Dacia Freising | Autohaus Müller GmbH

Der Serviceprozess war aus meiner Sicht leider deutlich zu langwierig. Eine wiederkehrende Fehlermeldung wurde über mehrere Termine hinweg bearbeitet, sodass sich der gesamte Vorgang über rund vier Monate zog. Am Ende habe ich mich an eine andere Werkstatt gewandt, die das Problem innerhalb einer Woche lösen konnte. Vor allem bei der Terminabwicklung, der Dauer des Prozesses und der telefonischen Erreichbarkeit sehe ich weiterhin klares Verbesserungspotenzial. Positiv hervorheben möchte ich ausdrücklich, dass auf meine Google-Bewertung sowie auch persönlich im Nachgang freundlich, sachlich und ausführlich reagiert wurde und mir der Ablauf transparent erläutert wurde. Dafür danke ich. Insgesamt bleibt mein Eindruck dennoch gemischt: menschlich und im Umgang mit offener Kritik sehr professionell, organisatorisch und zeitlich jedoch weiterhin mit deutlichem Verbesserungspotenzial.

Ich war ursprünglich gar nicht auf der Suche nach einem Dacia, umso überraschter bin ich, wie positiv mein Besuch im Autohaus Müller in Freising verlaufen ist. Schon beim Ankommen wurde ich sehr freundlich empfangen, während ich auf meinen Berater gewartet habe, was direkt einen richtig guten ersten Eindruck gemacht hat. Die Beratung selbst war ehrlich, entspannt und überhaupt nicht aufdringlich. Man hat sich Zeit genommen, alles verständlich erklärt und ist auf meine Fragen eingegangen. Genau so wünscht man sich das. Am Ende habe ich mich tatsächlich entschieden, Dacia eine Chance zu geben und bin jetzt wirklich happy mit dem Auto. Rundum eine super Erfahrung. Klare Empfehlung für das Autohaus Müller! PS: Wenn man sich die übrigen Rezensionen hier durchliest, merkt man schnell, dass das AHM auch wirklich bemüht ist, wirklich jedem zu antworten. Das findet man auch nicht jeden Tag. Das zeigt schon deutlich, wie sehr man sich hier um den Kunden kümmert!

Ich bin super zufrieden mit dem Service bei AHM – Autohaus Müller GmbH in Freising! Die Beratung war sehr nett und kompetent, das Personal durchweg freundlich und hilfsbereit. Man fühlt sich hier wirklich gut aufgehoben. Gern wieder – absolut empfehlenswert!

Guter Ablauf: Meldung am Tresen, dann Gespräch und Absprache der Leistung mit dem Mechaniker/Meister, der die Wartung durchführt. Nach Abschluss der Wartung (ca. 1.5 Stunden) bekommt man eine SMS, dass das Auto abholbereit ist.

Die Abwicklung über Angebot, Finanzierung und Fahrzeugbereitstellung war sehr ordentlich und lief Reibungslos ab. Herr Begić war immer sehr höflich und hatte mich immer sehr gut beraten.