EUROMASTER Frankfurt/Main-Hausen PKW

Ich habe einen Termin für Reifenwechsel + Einlagerung gebucht. Vor Ort erfuhr ich, dass meine Reifen zu groß seien für die Einlagerung. Es wäre schön, wenn ein Hinweis bei der Terminbuchung stattfinden würde. Stattdessen wird man unfreundlich behandelt. Weiter sind die Mitarbeiter mit verschmierten Klamotten ohne Schutz in meinen Neuwagen gestiegen und am Ende hatte ich einen großen Schmierfleck in der Innenseite meiner Tür. Der Reifendruck wurde ebenfalls nicht eingestellt, sodass ich heute eine Fehlermeldung von meinem Auto erhielt. Nie wieder. Inkompetent + unfreundlich ist keine gute Mischung!

Nicht zu empfehlen. Ich nehme Bezug auf einem Werkstattauftrag vom September 2025 zur Beseitigung eines Marderschadens. Nach der Abholung des Fahrzeugs trat der Fehler unmittelbar erneut auf. Im Rahmen Ihrer Nacherfüllungspflicht habe ich Ihnen das Fahrzeug erneut übergeben. Nachdem Sie feststellten, dass Ihnen die notwendigen Diagnosegeräte fehlen, haben Sie das Fahrzeug im Dezember 2025 in eine SEAT-Vertragswerkstatt verbracht. Dort wurde ein Defekt am AdBlue-Sensor diagnostiziert (Kostenpunkt ca. 2.500 €), welches im Original von Ihnen ausgetauscht worden wurde. Seitdem erhalte ich von Ihnen keinerlei Rückmeldung mehr. Das Fahrzeug befindet sich nun seit fünf Monaten (seit September 2025) in Ihrer Obhut bzw. in Ihrem Verantwortungsbereich. Dieser Zustand ist absolut unzumutbar. Sie sollten auf keinen Fall diese Werkstatt wählen wenn Sie einen zuverlässigen Service benötigen.

Wir brauchten an einem Freitag Mittag kurzfristige Hilfe und Bernd und Umer haben uns sofort zur Seite gestanden, waren freundlich und hilfreich und haben uns den Wochenendtrip gerettet. Danke!

Der Fillialleiter Umar ist ein freundlicher und aufrichtiger Mensch - danke für den sehr netten Umgang; als Kunde habe ich mit gutem Gefühl die Filliale verlassen!

Sehr enttäuschend – nicht empfehlenswert Ich hatte einen Termin zur Reifenmontage vereinbart, die Reifen wurden direkt von Reifendirekt an die Werkstatt geliefert. Wenige Stunden vor dem Termin erhielt ich eine Absage mit der Begründung, die gesamte Mannschaft sei krank. Für mich bedeutet das vermutlich die Absage einer geplanten Reise, da ich auf die Reifen angewiesen bin. Besonders ärgerlich war, dass der Mitarbeiter keinerlei Einsatz zeigte, mir nicht einmal sagen konnte, ob meine Reifen tatsächlich vor Ort sind, und sich schließlich auch noch unprofessionell und ausfällig verhielt. Ein derart unzuverlässiger und respektloser Umgang mit Kunden ist für mich nicht akzeptabel. Zwei Sterne weil die Mitarbeiter die vorher Kontakt zu mir aufgenommen hatten, sehr freundlich und hilfsbereit waren.

Ich bin seit drei Jahren Kunde und bekomme immer den besten Service. Manchmal erhalte ich sogar Rabatte. Das Personal ist immer super freundlich und hilfsbereit. Beim letzten Mal habe ich meinen Termin verwechselt, aber mein Auto wurde trotzdem angenommen – ein wirklich toller Kundenservice! Einmal hatte ich ein Problem mit der zweiten Batterie, und der Meister hat mir empfohlen, einen anderen Mechaniker aufzusuchen. Das zeigt, dass sie immer eine Lösung finden, auch wenn sie das Problem nicht sofort selbst beheben können. Ich bin sehr zufrieden mit Euromaster und wenn ich könnte, würde ich 10 Sterne vergeben! ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Die Online-Terminvereinbarung war super einfach und die Abgabe meines Autos hat reibungslos geklappt. Der Öl- und Filterwechsel sowie der Fahrzeug-Check wurden pünktlich und professionell erledigt. Ich bin sehr zufrieden und kann diese Werkstatt nur empfehlen!

Ich war schon mehrmals in dieser Werkstatt und war bis jetzt immer sehr zufrieden. Was mir am besten gefällt, ist, dass hier nur das gemacht wird, was wirklich nötig ist. Am Anfang habe ich den kostenlosen Test gemacht, und während mir in anderen Werkstätten gesagt wurde, dass viel repariert werden muss, war das hier nicht der Fall. Nur eine Sache wurde empfohlen und das waren meine Räder, weil sie Risse hatten. Alles andere war in Ordnung und wurde auch nicht aufgeschlagen. Auch später beim Service hatte ich das Gefühl, dass etwas gemacht werden muss, aber der Mitarbeiter hat ehrlich gesagt, dass es noch sicher ist und erst nach einer bestimmten Zeit oder Kilometerzahl gemacht werden müsste. Diese Ehrlichkeit finde ich toll. Praktisch ist auch, dass man das Auto morgens abgeben und mit der U-Bahn direkt zur Arbeit fahren kann. Nach ein paar Stunden ist das Auto wieder fertig. Ich bin sehr zufrieden und kann die Werkstatt nur weiterempfehlen!