Car Selection CSG GmbH Fredersdorf

Der Verkäufer war sehr gewillt uns den Marco Polo zu verkaufen. Wir reden hier über ein Auto im Wert von 52.000€. Für uns stand die Entscheidung des Kaufs definitiv fest. Jetzt kommt es aber...:"Probefahrt nicht länger als 20min!" Was soll ich denn da machen? Den Motor starten und auf der Auffahrt wenden? Schade, da wir das Fahrzeug als Daily nutzen möchten und wir zwei Fahrer sind, die ein Gefühl für das Auto bekommen müssen. Wir waren mehrfach vor Ort um uns dieses Fahrzeug anzuschauen. Nach einem Telefonat, bei dem ich sagte, dass wir noch etwas Zeit mit dem Auto benötigen oder wir uns halt woanders umschauen müssen, wurde mir alles Gute gewünscht. Sind 45-60min zu viel verlangt für eine Probefahrt in dieser Preisklasse bei einem Camper? Schade. Der Weg hat uns nun doch direkt zu Mercedes geführt. Vielleicht nehmen die Verkäufer und die Geschäftsführung dieses hier als Verbesserungsvorschlag auf.

Ich tue mich sehr schwer mit negativen Bewertungen, aber das muss einfach gesagt sein. Ich habe hier eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Das Auto wurde verkauft, obwohl es mir als reserviert zugesichert war und wir länger im Gespräch waren. Das Hub-Dach eines Mercedes Marco Polo hatte eine erhebliche GfK-Blasen-Problematik. Darauf wurde weder in der Annonce, noch im Telefonat, noch in den E-Mails hingewiesen. Ich hatte es nur zufällig gewusst, dass es sich hier um eine Schwachstelle bei dem Camper handelt, und in dem Dekra Bericht festgestellt, den mir der Verkäufer zugeleitet hatte. Mir war’s dann wichtig, dass eine Kulanz Entscheidung von Mercedes-Benz vorher eingeholt wird, bevor ich mich auf den über 600 km weiten Weg zu dem Händler begebe. Der Verkäufer wollte sich darum auch bereitwillig kümmern und sagte mir vorgestern Vormittag per E-Mail, dass er bereits einen Termin für kommenden Mittwoch bei einer Mercedes Vertragswerkstatt gemacht habe. Von dem Zustand des dachsfügte er beiliegende Bilder an. Bis dahin war der Kontakt auch Wirklich sehr freundlich und professionell. Gestern Vormittag schrieb ich ihm noch eine E-Mail und fragte ihn, ob ihm denn solche erheblichen Schäden tatsächlich nicht vorher aufgefallen seien. (Ehrlich gesagt finde ich, dass auf so ein erhebliches Thema auch bereits im Inserat hingewiesen werden müsste, spätestens aber im persönlichen Kontakt per Telefon oder E-Mail.) Der Verkäufer ging auf das Thema nicht ein und sagte nur per E-Mail gestern Vormittag, dass er den Wagen erst kommende Woche Mittwoch bei Mercedes vorführen kann. Gestern Nachmittag bekomme ich dann eine E-Mail, dass das Auto nun verkauft sei und er mir ein alternatives Auto anbieten könne. Eine zugesicherte Reservierung hat bei diesem Unternehmen also offenbar keinen Bestand. Es wurde auch nicht weiter erklärt oder entschuldigt. Und auf meine Nachfrage, wie das denn sein könne, wurde auch nicht mehr geantwortet. Eine unglaublich enttäuschende Erfahrung 😔

Ein super Team von freundlichen und kompetenten Verkäufern. Dank diesen Team können wir (6personen) endlich wieder gemeinsam als Familie Ausflüge unternehmen. Einen riesen Dank geht auch an die Mitarbeiter der Werkstadt die es trotz engen Zeitplan gemeistert haben das Fahrzeug rechtzeitig fertig zu bekommen. An alle die auf der Suche nach einen vernünftigen Van sind HIER SEIT IHR RICHTIG!!! 9*/5* Danke für unsere kleine "BLACKY" Nach langer Suche sind wir hier endlich fündig geworden. ;)

Am Anfang war ich misstrauisch weil ich aus Stuttgart bis nach Fredersdorf reisen musste für ein Sprinter mit Sonderausstattung. Ich wurde so warmherzig in Empfang genommen sehr detailliert beraten. Dann kam es zum Vertragsabschluss und bis hin zum Übergabe täglich informiert und mit Geduld alle Zwischenfragen beantwortet. Also hier fühlt man sich wirklich wie ein Kunde. Vielen Dank Tunay, vielen Dank Car Selection ❤️

Top Erfahrung bei Car Selection CSG GmbH in Fredersdorf! Der Kauf lief von Anfang bis Ende absolut reibungslos. Der Verkäufer Tunay war sehr freundlich, professionell und bestens organisiert. Besonders positiv war die saubere und strukturierte Arbeitsweise während des gesamten Prozesses. Der VW T6 befand sich bei der Übergabe in einem hervorragenden, sehr gepflegten Zustand – genau wie beschrieben. Klare Empfehlung, hier kauft man gerne ein Auto! ⭐⭐⭐⭐⭐

Ich habe schon 2 Autos gekauft. Ein toller Service, freundliche Mitarbeiter die sich viel Zeit lassen. Ich würde dort immer wieder ein Auto kaufen. Man fühlt sehr gut aufgehoben. Danke an die Jungs

Ich habe mir in diesem Autohaus einen Mercedes V250 exklusiv lang gekauft. Ein sehr gutes Gebrauchtfahrzeug, top gepflegt und in gutem Zustand! Durch das Internet bin ich auf die große Auswahl an gehobenen Fahrzeugen aufmerksam geworden und bin daraufhin spontan hingefahren. Ich konnte ohne Probleme sofort eine Probefahrt machen. Ich habe mein Fahrzeug Inzahlung geben können, dafür habe ich auch einen fairen Preis erhalten. Im Nachgang gab es ein technisches Problem. Trotz allem wurde mir schnell und unbürokratisch geholfen. Ein dickes Lob geht an den Werkstattmitarbeiter (Herr Timm). Immer kompetent und auf guten Service ausgerichtet. Alles in allem ein solider Händler mit fähigen und freundlichen Mitarbeitern. Ich würde dort wieder ein Fahrzeug kaufen.

Für alle die ein etwas größeres Fahrzeug suchen ,ist das eine Super Adresse, Alles super geklappt, vielen Dank und keine Angst vorm großen Hund , der will nur Spielen !!!!