Auto-Service Safar GmbH

Hatte eine Panne auf der A5 und der Kollege vom Abschleppdienst, war sehr freundlich und zuvorkommend. Ich durfte mein Handy laden weil der Akku fast leer war und da es an den Tagen so warm war hat er mir auch Wasser zur Verfügung gestellt und mir sogar Wasser für den Weg mitgegeben. Ein Taxi wurde mir auch noch zusätzlich gerufen, so dass ich mich nicht kümmern musste. Ich war sehr zufrieden und kann Beschwerden über zu lange Wartezeiten nicht nachvollziehen, da die Kollegen auch nicht mehr machen können als zu arbeiten.

Wegen einer Panne auf der A5 liegen geblieben, die Firma kam im Auftrag des ADAC super schnell und der Mitarbeiter war super freundlich. Der Abschleppdienstmitarbeiter hat extrem professionell und absolut sauber das Auto aufgeladen und mich gleichzeitig auch kompetent beraten bzw. Keinerlei Angst auf der Autobahn zu haben in der Situation. Das Auto wurde dann sicher zur Vertragswerkstatt gebracht und dort auch direkt angeschaut.

Ich bin sehr enttäuscht. Mein Auto stand nur ca. 15 Minuten an einer falschen Stelle und wurde sofort abgeschleppt. Es gab keine Kontaktaufnahme und keine Möglichkeit, die Situation zu klären. Mein Eindruck ist, dass hier gezielt nach Fahrzeugen gesucht wird, um schnell Abschleppaufträge zu generieren. Das wirkt auf mich nicht wie ein kundenorientierter Service, sondern wie eine legale Form der Abzocke.

Ich war zwei Wochen auf Geschäftsreise und hatte mein Auto in einer kostenlosen Parkzone am Straßenrand abgestellt. Ohne jegliche Benachrichtigung – kein Brief, keine E-Mail, keine SMS – wurde mein Auto einfach abgeschleppt. Wo ist bitte der Nachweis? Als ich zurückkam, stand an der ursprünglichen Stelle bereits ein anderes Fahrzeug. Zuerst dachte ich sogar, mein Auto sei gestohlen worden. Die Polizei gab mir lediglich ein Blatt Papier mit einer Liste von über einem Dutzend Abschleppunternehmen in Frankfurt – und ich durfte selbst jedes einzelne anrufen, um herauszufinden, wo mein Auto ist. Das ist einfach absurd! Und um das Fahrzeug zurückzubekommen, musste ich über 300 Euro zahlen – Abschleppkosten, Wochenendzuschlag für Samstag sowie Standgebühren. Was für fleißige Mitarbeiter! Diese Ein-Stern-Bewertung habt ihr euch wirklich verdient. Was hier in Deutschland passiert ist, wirkt zugleich surreal und erschreckend real – vielleicht ein Spiegelbild des heutigen Lebens in Europa. Steuerzahler finanzieren mit ihrem Geld andere Prioritäten, während offenbar gewissenhaft nach lang geparkten Autos gesucht wird, um daraus Profit zu schlagen.

Die vielen negativen Bewertungen zeigen den Ausmaß an Drecksarbeit dieser Firma. Hatte einen Notfall auf die Baustelle und habe kurz geparkt. Nach 30min war mein Auto weg, als ich meine Werkzeuge holen wollte. Wenn man anruft, wird man irgendwas gesagt, was falsch. Anwalt werde ich auch anschalten.