Autohaus Büttner, Peugeot Citroën Vertragspartner

Vorneweg, muss ich sagen, das ich den anderen Bewertungen zu stimme in Hinblick auf die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter. Man fühlt sich immer willkommen, wird freundlich empfangen und die Absprachen, die getroffen werden, werden auch stets eingehalten. Rund um, der Service ist super! ABER! Ich bin so enttäuscht und sauer, dass ich dem Autohaus Büttner so viel Vertrauen geschenkt habe über die vielen Jahre und das viel Geld, was ich investiert habe, ohne das Vertrauen infrage zu stellen. Vor mehr als zwei Jahren habe ich an meinem Auto eine große Reparatur Zylinderkopfdichtung in Höhe von 5000 € gezahlt. Ich habe knapp drei Monate gewartet, weil man versucht hat ein gebrauchtes Teil zu organisieren, damit der Preis nicht noch höher ist, was für mich selbstverständlich war dafür so lange zu warten. Knapp zwei Jahre später hat mein Auto wieder angefangen Öl zu verlieren. Daraufhin bin ich wieder zu Büttner. Diese diagnostizierten mir nach dem reinigen des Motors, dass die Ursache am Thermostat liegt und das Auto deshalb wieder Öl verliert. Für diese Reparatur sollte ich über 1000 € hinlegen. Ich lehnte vorerst ab, da ich mir nicht sicher war, noch mal zu investieren. Als ich mein Auto dann unrepariert abholen wollte, wurde mir eine Rechnung für die Diagnose des defekten Thermostat mit 160 € in Rechnung gestellt. Ein Bekannter hatte mir daraufhin geraten eine freie Werkstatt mal aufzusuchen, da für so ein Thermostat maximal 250 € für das Teil und zwei Arbeitsstunden berechnet werden dürften. Das habe ich auch getan. Es hat sich jetzt herausgestellt, dass kein Thermostat dafür verantwortlich war, sondern erneut die Zylinderkopfdichtung besser gesagt die damalige Reparatur war nicht kompetent durchgeführt worden, da eine Paste zum abdichten verwendet wird, die nach dem auftragen ganz schnell aus härtet und innerhalb von kurzer Zeit der Zylinderkopf dort eingesetzt werden muss und das ist nicht passiert laut des Kfz Meisters der freien Werkstatt. Ich habe leider nach knapp über zwei Jahren keinen Anspruch auf Gewährleistung auf die Reparatur um die Kosten geltend zu machen und beiße jetzt in den sauren Apfel und lasse diese Reparatur noch einmal machen, der Unterschied diesmal ist es ein neuer Zylinderkopf und mein Auto bekommt gleich noch frischen TÜV und ein paar kleinere Arbeiten müssen auch noch gemacht werden. Alles in allem kostet die Reparatur 1200 € mit TÜV!!! Ich schätze Büttner nicht so inkompetent ein, wie es den Eindruck macht, denn ich unterstelle, dass die genau wussten, woher das Öl kommt, aber mit dieser Rechnung für das Thermostat gehofft haben, dass ich nie wiederkomme, um Ansprüche wegen der fehlerhaften Reparatur zu erheben, das ist mal meine Theorie. Ich würde mich sehr freuen, wenn sich Autohaus Büttner dazu äußert.

Ich war wegen eines defekten Reifens vor Ort und mir wurde sofort geholfen. Der Reifen wurde ohne lange Wartezeit gewechselt. Das Team war sehr freundlich, kompetent und schnell. Vielen Dank für den tollen Service – klare Empfehlung!

Wegen eines platten Reifens musste ich den Abschleppdienst in Anspruch nehmen. Die Kommunikation war unkompliziert und der Mitarbeiter sehr freundlich. Vielen Dank!

Sehr freundlich, vertrauenswürdig, fair. Fühlen uns immer bestens betreut. Sehr angenehme Atmosphäre. Danke an alle Mitarbeiter!

Super Service, ausgezeichnete Beratung und professionelle Arbeit. Mal ein Autohaus was ihren Namen alle Ehre macht. Vielen Dank