Emil Frey Hessengarage Galluswarte

Sicherlich eine sehr gute Werkstatt. Ich bekam eine ausführliche Beratung mit Kostenindikation, die am Ende auf den Cent eingehalten wurde. Da gab es keine böse Überraschung. Das Auto wurde top gereinigt wieder übergeben. Preise sind vielleicht etwas höher als woanders, mir ist das aber guter Service wert. Die Zufahrt und Parkplatz sind allerdings sehr eng und unübersichtlich, wenn man vorher noch nicht da war.

Nettes Personal, schnelle gute Arbeit. Es wurde mehr gemacht als notwendig. Hatte extra angesprochen dass kein Scheibenwischwasser aufgefüllt werden muss, hatte es auch extra am Tag davor aufgefüllt, auf der Rechnung stand der Punkt trotzdem drauf. Hatte ich dann auch reklamiert und kamen mir auch direkt entgegen. Service und Personal gut aber darauf achten was sie machen wollen und gemacht haben.

Habe meine Bewertung angepasst: Der Ablauf mit der Hessengarage verlief leider nicht reibungslos und ich hatte etwas Ärger. Was man aber zu Gute halten muss: Ich bekam eine Entschädigung in Form einer wirklich guten Komplettreinigung. Zudem rief man mich aufgrund meiner Bewertung persönlich an, um mir zu versichern, dass man den Service weiter verbessern wird. Auch, wenn ich mich anfangs sehr geärgert habe, freut es mich, dass man meine Kritik ernst nahm. Ich hoffe, mein Fall war die Ausnahme und vielleicht komme ich ja doch wieder (die Reinigung war wirklich, wirklich gut ;)

Ich bin mit der Hessengarage sehr zufrieden. Mein Auto hat über den Jahreswechsel Probleme gemacht. Als ich anrief, wurde mir gesagt, dass ein regulärer Termin erst in 2 Wochen möglich ist. Ich könnte mein Auto aber auch am Montag (3 Tage nach dem Anruf) bringen und sie würden sehen, wie sie ihn dazwischen schieben können. Nachdem ich ihn am Montag hingebracht habe, war er 2 Tage später am Mittwoch schon repariert! Die Mitarbeiter, insbesondere Frau Peschko an der Kasse, aber auch der Meister sind sehr freundlich und hilfsbereit. Ich bin seit Jahren dort und bereue es nicht. Außerdem ist die Hessengarage an der Galluswarte sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar ==> Auto abgeben und mit der S-Bahn fahren klappt sehr gut. Immer wieder gerne gehe ich dort hin!

Termin ausgemacht, relativ zeitnah einen bekommen. Annahme und Neuaufnahme haben super geklappt, netter Mitarbeiter am Platz. Preise Standard Ford, mir wurde bezüglich meinen Wünschen voll nachgekommen. Service dauerte die veranschlagte Zeit. Gute Ford Vertragswerkstatt, gerne wieder.

Ich habe mein Auto erstmalig dort reparieren lassen. Die Kontaktaufnahme wie auch alle weitere Telefonate waren sehr freundlich und höflich, absolut top. Auch die Besprechung mit dem Kundenberater Herrn Pinto war sehr gut: vor allem, weil klar wurde, dass nicht einfach teuer ausgetauscht wird, sonder dem Problem auf den Grund gegangen wird. Auch die Kosten wurden vor Reparatur exakt mitgeteilt.

Habe mich bei Ford im Internet für eine Probefahrt angemeldet und mit dem telefonischen Betreuer dieses Autohaus vereinbart. Mir wurde ein Rückruf binnen weniger Tage zugesagt. Nach nunmehr zwei Wochen, ohne das sich das Autohaus gemeldet hat, steht meine Entscheidung fest, hier werde ich nicht kaufen. Wenn das schon so anfängt, kann das nichts werden. Service sieht für mich anders aus.

Das Autohaus sieht zwar recht alt aus aber der Sewrvice dort ist Top!! Ich war auf der suche nach einem Gebrauchtwagen und hatte einen Super Verkäufer bei Mitsubishi erwischt. Er hat mich sehr gut Beraten und das alles ohne aufdringlich zu sein, was ich bei einigen anderen erlebt hatte. leider war kein passender Gebrauchtwagen für mich im Angebot aber der Verkäufer überzeugte mich durch seine Fachkompetenz das ein Neuwagen vielleicht eine alternative sein könnte und machte mir ein Super Angebot, welches ich auch Finanzieren konnte. Das Fazit hieraus, ich suchte einen Gebrauchten und ging mit einem neuwagen. Mein Herzliches Dankeschön an den Verkäufer, sehr zu empfehlen.