Carglass GmbH Freiberg (Altstadt)

Vorsicht! Sie bekommen Ihr Auto defekter zurück, als Sie es abgegeben haben! Auto mit Steinschlag in Scheibe abgegeben. Mit reparierter Scheibe und zerkratzter Felge wiederbekommen. Keiner will‘s gewesen sein und man wird dafür noch selbst beschuldigt. Nie wieder CarGlass! 😡Der Schaden ist teurer als die Reparatur! Vom unfreundlichen Personal möchte ich gar nicht erst reden… Für derartige „Missgeschicke“ gibt es Versicherungen und etwas mehr Anstand, diesen auch zuzugeben, wäre von CARGLASS zu erwarten gewesen!

Würde ich niemals weiter empfehlen. Auto abgegeben mit Steinschlag. Abgeholt, da hing der originale Antennenverstärker am Fenster runter. Dreist wurde behauptet das Auto hätte nie ein originales Radio besessen alles wurde nur nachgerüstet, deswegen wurde die Antenne nicht wieder rangeklebt. Uns noch für dumm verkaufen wollen. Warum habe ich dann das originale Handbuch wo das Radio beschrieben wird?? Jetzt kann man zusehen wie man das wieder in Ordnung bekommt. Das ist das allerletzte, mit Kundenfreundlichkeit hat das überhaupt nichts zutun. Hätte ich das vorher gewusst wäre ich woanders hingegangen.

Unfreundliches und unhöfliches Personal. Nur weil man eine Frau ist, wird man als dumm und unwissend dargestellt!!!!! Umweltplakette wurde nicht an der Scheibe angebracht nach Scheiben Wechsel. Man wurde auch nicht benachrichtigt, dass diese fehlt und noch bei Carglass liegt.

Sehr zu empfehlen. Zügige Aufnahme des Fahrzeugs, sehr freundlich, sauberes arbeiten und auch bei der Bezahlung ging alles sehr zügig. Ich kann nur sagen sollte ich es noch einmal benötigen weil eine Scheibe defekt ist werde ich es genau hier machen lassen.

Freundlicher, kompetenter und zielführend Service. Scheibenversiegelung auf jeden Fall zu empfehlen.

Heute zur Reparatur bei Carglass in Freiberg . Freundlicher Empfang. Kaffee bekommen. Hat gerade mal eine halbe Stunde gedauert. Sogar die Fußmatten vorn ausgesaugt. Meine volle Empfehlung. Vielen Dank.

Absolut zu empfehlen! Toller Service, sehr freundlich und cool und auch was die Abrechnung anbelangt sehr kompetent. Dass man nur über ein Callcenter an Infos kommt ist aus Kundensicht nicht so optimal. Ich verstehe zwar die Argumentation, dass die Kollegen dann statt Scheiben einzubauen ständig am Telefon wären. Aber jede Firma steht vor dieser Herausforderung und muss dafür entsprechend Zeit oder extra Peronal einplanen. Da wäre zumindest eine bestimmte Zeit (zum Beispiel 8-9 Uhr und 16-17 Uhr) als Telefonzeit sicherlich mal überlegenswert. Aber Carglas ist ein großer Konzern.... Jedoch kein Grund für einen Punktabzug. Die 5 Sternlein sind für unseren Besuch in Stein gemeiselt :)

Letzte Woche Donnerstag habe ich Nachmittag mein Auto zu dieser Firma gebracht. Die Serviceleistung von Carglass war spitze. Die zwei Mitarbeiter waren kompetent und sehr kundenfreundlich. Vom Kaffee bis Stift haben sie auf meine Bedürfnisse geachtet und einwandfrei mein Fahrzeug die Seitenscheibe ausgewechselt. Ich kann den Standort nur empfehlen und bedanke mich nocheinmal außerordentlich bei euch. Ausgezeichneter Job den ihr gemacht habt. Mit freundlichen Grüßen Alexandra