EintragL.213

Vorsicht! Bietet Werkstattdienstleistungen zum Pauschalpreis auf Werkstattportalen an und berechnet dann das doppelte. Im meinen Fall eine Achsvermessung welche zeitlich im Rahmen von 1 Std. Erledigt war. 2 Mechaniker wurden in Rechnung gestellt obwohl nur 1 Benötigt wird. Es wurde verbindlich auf drivelog.de folgende Leistungen zum Pauschalpreis gebucht: -Exakte elektronische Vermessung aller Räder -Sichtprüfung der Reifenprofile -Reifenluftdruck prüfen und optimieren -Radlager und Lenkung prüfen -Einstellung auf die vom Hersteller vorgegebenen Geometrie-Daten bei Abweichungen Trotzdem wurde die Einstellung der Achsgeometrie zusätzlich in Rechnung gestellt. Aus 59,04 Euro wurden somit 134,21 Euro was absoluter Wucher ist für eine Freie Werkstatt.

Ich fahre einen Audi A6 quattro und meine beiden Vorderreifen waren auf der Außenseite viel stärker abgefahren als der Rest der Lauffläche. Also habe ich mich auf die Suche nach einem Anbieter von Achsvermessungen gemacht und bin im Internet auf die Rütz GmbH gestoßen. Ich hab dort angerufen und habe prompt einen Termin bekommen. Beim Termin ist dann alles prima gelaufen: Ich wurde freundlich empfangen und mir wurde Kaffee angeboten. Dann hat mich Herr Rütz kompetent beraten und mir alles genau erklärt. Er hat mir sein nagelneues 3D-Achsvermessungsgerät der Firma Bosch erläutert und dann ging die Vermessung schon los. Es stellte sich heraus, dass hinten rechts die Einstellung nicht stimmte. Ich vermute, dies hängt damit zusammen, dass meine Frau vor einigen Monaten in der Nacht leider ein Wildschwein überfahren hatte. Da mein Fahrzeug schon über 330.000 km Laufleistung hat, haben wir uns nach Fertigstellung der Einstellung zusammen noch den Zustand des Öls in meinem Automatikgetriebe angeschaut. Das Öl sah sehr dunkel und schmutzig aus, so dass Herr Rütz eine Spülung des Getriebes mit einem speziellen Verfahren und eine Neubefüllung empfohlen hat. Dadurch könne vermieden werden, dass ein dauernder Schaden am Automatikgetriebe entstehen würde. Wenn das Getriebe ruckeln würde oder unsauber schaltet, dann wäre es meistens schon zu spät. Der Austausch eines defekten Getriebes würde bei meinem Wagen ca. 5.000,- Euro kosten. Wahrscheinlich werde ich diese Wartungsarbeit demnächst auch dort machen lassen. Zusammenfassend habe ich mich sehr kompetent und freundlich betreut gefühlt und der Preis war auch in Ordnung.

Haben 2015/2016 sowohl ein Getriebe bei MB SLk für rund 6000,— € dort erneuern lassen als auch im Herbst 2016 dort Winterreifen auf Alufelgen im Wert von dr 2000,— € gekauft. Die Sommerreifen im Wert von ca. 3.500,00 € wurden bei der Firma Rütz eingelagert im Zuge des Reifenwechsels bei Neukaufen. Krankheitsbedingt erfolgte im Sommer 2017 kein Wechsel auf Sommerreifen und die teuren Räder blieben dort weiter eingelagert. Nach zahlreichen telefonischen Anfragen für einen Termin zum Reifenwechsel , hieß es zunächst man könne die Räder nicht finden. Rückrufbitten seitens des Inhabers Martin Rütz eurden ignoriert und bei telefonischer Kontaktaufnahme immer wieder verleugnet. Vergangene Woche sind wird aus Kaiserslautern (hier ist das Fahrzeug ansässig) morgens persönlich dort vorstellig geworden und wurden mit dem Hinweis es seien keine Räder eingelagert und man könne ja einen Anwalt einschalten, rigetros abgewiesen! Tatsächlich ist auf der Kaufrechning der Winterreifen die Lagerung - und diese ist erfolgt - nicht ausgewiesen. Jahrzehntelange Bekanntschaft und leider hier blindes Vertrauen in seriöses Geschäftsgebaren ist kompromisslos hier ausgenutzt und in „Abzocketmanier“ umgesetzt worden! Wir werden hier Strafanzeige erstatten, zivilrechtlich dind wir für guten Glauben und Vertrauen mit Dummheit zu bestrafen ! Wahrscheinlich wurden die Alufelgen mit Rädern verkauft und statt einen mgl Fehler einzugestehen hier kompromisslos zum eigenen Viorteil böswillig gehandelt! Leider kann ich die hier bereits beanstandeten Methoden der Rechnungsstellung im Nachhinein ebenfalls bestätigen , Reparaturen, Inspektionen und sonstiges haben sich nach nun Erfolgter nachträglicher Prüfung als erheblich überteuert erwiesen! Wie gesagt , hier wurde Vertrauen schlicht bestraft, aber andere Kunden mögen hier wenigstens massiv gewarnt sein ! Unsere Dummheit , Fazit : unseriös , überteuert und in letzter Konsequenz betrügerischen Vortrag gg Kunden aufzustellrn！ AUFGEPASST

Mein Fahrzeug MB W210 war bei der Fa. Ruetz zum Erneuern des Öls und Spülen des Automatikgetriebes da dies nicht mehr sauber und erst spät schaltete. Der mündliche Kostenvoranschlag von Hr. Eichhorn wurde exakt eingehalten, die Arbeitsschritte wurden erklärt und die Automatik läuft nun wieder wie Butter. Von mir eine klare Empfehlung.

Super Werkstatt. Kompetent schnell und super freundlich. Definitiv nächstes Mal wieder. Wärmetauscherwechsel mit Amaturenbrettausbau und trocknen zu einem fairen Preis.