Diehlmann Kfz.-Werkstatt GmbH & Co.KG

Ich kann die KFZ-Werkstatt Diehlmann weiterempfehlen. Eine Reparatur meines Autos war kurzfristig möglich. Zunächst wirkt Herr Diehlmann etwas stoffelig aber KFZler sind von Natur aus etwas eigen denke ich, die Kommunikation und Absprache lief dennoch reibungslos.

Seit Jahren bringe ich mein Auto dorthin - sie sind freundlich, schnell und vor allem fair. Sie haben mir sogar von einer teuren Reparatur abgeraten, die mir die Fachwerkstatt "dringend" empfohlen hatte - weil sie nicht notwendig war und ganz einfach anders geregelt werden konnte. (Zusatzinfo dazu: ich hatte vor dem Tipp von Herrn Diehlmann bereits gesagt, dass ich diese teure Reparatur dort machen will - er hätte also auch einfach das Geld von mir nehmen können und ich hätte nicht erfahren, dass ich falsch beraten worden wäre. Also: sehr faire und ehrliche Beratung - Familienbetrieb.)

Ich fand sowohl Herrn Diehlmann als auch seine Gattin im Gespräch extrem nett und sympathisch. Die nötigen Reparaturen wurden durchgeführt, die HU habe ich auch bekommen und Service kostet halt. Wobei sich das auch noch wirklich im Rahmen hielt. Ich bin extrem zufrieden und werde definitiv wiederkommen. Bitte weiter so!

Bin seit Jahren Kunde. Auch wenn man evtl.lange auf einen Termin warten muss, werden Reparaturen super ausgeführt. Preise auch ok. Von meiner Seite aus gibt es nichts zu kritisieren. Ein Lob an das ganze Team, nur weiter so...

Wenn ich negative Punkte geben könnte, würde ich es tun. Ich bin seit 2016 Kunde bei Diehlmann und lasse seit Jahren ältere Autos bei ihm reparieren. Jetzt stellte sich jedoch heraus, dass er bei einem Auto die falsche Reifengröße aufgezogen hatte. Das hatte einen Dominoeffekt, denn als ich dringend Winterreifen kaufen musste, konnte er das nicht und ich ging zu einem anderen Mechaniker, der natürlich anhand der vorhandenen Reifen ermittelte, welche Größe er aufziehen sollte. Jetzt kann ich keine TÜV-Zulassung bekommen und Diehlmann übernimmt keine Verantwortung für seinen Fehler. Ich war bereit, ihn auf halbem Weg zu treffen, da ich mehrere Jahre lang mit den falschen Reifen gefahren bin, die er aufgezogen hatte. Aber stattdessen sagte er, dies sei meine Schuld und die Schuld des anderen Mechanikers. Die Ironie ist, dass Diehlmann bei einer früheren Gelegenheit, als er herausfand, dass mir eine Werkstatt bei einem anderen Auto, die falschen Bremsen angezogen hatte, noch ganz andere Töne gespuckt hat. Diehlmann meinte damals, ich solle mich bei diesem Mechaniker beschweren und verlangen, dass dieser für die Ersatzbremsen bezahle. Jetzt, wo Diehlmann einen Fehler gemacht hat, will er ihn nicht eingestehen. Tatsächlich waren seine genauen Worte: Du bekommst 0,0 von mir. Vertrau ihm nicht!