Werk-Zwo Freital

Ich habe meinen BMW E39 bei Werk-Zwo reparieren lassen – nachdem wir selbst an dem Problem gescheitert sind und andere Werkstätten den Auftrag abgelehnt hatten. Die Anfrage wurde unkompliziert angenommen. Bereits am nächsten Tag erhielt ich telefonisch eine klare Diagnose und konnte die Reparatur direkt freigeben. Wenige Tage später war das Fahrzeug fertig. Die Arbeit wurde schnell, professionell und zuverlässig ausgeführt. Besonders positiv: transparente Kommunikation, saubere Erklärung der Ursachen und zusätzliche Hinweise bei der Abholung. So wünscht man sich Service. Absolute Empfehlung – ich werde künftig nur noch hierher kommen.

Eine top Werkstatt. Ich möchte mich bei der gesamten Belegschaft recht herzlich Bedanken die aus einen Schlachtschiff wieder ein Auto gemacht haben. Diese Werkstatt kann ich nur weiterempfehlen empfehlen. Beste Grüße Silvio. 🙋🏼‍♂️

Werk Zwo ist seit Jahren die Werkstatt unseres Vertrauens. Ausnahmslos jeder Mitarbeiter, der uns begegnet ist sehr freundlich und man fühlt sich immer gut beraten und betreut. Wir werden weiterhin unser Auto nur in diese Werkstatt schaffen und bedanken uns für die stets schnellen und reibungslosen Hilfen in allen Belangen des Automobils.

Astrein! Werkstatt mit Kompetenz und Familieller Atmosphäre. Schon mehrmals da gewesen, und komme auch gern wieder! ... auch wenn es wieder wegen der kaputten Karre ist! 😄

Leider können wir diese Werkstatt nicht weiterempfehlen. Wir sind mit einem Marderschaden hin, was wir allerdings vorher nicht wussten. Über die Versicherung wollte die Werkstatt den Schaden nicht reparieren, da sie wohl schlechte Erfahrungen gemacht haben. Also mussten wir das Auto von einer anderen Werkstatt abholen lassen. Werk Zwo gab die Fahrzeugpapiere nicht mit, wahrscheinlich damit wir noch eine Rechnung bezahlen für die Fehlerauslese. Es wurde versprochen, wenn die Versicherung die Rechnung nicht übernimmt, das wir uns melden sollen und dann eine Lösung gefunden wird. Leider ist das der Fall und die Werkstatt vertröstet nur und sagt sie melden sich und nichts passiert. Keine Ehrlichkeit. Komisch auch, dass die andere Werkstatt den Schaden extrem günstiger repariert hat. Antwort: Die Versicherung hat die Werkstattbindung aufgehoben, da das Auto ja nun schon in der Werkstatt war. Werk-Two wollte den Schaden jedoch trotzdem nicht über die Versicherung reparieren. Nun hatten wir die Probleme-Marderschaden, Kosten, kaputtes Auto und mussten uns um eine neue Werkstatt kümmern...

Mein Auto sollte fit gemacht werden für den TÜV. Ich habe ein Angebot erhalten. Wir konnten uns zwar leider nicht über die Auswahl der Ersatzteile einigen aber das Angebot war mehr als fair und der Kontakt sehr gut! Ich habe mich zwar gegen die Reparatur entschieden würde aber jederzeit wieder zum Werk-Zwo in Freital gehen bei Problemen mit meinem Fahrzeug. Ihr seid sehr Kundenorientiert, vielen Dank!

Vorsicht beim Gebrauchtwagenkauf! Bei unserem Golf war die Klimaanlage defekt- das merkt man natürlich nicht sofort und später wollte davon niemand etwas wissen. Problem war auch, dass das annoncierte KFZ gar nicht vom Händler war, sondern von einer Privatperson abgewickelt wurde - was die Regressansprüche nichtig machte.

Kann die positiven Bewertungen nicht nachvollziehen. Haben 2016 unsere kompletten Ersparnisse für einen Gebrauchtwagen dort gelassen, der am Tag nach dem Kauf schon Probleme beim Starten machte. Außerdem funktionierten die Scheibenwischer nicht und beide Fehler wurden dort nie gefunden. Positiv war, dass man meist problemlos einen Ersatzwagen bekam, der nur vollgetankt werden musste. Da wir aber nie einen Beweis für die durchgeführten "Fehlersuchen" hatten (keine Rechnung o.Ä.), hatten wir auch offiziell keinen Garantiefall. Bis heute hat uns das Auto mehrere hundert Euro gekostet, weil nie etwas repariert wurde. Beim letzten Mal in der Werkstatt war ich wegen einer leuchtenden Bremskontrollleuchte dort und es wurde anscheinend gar nicht nachgesehen, denn eine Woche später durfte ich eine festgefahrene Bremse reparieren lassen. Kann die Werkstatt nicht weiterempfehlen.