pitstop.de Frankfurt/Main

Der Herr arslanoski hat mich super beraten Von Anfang an habe ich mich abgeholt gefühlt. Ich ging mit meinem Audi A6 Baujahr 2023 in die Werkstatt um eine Inspektion zu führen das was mir besprochen haben. Preislich und die Ausführung wurde genauso gemacht ohne irgendwelche angebliche Zusatzarbeiten. Mich sieht man auf jeden Fall in der Werkstatt wieder. Ich kann’s auf jeden Fall nur jeden empfehlen. Und es wurde hier nach einer Lösung gefunden die mich zufrieden gestellt hatte.

Leider kann ich diese Werkstatt nicht empfehlen. Termine und Absprachen wurden nicht eingehalten. Der Umgang mit Kunden war aus meiner Sicht wenig freundlich und die Kommunikation ließ zu wünschen übrig. Zudem hatte ich den Eindruck, dass die erforderliche Fachkompetenz in meinem Fall nicht ausreichend vorhanden war. Ich werde diese Werkstatt nicht erneut aufsuchen und kann sie nicht weiterempfehlen

Absolut unzuverlässig und extrem unfreundlicher Service! Ich habe eine Woche im Voraus einen Termin für den Austausch des Staubschutzes der Stoßdämpfer hinten an meinem BMW vereinbart. Mir wurde versichert, dass die Reparatur nur ein bis zwei Stunden dauert. Um das Auto zeitnah wiederzubekommen, habe ich den Termin extra auf 8 Uhr morgens gelegt und das Fahrzeug sogar schon am Vortag auf den Hof gestellt. Auch da hieß es noch, dass am Termintag alles glattgeht. Am Tag selbst wurde ich nicht einmal darüber informiert, dass das Auto nicht rechtzeitig fertig wird. Erst nach mehreren Anrufversuchen ging jemand dran – der Kundenservice war dabei extrem unfreundlich und arrogant. Es wurde versprochen, nachzuschauen und zurückzurufen. Ein Rückruf erfolgte natürlich nicht. Als ich das Auto nach ein paar Stunden schließlich selbst abgeholt habe, war das Personal vor Ort genauso unfreundlich und arrogant. Zu Pitstop Frankfurt Borsigallee kann ich absolut nicht weiterempfehlen. Das Personal ist extrem unfreundlich und inkompetent. Nie wieder!!

Absolut nicht (mehr) zu empfehlen! Bis vor ca. einem Jahr war ich sehr zufrieden mit dieser Filiale. Mittlerweile ist es eine Katastrophe. Jedes mal ist zufällig der eine Mitarbeiter, der etwas entscheiden darf nicht da und es wird ein Rückruf versprochen, aber es passiert nichts. Pure Ignoranz, seit fünf (!) Wochen. Noch dazu versteht und spricht der Mitarbeiter am Telefon wenig bis gar kein Deutsch oder Englisch, was die Sache nicht einfacher macht. Leider ein absolut miserabler bzw. gar kein Kundenservice und definitiv nicht zu empfehlen!

Ich war mit meinem Mercedes heute nach einem Kostenvoranschlag bei Pitstop und hab den Großen Service machen lassen. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Alles wurde offen kommuniziert und ausgiebig erklärt. Zusätzlich erhielt ich paar Extradienstleistungen, die den Preis jedoch kaum verändert haben. Insgesamt sehr zufrieden, auch wenn Qualität eben seinen Preis hat.

Echt nh Leistung 8 Wochen auf einen Spiegel warten zu müssen , Vorallem wenn zuerst ausversehen nen lkw Spiegel bestellt wird

Ich war Anfang der Woche mit meinem Fisker Ocean Extreme dort, für den es ansonsten keine Servicewerkstatt mehr gibt, da Fisker leider eine Insolvenz hingelegt hat. Zum Glück wurde Herr Arslanoski von PitStop noch auf Fisker geschult. Ich kann nur sagen, sehr freundliche Mitarbeiter dort, alles wird per Handy fotografisch dokumentiert, transparente Kosten und den Innenraum (der wirklich schlimm aussah, nachdem ich bei Matschwetter auf der Hundewiese war) haben sie mir auch noch gereinigt. Da hab ich mich sehr gefreut! Also - entgegen aller schlechten Bewertungen kann ich das Team um Herrn Arslanoski nur empfehlen.

Bisher keine Probleme hier gehabt. War 2x zur Inspektion und alles verlief gut. Nicht immer die günstigste Option, es lohnt sich umzuschauen ✌️