Lucid Service und Delivery Center

Sehr schöne Location, zuvorkommende Mitarbeiter , tolle Abwicklung und Organisation. Lucid hat da ein sehr schönes und technisch innovatives Auto auf den Markt gebracht.

Heute bei Fisker gewesen, wegen diversen Kleinigkeiten an meinem Fisker. Vor Ort ist ein sehr junges Team, welches sehr freundlich und engagiert ist. Mir wurde direkt ein Ersatzwagen angeboten, um in Frankfurt mobil zu bleiben. Der Service ist top 👍

Die Bewertung gilt den Center in Frankfurt, nicht dem Fahrzeug. Fahrzeug top, ein paar Kleinigkeiten die bei nem neuen Auto auftreten können, beim letzten Skoda war es schlimmer. Kontakt zu Frankfurt nach Auslieferung quasi nicht mehr möglich. Man erhält keine Rückrufe oder Nachrichten bei Nachfragen zu Kleinigkeiten. Da auf beiden Nummern keine mehr reagiert und auch scheinbar der Sozialmedia Support nicht mehr reagiert, nun auf diesem Wege der Versuch auf den Missstand aufmerksam zu machen. Wir benötigen ein Dokument vom Fahrzeug per Email und scheinbar ist es nicht möglich dieses zu erhalten, geschweige denn eine Rückmeldung dazu. Mfg

Fahre seit November den Ocean Extreme. Übergabe war Top, alle Punkte im Menü plus Tipps wurden chronologisch erklärt. Den Service für eine Reklamation und Software Update auf 2.0 habe ich heute spontan ohne Termin in Anspruch genommen, sowohl die Werkstatt als auch Herr Schraml vorne, engagiert, spontan und kompetent. Mir wurde sogar ein Leihwagen für die Wartezeit gegeben. Kontaktaufnahme sollte am Besten über die App/ Hotline erfolgen, so ist das halt heutzutage. Das Auto ist sowieso etwas besonderes, sehr solide und qualitativ hochwertig gebaut. Dies ist ein Auto Made in EU und kein verkapptes China-Teile Auto.

Die Lage und die Nichtverfügbarkeit von Besucherparkplätzen ist wenig positiv. Den Eingang würde man vermuten im Bereich des Fisker Schilds an der Fassade.... leider nicht: Links am Gebäude geht's rein ohne irgendwelche Beschriftung. Der "Showroom" erinnert eher an einen schnell zusammengewürfelten temporären "Verkaufsraum ". Kahle, weiße Wände ohne irgendwelche Dekorationen. Hier könnte man dem Ausstellungsraum mit den Themen California und Earth ein tolles Ambiente geben. Schade. Die Krönung allerdings ist, nach einer Anreise von 130km für eine Testfahrt, einen Testwagen mit Akkustand 9% zu bekommen. Der Kollege hätte letze Nacht nicht eingestöpselt.... da waren nur 10 Minuten "Testfahrt" möglich bevor wir das Fahrzeug wieder zurückbringen mussten (SoC 3%) Dieses Center soll doch eigentlich potentielle Kunden überzeugen, sich mit dem (derzeit einzigem) verfügbaren Fahrzeug auseinander zu setzen. Vom Designer Fisker sollte man bezüglich der Anmutung des Fisker Centers mehr erwarten können. Gleiches gilt für die Professionalität der örtlichen Mitarbeiter. Schade

Sehr nüchterne Übergabe, Fahrzeug nicht ausreichend geladen, keine Erklärung. Fahrzeug selbst nicht wirklich meins. Würde sagen Fiskar ist bemüht. Der Fiskarstore ist wenig ansprechend, der Mitarbeiter im Innendienst unmotiviert. Der Mitarbeiter auf dem Hof war ein wirklicher Repräsentant. Schade.

Ganz ehrlich wenn man es 3 mal telefonisch versucht und einem zwei Rückrufe zugesagt werden und diese dann nicht innerhalb von 5 Tage erhält , dann müssen sie wohl keine Autos kaufen . Schade hätte gerne so ein Fahrzeug gekauft .

Cooles Fahrzeug. Und es wird von denen gebaut, die auch die G Klasse und zwei Jaguar bauen. Magna Steyr in Graz.