Carl Friederichs Karosseriewerkstatt

Super freundlich und unkompliziert. Wir waren vor reichlich 2 Wochen nur auf der Durchreise bzw. machten eine Nacht Station in Frankfurt vor dem Abflug in den Urlaub. Und dummerweise ist genau dann ein Rücklicht kaputt. Damit die Rückfahrt nach dem Urlaub in der Dunkelheit sicher ist, musste also ein Austausch her. Und diese Werkstatt war um's Eck vom Hotel. Also hingefahren und mir nichts, dir nichts wurde das Rücklicht gewechselt. Alles ganz umkompliziert und preiswert. Und eben supernett und freundlich!

Hab mir ein sehr altes Motorrad gekauft und ein Anbauteil war abgebrochen. Habe das Teil vorbereitet und gehofft einen Karosseriebauer/Schweißer in der Nachbarschaft zu finden, der das mak "schnell" machen kann. Der Werkstattmeister hat sofort zugesagt und war nach 5 Minuten mit dem Teil fertig - und wollte nicht mal Geld! Habe trotzdem 20€ für die Kaffeekasse dagelassen weil Ich das so unfassbar nett fande. Ich finde es hervorragend wenn Firmen nicht nur ihre unternehmerische Rolle, sondern auch ihre soziale Rolle innerhalb einer Gemeinschaft/Nachbarschafft so annehmen wie die Jungs und Mädels bei Friederichs. Natürlich hat man nicht immer mal 5 Minuten Zeit, aber dass das so ging war einfach toll und das obwohl die Halle VOLL war! Nochmal ganz großen Dank!

Ich habe meinen Skoda Octavia RS vorbei gebracht, da mein Scheinwerfer einen Riss hatte. Von Beginn an wurde ich super beraten, die Kollegen haben den Kontakt zu meiner Versicherung aufgenommen und alles vorab geklärt. Termin war fix vereinbart und die Arbeit wurde super zuverlässig und perfekt ausgeführt. Es war stets ein sehr angenehmer Kontakt und ich kann Carl Friederichs mit voller Überzeugung weiterempfehlen. Hier versteht jemand noch was Kundenservice bedeutet

Top Werkstatt-Partner, immer erreichbar und die Zusammenarbeit als auch der direkte Kontakt machen wirklich Spass! Vielen Dank! Volle Punktzahl und Grüße an Herrn Berger. :-)

Sehr problemlöse- und kundenorientiert! Darüber hinaus sehr handlungsschnell. Ich kann die Werkstatt nur weiterempfehlen. 😀

Super Werkstatt, die ich uneingeschränkt weiter empfehlen kann. Mir wurde die Werkstatt über mein Leasing "zugewiesen". Meine Erwartungshaltung daher eher niedrig. Ich wurde positiv überrascht: Sehr professionelles Vorgehen von Anfang bis Ende und extrem flexibel. Am Ende war das Auto dann sogar mehrere Tage früher fertig und sieht aus wie neu. Alle angetroffenen Mitarbeiter professionell und sehr freundlich. Als besonders sympathisch und kompetent ist Frau Schrod aus dem Fuhrpark-Bund Flottenmanagement hervorzuheben.

Seit langen Jahren schon Kunde bei Carl Friederichs in der Hardenbergstrasse. Exzellente und kompetente Betreuung durch Herrn de Silva von Schadensaufnahme über Ersatzwagen hin zur Kommunikation über Fertigstellung und Abholung. Arbeiten am Auto alle in Top Qualität, egal ob Versicherungsfall, private Reperatur oder Aufbereitung kleiner Lackschäden. Werde definitiv wieder in die Hardenbergstrasse gehen, wenn am Auto etwas zu tun ist. Sehr zu empfehlen.

Hallo liebes Friederichs Team, Leider waren meine Erfahrungen nicht 100% zufriedenstellend... Besichtigung des Autos für einen Kostenvoranschlag. Ich habe mehrfach angesprochen, dass ich einen Leihwagen benötige für den Zeitraum der Reparatur. Am tag des Termins habe ich vorsichtshalber nochmal angerufen ob denn einer geplant wäre auf meine Bitte. Es wurde mir gesagt das sei nicht hinterlegt gewesen. Das müsse man bei der Terminvereinbarung erneut kommunizieren. Es wäre von Vorteil wenn man sich weiterentwickelt und Arbeitsprozesse verbessert anstatt die fehler bei dem Kunden zu suchen. Sehr schade