NIO House Frankfurt

Ich war heute Morgen ganz spontan im NIO Autohaus in der Frankfurter Innenstadt, da es bei mir auf dem Weg zur Arbeit liegt. Ich habe mich dort bezüglich einer möglichen Firmenflotte von ca. 3–4 Fahrzeugen für meine Mitarbeitenden im Außendienst beraten lassen. Herr Büyük hat mich unglaublich warm und professionell empfangen. Die Beratung war sehr angenehm, ehrlich und ausführlich. Man hat sich wirklich Zeit genommen, auf meine Situation und die Anforderungen meiner Firma einzugehen. Ich habe mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt. Besonders positiv ist mir der Unterschied zu meiner Beratung bei BYD letzte Woche aufgefallen, wo ich mich leider nicht annähernd so gut betreut gefühlt habe. Bei NIO und insbesondere bei Herrn Büyük war der Service dagegen wirklich top. Vielen Dank für die tolle Beratung. Genau so stellt man sich Kundenservice vor!

Location toll zum arbeiten. Manager des Co-Working Space vor Ort eine absolute Katastrophe. Super rude und unfreundlich, eine echte Schande für den schönen Spot. So macht es keinen Spass. Kommt alle 5 Minuten und rügt. Weshalb man nicht proaktiv auf ihn zukommt und die Anmeldung zeigt. Warum man (beim ersten Besuch!) fragt wo die Toiletten sind etc.

Schlechter Ort. Die Fabrik hat mich kontaktiert, haben ein erzwungenes Verhältnis mit mir insistiert, Daten von mir gesammelt, und als ich dort ankam, hat ein verwöhnter Verkäufer mich meine Startup-Termine verpassen lassen und einen Probefahrt verweigert. Kaufen Sie nicht bei NIO. Sie wissen nicht, wie man Autos baut, Verkäufer schult und haben ein übermäßig aufdringliches Marketing.

Andere scheinen immerhin Mitarbeiter angetroffen zu haben. Vier Autos, drei Kunden, das war's. In Weiterstadt wird man via Lautsprecher des Geländes verwiesen, die Öffnungszeiten stimmen nicht. Auf telefonische Nachfrage erfährt man, man brauche einen Termin.

Ich bin über die Möglichkeit des autom. Akkuwechsel in ca. 5 Minuten auf Nio gestoßen, Elektroauto ohne Ladezeit. In meiner Nähe war dann das Büro in Frankfurt,ich habe mal einen Termin gemacht und bin begeistert. Tolles Ambiente, alle Modell zum anfassen. Herr Meynioglu hat schon auf mich gewartet und es ging gleich los. Alle Fragen wurden sehr freundlich und kompetent beantwortet, dann gab es eine super Einweisung zur Probefahrt. 2 Stunden Elektropower vom Feinsten mit dem Model ET5 rund um Frankfurt,tolles Auto. Jetzt wird der arme Mann mit Mails bombardiert. Das ist eine neue Welt von Auto und ein junges Unternehmen, da ergeben sich halt viele Frage. Herr Meynioglu beantwortet alle Fragen in Rekordzeit und immer noch sehr freundlich, so wünscht man sich einen Autokauf. Noch bin ich kein Nio Kunde, aber es sieht gut aus. Weiter so.