Hans-Jürgen Manke

Kompetente Diagnose, zuverlässig, termintreu, sehr gute Arbeit geleistet, schnelle Reparatur, alles zu einem fairen Preis. Zusätzlich noch Hinweise auf identifizierte Schwachstellen gegeben. Top Kommunikation. Mit hat besonders gefallen, dass hier offen und ehrlich kommuniziert wird. Kein Schnick Schnack, einfach ehrliches gutes Handwerk. Ich werde hier als Kunde bleiben.

Finger weg von dieser Werkstatt! Kurzversion: - Kostspielige Reparaturen wurden ohne vorheriger Absprache durchgeführt - Das Auto wurde trotz eines bestehenden Problems mit der Kühlflüssigkeit (welches es vor der Abgabe in der Werkstatt nicht gab) an mich übergeben (obwohl es dort so durch den TÜV gekommen ist!) - Als ich das Problem (dass Kühlflüssigkeit austritt und ich das Auto nicht mehr nutzen kann) meldete, wurde ich unfreundlich von Herrn Manke abgewiesen Langversion: Ich habe mein Auto in die Werkstatt von Herrn Manke gegeben, um eine TÜV-Prüfung durchführen zu lassen. Im Vorfeld wurde mir mitgeteilt, dass die Werkstatt unterbesetzt sei, dennoch bekam ich einen Termin und gab das Auto dienstags ab. Herr Manke sagte, er werde sich melden, da er vor der TÜV-Prüfung einen „Vortest“ mache und notwendige Reparaturen durchführe, damit das Auto durch den TÜV kommt. Er sagte, er würde sich aber nochmal bei mir melden und mir mitteilen, was er dann machen würde. Bis Donnerstag hörte ich jedoch nichts und musste selbst nachfragen. Daraufhin teilte Herr Manke mir mit, dass der TÜV bereits erledigt und mein Auto durchgekommen sei. Gleichzeitig informierte er mich über die Rechnung in Höhe von knapp 500€. Er habe Reparaturen im Wert von etwa 300€ vorgenommen, ohne mich vorher um Zustimmung gebeten zu haben, und die TÜV-Kosten beliefen sich auf knapp 200€. Bei der Abholung erwähnte Herr Manke dann, dass Kühlflüssigkeit austrete und er das Problem so „behoben“ habe, dass das Auto den TÜV bestehen konnte. Er empfahl aber, es zeitnah reparieren zu lassen, hatte jedoch selbst keine Kapazitäten dafür. Ich bezahlte und nahm das Auto mit – nur um 2 Tage später festzustellen, dass unter meinem Fahrzeug Kühlflüssigkeit austrat. Bislang war das noch nie der Fall gewesen. Ich überprüfte deshalb vorsichtshalber den Kühlflüssigkeitsbehälter und zunächst war der Stand noch relativ hoch. Weitere 4 Tage später war der Behälter fast leer, sodass ich das Auto nicht mehr nutzen konnte, um einen Motorschaden zu vermeiden. Als ich Herrn Manke am darauffolgenden Tag (7 Tage nach Abholung des Autos) kontaktierte, reagierte er unverschämt und behauptete, ich wolle ihm etwas unterstellen. Einen früheren Termin als vier Tage später (das Wochenende war dazwischen und montags hat er nicht auf) konnte er mir nicht anbieten, um es sich dann nochmal anzuschauen – stattdessen schlug er vor, ich solle mir einen Mietwagen bis dahin nehmen. Einsicht oder eine andere, zeitnahe Lösung bot er nicht an. Er meinte, wenn ich unzufrieden sei, könne ich ja einen Sachverständigen einschalten. Schließlich ließ ich das Auto in einer anderen Werkstatt überprüfen, wo sofort ein Termin verfügbar war. Dort wurde festgestellt, dass der Kühlmittelflansch undicht war. Das defekte Teil wurde ersetzt und innerhalb von zwei Tagen hatte ich mein Auto zurück – ohne weitere Probleme, aber weiteren 180€ an Kosten. So sollte keine Werkstatt mit ihren Kunden umgehen. Ich frage mich, wie man guten Gewissens einen Kunden mit einem offensichtlich so stark beschädigten Teil am Fahrzeug entlassen kann, das möglicherweise zu einem Motorschaden geführt hätte? Ich kann diesen Betrieb daher auf gar keinen Fall empfehlen!

Sehr erfahrener Meister. Freundlich und Hilfsbereit. Terminfindung manchmal schwierig da er sehr gut ausgebucht ist mit Aufträgen. Was aber für seine Qualität spricht. Preis Leistung stimmen hier.

Super Betrieb. Preislich fair und egal was man sonst so sagen mag, Herr Manke ist ein ehrlicher, fairer Mann der mit offenen Karten spielt! Anders als andere Ketten oder Betriebe im KFZ-Bereich!

Schnell und sehr hilfsbereit...werde mit Sicherheit wieder kommen! Super Beratung und die Preise...ohne gleiche in Frankfurt! Bin super zufrieden nicht nur wegen die gezeigte Professionalität sondern auch wegen die Sympathie!