Autohaus Winterwerber

Ich kann die Autowerkstadt " Winterwerber" , als langjähriger Kunde nur empfehlen. Neben den absolut fähigen Mechanikern, ist der besondere Service bei der Annahme und Vorbesprechung ein Punkt, den ich nicht mehr missen möchte. Dazu kommt die Top Lage des Unternehmens. Ich freue mich schon auf den nächsten Termin, damit mein Auto fit bleibt, für viele, weitere Tausend Kilometer. Danke nach Rödelheim, weiter so!

Als autorisiertes Isuzu-Servicezentrum bringe ich meinen Isuzu D-Max hierher. Obwohl die Werkstatt für mich ziemlich abgelegen ist, war meine erste Erfahrung hervorragend. Proaktiv wurde meine Klimaanlage repariert, die zuvor nie richtig funktioniert hatte. Das hat mich wirklich beeindruckt. Leider war mein letzter Besuch genau das Gegenteil. Mein Fahrzeug war erneut zur TÜV-Prüfung fällig, und ich erhielt ein Erinnerungsschreiben mit dem Hinweis, dass notwendige Reparaturen direkt durchgeführt werden können. Ich erwähnte, dass ein Scheinwerfer defekt war und sich die Motorhaube nicht öffnen ließ. Als ich dies mit dem Mitarbeiter am Empfang besprach, wirkte er genervt darüber, dass zusätzliche Arbeiten anfallen könnten. Auf meine Frage nach einem Ölwechsel wurde sogar gelacht und mir gesagt, dass Termine einen Monat im Voraus gebucht werden müssen. Gut, vielleicht nachvollziehbar. Allerdings ging ich davon aus, dass Motorhaube und Scheinwerfer für den TÜV ohnehin instandgesetzt werden müssten. Später erhielt ich einen Anruf mit der Information, dass das Fahrzeug die Prüfung nicht bestanden habe und zwei Vorderreifen sowie Radlager benötige. Am Telefon habe ich die Arbeiten ausdrücklich freigegeben. Aus irgendeinem Grund wurde dies offenbar missverstanden. Zwei Tage später holte ich das Fahrzeug ab und zahlte über 200 €, nur um festzustellen, dass nichts repariert worden war. Der Scheinwerfer war weiterhin defekt und die Motorhaube ließ sich noch immer nicht öffnen. Auf der Rechnung stand, dass Flüssigkeiten überprüft wurden — ich frage mich, wie das möglich war, wenn sich die Motorhaube nicht öffnen ließ. Ich kaufte daraufhin neue Reifen und brachte das Fahrzeug zu einer Subaru-Werkstatt in meiner Nähe. Dort wurde die Motorhaube geöffnet, das Schloss geschmiert, die Radlager nachgestellt und der TÜV problemlos bestanden. Sehr kompetenter Service. Inzwischen habe ich dort auch eine vollständige Getriebeölspülung und Wartung durchführen lassen. Es tut mir leid, Autohaus Winterwerber — ich weiß nicht, was sich geändert hat, aber der Kundenservice ist nicht mehr das, was er einmal war. Das kostet mich Zeit und unnötig Geld. Außerdem muss ich solche Termine mit meinem Arbeitgeber abstimmen und dafür Urlaub nehmen, was den zusätzlichen Aufwand noch erhöht. 2 Sterne wegen mein erstes sehr Positive Erfahrung.

Sehr nette und kompetente Werkstatt. Nach dem Bremsenwechsel traten immer wieder Quietschgeräusche auf. Die Werkstatt hat wirklich alles versucht, um das Problem zu beheben, leider zunächst ohne dauerhaften Erfolg. Letztendlich wurden auf Kulanz nochmals die Bremsscheiben und -beläge gewechselt. Die Zufriedenheit der Kundschaft steht hier ganz klar an erster Stelle – einfach vorbildlich. Besten Dank!

Mein Edge war am 26,01,2026 in der Werkstatt zum Zahnriemenwechsel und den Riemen für die Öl Pumpe Die Beratung war sehr positiv und der Preis war in Ordnung Danke Das Auto läuft super 👍

Mir wurde mit einem kleinen Problem sehr nett und unkompliziert geholfen. Danke!