Autohaus Wojtkowiak GmbH - Toyota Vertragshändler

Seit einem Jahr Kunde. Bislang alles gut. Im März 2026 zum ersten Mal Service an Neuwagen. Beim Reifenwechsel wurde eine Einstellung vergessen, auf Nachfrage dann aber gleich behoben. Showroom funktional aber auch chic. Man kann beim Warten an einem Workspace für 4 Personen arbeiten, wenn man möchte. Mineralwasser for free. Sofasitze zudem vorhanden. Lage des Autohauses an der B3 ist top. Parkplätze vorhanden. Nicht weit entfernt zur Emil Frey Gruppe in Friedberg/Subaru und Importe aus China. Zuletzt noch den neuen Urban Cruiser vor Ort anschauen können. Auch sehr chic.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich war mit meinem Toyota bei Ihnen in Friedberg. Im Rahmen des Werkstattaufenthalts wurde die Batterie ausgetauscht und eine Diagnose durchgeführt. Dafür wurde mir eine Rechnung in Höhe von rund 700 € berechnet. Ich muss Ihnen ehrlich sagen, dass ich diesen Betrag nicht nachvollziehen kann. Für einen Batteriewechsel mit Diagnose halte ich 700 € für deutlich zu hoch. Ich habe mich bei anderen Toyota-Autohäusern erkundigt. Dort wurden mir für eine vergleichbare Leistung Preise von etwa 300 € genannt. Der von Ihnen berechnete Betrag liegt damit nahezu doppelt so hoch. Außerdem wurden mir nach meinem Eindruck unterschiedliche Diagnosen genannt, die nicht immer übereinstimmten. Das verunsichert mich und lässt Zweifel aufkommen, ob die durchgeführten Arbeiten und die Berechnung in diesem Umfang gerechtfertigt sind. Ich bitte Sie daher, die Rechnung nochmals sorgfältig zu prüfen und mir nachvollziehbar zu erläutern, wie sich der Betrag von 700 € zusammensetzt. Gleichzeitig bitte ich Sie zu prüfen, ob Ihnen in diesem Fall eine kulante Lösung möglich ist. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und hoffe, dass wir gemeinsam eine faire Lösung finden. Mit freundlichen Grüßen Shahbaz Ashraf

Ich habe dieses Autohaus mit einer klaren Kaufabsicht für einen Toyota Corolla TS aufgesucht und vorab einen Termin für eine Probefahrt vereinbart. Begleitet wurde ich von einem Kollegen, der sich vor Ort für einen Toyota Supra interessierte. Die Probefahrt verlief an sich gut, allerdings mit der Einschränkung, dass uns mitgeteilt wurde, die Batterie des Wagens sei leer und wir dürften das Fahrzeug unterwegs nicht ausschalten – war für mich allerdings unproblematisch. Beim anschließenden Verkaufsgespräch einigten wir uns mit dem Mitarbeiter auf bestimmte Konditionen. Mir wurde zugesagt, dass ich am Folgetag das Verkaufsangebot erhalten würde. Als dieses nicht ankam, versuchte ich mehrmals vergeblich, den Mitarbeiter über die Nummer auf seiner Visitenkarte zu erreichen. Erst über die zentrale Rufnummer des Autohauses konnte ich ihn schließlich erreichen. In dem Telefonat teilte er mir mit, dass keine der besprochenen Konditionen gehalten werden könnte. Trotzdem bat ich um ein Kaufangebot zu den für das Autohaus machbaren Konditionen und um eine zeitnahe Zusendung. Zudem habe ich einen weiteren Verkaufsmitarbeiter des Autohauses erreicht und diesen gebeten seinen Kollegen am Folgetag nochmal an die Erstellung des Kaufangebotes zu erinnern. Da auch daraufhin bis zum übernächsten Tag keine Rückmeldung und kein Angebot kamen, wendete ich mich per E-Mail direkt an die Geschäftsführung. Bis heute (5 Tage später) habe ich auch hierauf keinerlei Antwort oder Reaktion erhalten. Mein Fazit: Der Umgang mit potenziellen Kunden, die eine Kaufabsicht mitbringen, ist hier äußerst enttäuschend und respektlos. Man investiert Zeit und wird am Ende ignoriert. Mein Kollege hat sein Interesse an dem anderen Wagen aufgrund dieser Erfahrung ebenfalls verloren.

So gewinnt man neue Stammkunden 👍 Einfache Terminvereinbarung innerhalb von ca. 10 Tagen ! Freundlicher Empfang, Zeitvorgaben und Preisvorgaben wurden eingehalten und sogar unterschritten. Hatte meinen Crosscamper Van zur ersten Inspektion ; alles perfekt verlaufen von der Schlüsselabgabe über den vereinbarten Telefonanruf bis zum Bezahlvorgang und der anschließenden Kurzen Erklärung der einzelnen Posten auf der Rechnung ,hier noch mal ein Dankeschön an Herrn Reifschneider !!! Komme sehr gerne wieder, und kann dieses Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen 👍👍👍👍👍 Update : 18 August 2026 >TÜV, ASU wie gewohnt ..top Service 👍🙏👍🙏👍🙏👍🙏👍🙏

Wir sind bereits seit Jahren Kunden in diesem Autohaus. Probleme mit dem Auto, wenn es nichts Großes ist, wurde immer sofort repariert. Beim Kauf eines Neuwagens in diesem Jahr lief auch alles super. Alle Mitarbeiter/innen sind immer sehr nett und hilfsbereit. Unsere Familie ist mittlerweile komplett dank dieses Autohauses auf Toyota umgestiegen.