätig. Kein Interesse an Bestellung etc. einfach nicht geschäftstüchtig. Hauptsache der Kunde ist schnell wieder weg der stört. Einmal und nie wieder.

Meine Erfahrungen mit dem Pitstop in Forchheim sind ganz ausgezeichnet. Herr Neubauer ist sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Mir wurde immer schnell und sehr zufriedenstellend geholfen. Ich kann die Werkstatt nur empfehlen!

Sehr schlechter Service. Der Mitarbeiter am Empfang, hatte mir telefonisch zugesichert, das er mir auf meine eingelagerten Reifen, zwei neue Reifen aufzieht (er hat die Reifen auf Lager) und alle wuchten lässt, damit ich Sie abholen kann. Es wurde ein Termin vereinbart, wann ich die Reifen holen kann. Als ich dort ankam, waren die Reifen nicht fertig, der Mitarbeiter versicherte mir, das ich nach einer Stunde warten, die Reifen abholen kann. Als ich nach einer Stunde wieder kam, sagte er mir das er keine Reifen für mein Auto da hat. Er ließ mich 1 Stunde umsonst warten, obwohl er meine Telefonnummer hatte. Nie wieder in diese Werkstatt.

Leider hatten wir eine enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice. Ein Mitarbeiter vereinbarte telefonisch einen Termin für den Einbau eines Radios mit meiner schwerbehinderten Oma. Am Telefon wurde ihr versichert, dass der Einbau möglich sei. Vor Ort wurde ihr dann jedoch mitgeteilt, dass keine Elektrogeräte eingebaut werden können. Es wäre wünschenswert, dass die Firma sicherstellt, dass ihre Mitarbeiter korrekte Informationen geben. Aufgrund dieses Missverständnisses fuhr meine Oma also umsonst 40 Kilometer.