Bunteengel

Inzahlungname meines Wagens und Finanzierung eines Neuen ist reibungslos abgelaufen. Erreichbarkeit und Kommunikation war sehr gut und das Team ist freundlich und sympathisch. Das Konzept ist klasse und ich habe aus Überzeugung bereits bei einigen Freunden für diese Firma geworben! Ein kleiner Nachteil waren einige Verzögerungen, die durch den Vorbesitzer meines Wagens entstanden sind. Hierauf hat Bunte Engel natürlich nur wenig Einfluss und mein Verkäufer war sehr bemüht und in stetigem Kontakt alles schnell über die Bühne zu bringen. Deutlich unkomplizierter als ein Privatverkauf und ich werde den Service bei nächster Gelegenheit gerne wieder nutzen!

Wir haben einen Gebrauchtwagen über die "Bunten Engel" verkauft. Rundum lief alles super. Die Beratung zur Preisgestaltung, Einschätzung der Marktlage etc. war kompetent, sogar das abgemeldete Auto war kein Problem, da mit nur einem Tag Vorlaufzeit ein Mitarbeiter zur Aufnahme und Bebilderung zu uns kam. Wir haben unser Auto zu einem guten Preis verkauft und am nächsten Tag bereits das Geld überwiesen bekommen. Jeder Zeit wieder! Danke!

Vorsichtig beim Autokauf sein. Zuerst schien alles gut. Recht schnell habe ich bemerkt, dass die Sitzheizung kaputt war. Wurde repariert und die Kosten übernommenen. Nach 3 Monaten war die Batterie ständig platt. Habe eine neue gekauft. Die hat sich aber auch ständig entladen. Ich sollte mir dann selber eine Werkstatt suchen, die dann eine Schadensmeldung an Bunte Engel gesendet hat. Gesagt getan. Steuergerät für ca. 1800 Euro ist kaputt. Auf den Kosten von 270 Euro für die Fehlersuche + Batterie bin ich sitzen geblieben. Auf meine Emails wird nicht geantwortet und zurück gerufen werde ich auch erst nach mehrmaligem Nachfragen. Trotzdem bis heute keinen Lösungsvorschlag erhalten. Gebe das ganze jetzt meinem Anwalt. Fazit: Mein Auto hat den versprochenen 150 Punkte Check definitiv nicht durchlaufen! Ich würde Bunte Engel nicht weiter empfehlen..

Ich habe hier einen Honda gekauft, nach mehrmaligen Anrufen wegen einer defekten Klimaanlage wurde ich zu einer Werkstatt vermittelt wo ich dachte das Klappt ganz easy, einmal umsonst hingefahren, danach wollen die einen Kostenvoranschlag ohne Gas einzufüllen weiß das keine Werkstatt was da kaputt sein kann, mein Auto steht da die geben kein Grünes Licht sagen frech zu mir kannst doch gerne zu deinem Anwalt gehen!!! Der Werkstatt Besitzer sagt das müsst ihr unter euch klären ist nicht mein Problem sobald ich hier anfange was zu prüfen kostet das Geld unglaublicher Service

Vorweg: Ich war eins extrem zufrieden mit bunteengel. Und zwar ganz am Anfang bis zum Autokauf. Hab einen opel insignia gekauft, bis hierhin kundenfreundlich ohne Ende. 2 Wochen das Auto gefahren, und bemerkt das irgendwas mit dem automatikgetriebe nicht stimmt. Man muss anfangs ein so neues Auto erstmal in allen fahrsituation kennen lernen. Doch dann gestehte ich mir ein das Getriebe hat ein Problem. Teilweise ruckiges abschalten und ruckeliges aufschwlten in den ersten 3 hängen. Gänge 3 auf 6 schalten sich aufwärts ohne Probleme und extrem sanft. Mangel bei bunteengel gemeldet und wurde direkt aufgenommen und gemeint das der vorbesitzer den Schaden ja dann gewusst hätte, und sie ihm jetzt per Anwalt eine Frist setzen. Auto wurde dann abgeholt ein paar Wochen später und angeblich zwei Werkstätten vorgeführt. (Opel und eine freie Werkstatt, angeblich Partner von bunteengel) Das Auto war 1.5 Wochen dort , und nix hat sich getan. Sie behaupten es wäre alles in Ordnung. Die Werkstätten angeblich auch. Bei der besagten opel Werkstatt angerufen, (laut Kundenberater des Opel Händler in der selben straße : war das Auto nie da! War also kein Auftrag hinterlassen. Und das obwohl Opel laut bunteentel 1-2 Tage benötigt.) Und das trotz genaueste Fehlerbeschreibung wann und wo das problem im besten Fall zu merken ist. Ein Telefonat mit dem Chef geführt von bunteengel Zwischenrein der auch der Meinung ist es wäre alles in Ordnung er wäre. Hab dann in der Zwischenzeit einen Termin bei einer sehr bekannten getriebewerkstatt gehabt, selbst die merkten ein fehlverhalten. Das wurde auch bestätigt. Habe das Auto noch einer Werkstatt vorgeführt und hier das selbe. Wieder bunteengel kontaktiert teilweise niemanden erreicht und so weiter. Iwann dann jemand erreicht, und mit dem chef das abschließende Gespräch gehabt. Er würde keine Phantom reperatur durchführen, wenn er sagt es sei alles ok ist alles ok.. Meinte dann zum schluss noch soll doch dem Anwalt gehen; der Gutachter wird dann eh meinen das wäre normaler verschleiss das getriebe würde locker noch 5 Jahre mit machen. Und kann doch gern das Auto zurück geben hier und da will ich garnicht. Möchte ja nur ein ruck freies getriebe. Bin ansonsten mit den Auto ja super zufrieden! (2.0 diesel mit 88tkm gekauft; Auto ist EZ 12.2015. Unfassbar dieses autohaus. Und der Bericht ist hier die mega kurz Fassung. Wenn ich die gesendeten emails von mir noch poste dann wird euch schlecht. Und das aller beste war (um einen möglichen Rechtsstreit zu umgehen) bot ich die reperatur über die super "bunteengel garantie" an somit müsste ich sogar 40% der material kosten selbst bezahlen!. Das wurde sofort ebenso verneint, da man nix ganzes reparieren wird. Eine reperatur wäre nicht zumutbar. (Ehm okay?) Is 1. Nicht der Fall das man von unzumutbarkeit ausgehen kann, 2. Selbst wenn, wäre das mein Problem? Man kann mit bunteengel nicht kommunizieren..bis man das Auto gekauft hat ja, ansonsten keine Chance. Chef sehr unfreundlich, überhaupt nicht einsichtig. Man will hier wohl nur schnell geld verdienen. Aber ich garantiere das es teuer wird für bunteengel. Die Sache ist jetzt beim Anwalt, der wird sich drum kümmern. Als ich ihm die Geschichte erzählte fing er nur an zu lachen. Ich empfehle euch dieses autohaus Überhaupt nicht. Bin gespannt wies weiter geht mit meinem Anwalt. Das man von solch einem Händler so behandelt wird ist unter aller sau. Am Anfang als ich den Schaden gemeldet hab war noch alles okay. Dann wurde es Tag für Tag immer schlimmer, und mittlerweile geht gsrnix mehr an Kommunikation. Bringt nichts. Selbst auf Nachfrage ob sie eine Bestätigung der Werkstätten haben würde nicht drauf eingegangen. Zu guter letzt meinte der chef vom autoverkauf "ich bin meine eigene werkstatt" war mir alles klar 😁😁😁 Die verkausleute inklusive dem chef würden eine Rolle bei Hollywood gut stehen. Sie würden sicher star schauspieler werden ! Finger weg Leute! Und das hier ist noch ein kleiner Bericht zu dem ganzen. Viele weitere erfolglose telefonate habe ich nichtmals erwähnt. Finger weg!!!