Seat & Cupra Autohaus Brass Frankfurt

Stil und matte Präsenz. Schon das Autohaus selbst hat direkt einen herrlichen Eindruck hinterlassen. Ambiente und Design passen gut zusammen. Als ich ca. 17.15 ankam war eine Mitarbeiterin im Gespräch und ich habe mich erstmal umgeschaut. Nach über 10 Minuten kam die Dame sympathisch auf mich zu und ein höfliches und informatives Gespräch kam zustande. Mir gefiel direkt der Cupra Leon mit 333 PS. Gerade der matte Lack gefällt mir super an verschiedenen Modellen. Für eine Probefahrt war ein Termin auch für Samstag nicht möglich. Dennoch ein insgesamt guter Eindruck.

Ich hatte an meinem Cupra Terramar ein Problem mit ungewöhnlichen Geräuschen vom Turbolader. Zwei andere Werkstätten waren entweder nicht wirklich daran interessiert, die Ursache zu finden, oder konnten das Problem schlichtweg nicht identifizieren. Bei Auto Brass lief es ganz anders: Nach einer Probefahrt mit Herrn Pazos musste ich gerade einmal etwa 5 Minuten warten, bis die Ursache gefunden war. Am Ende war es lediglich eine einfache Dichtung, die die Geräusche verursacht hatte. Besonders bemerkenswert: Die Diagnose wurde schnell, kompetent und ehrlich durchgeführt – und ich musste keinen Cent bezahlen. So stellt man sich Kundenservice vor. Vielen Dank an Herrn Pazos und das Team von Auto Brass für die professionelle und kundenorientierte Unterstützung. Klare 5 Sterne!

Ich muss mich für ein tolles Auto und eine gute Beratung bei Herrn Rosenberger bedanken. Durch sein kompetentes und verbindliches Auftreten hat sich mein spontaner Anruf (rein informativer Art) in einen Neuwagen Kauf verwandelt. Der Kauf des Cupra Ateca gestaltete sich unkompliziert, angenehm und kann nur mit einem einzigen Wort beschrieben werden „zielführend“. Ein Telefonat und ein Termin „Zack“ zwei Monate später steht der Neuwagen vor der Tür. Zusätzlich verlässt man hier noch das Geschäft mit einem positiven Gefühl (so wie man es sich auch vorstellt bzw. wünscht). Das habe ich bei anderen Verkäufern auch schon anders erlebt. Daher hier auch mal ein Post für einen guten Vorgang.

5 Sterne – Bester Service überhaupt! Ich bin absolut begeistert von der Betreuung bei Cupra in der Hanauer Landstraße. Ein riesiges Dankeschön an Herrn Barnebeck: Kompetent, freundlich und extrem engagiert. Wer einen erstklassigen Serviceberater sucht, ist hier genau richtig. So macht der Werkstattbesuch Spaß!

Ich bin sehr, sehr zufrieden mit der Leistung, dem Service und vor allem mit dem Ergebnis nach der Reparatur. Ich war zuvor bereits mehrfach bei Autohäusern in Nürnberg und Bayreuth (wegen meinem Cupra), doch dort konnte man mir leider nicht wirklich weiterhelfen. Beim Autohaus Brass hingegen lief alles perfekt: Der Servicetermin wurde unkompliziert vereinbart, auf alle meine Wünsche wurde eingegangen, und ich habe mich von Anfang an kompetent und ernst genommen gefühlt. Das Ergebnis hat meine Erwartungen sogar übertroffen. Ich kann das Autohaus Brass uneingeschränkt weiterempfehlen und komme jederzeit gerne wieder!

Eigentlich halte ich nichts von Bewertungen, dieses mal muss es aber sein. Wir haben unseren Formentor bei Herrn Aydemir erworben, es war eine super Abwicklung wir kamen von 200km Entfernung. Herr Müller und Herr Aydemir, sind ein SuperTeam und arbeiten Mega zusammen. Ich danke noch mal herzlich, für die super freundliche Art. Immer wieder gerne im Autohaus Brass, vorallem bei den Mega Mitarbeitern.

Super Service und sehr freundliches Personal. War alles transparent und man wusste, welche Kosten am Ende auf einen zukommen. Wurde gleich noch eine Kleinigkeit mitgemacht, was mich sehr gefreut hat. Auto zudem noch saubergemacht, was ich gar nicht erwartet hatte. Werden ziemlich sicher wieder hierherkommen.

Herausragender Service und echte Problemlöser! Ich bin absolut begeistert vom Service im Autohaus Brass in Frankfurt. Ich kam mit einer dringenden Reparatur an meinem Cupra vorbei. Eigentlich hätte das benötigte Ersatzteil erst bestellt werden müssen, was nach erster Schätzung inkl. Reparatur ca. 10 Tage gedauert hätte. Das Team zeigte sich aber extrem lösungsorientiert: Sie haben kurzerhand das Teil bei einem ihrer anderen Standorte ausfindig gemacht und organisiert. Am nächsten Tag kam der Anruf und das Auto war frisch aus der Waschstrasse und repariert abholbereit. Großartig! Besonders hervorzuheben: • Transparenz & Freundlichkeit: Großes Lob an den Mitarbeiter, der meinen Fall bearbeitete. • Offenheit: Obwohl ich meinen Cupra ursprünglich bei einem anderen Händler gekauft habe, wurde ich hier erstklassig behandelt – das ist heutzutage nicht selbstverständlich! Wer eine Werkstatt sucht, die nicht nur Dienst nach Vorschrift macht, sondern wirklich im Sinne des Kunden denkt, ist hier genau richtig. Vielen Dank an das Team für die schnelle Hilfe!