Autohaus Stegmair GmbH

Von anfänglicher "Freude" bin ich leider schon irgendwie enttäuscht von Autohaus Stegmair in Friedberg. Warum? Zuerst freute ich mich, dass es noch einen VW Händler außer der Schwaba in der näheren Umgebung existierte. Hatte ich zufällig entdeckt, als ich den Mercedes vom Service abholte. Ich rief gleich an und sprach mit einer netten Dame. Neuwagenverkäufe mache das Autohaus auch, übernimmt allerdings der Chef. Ok, solle mein Anliegen per Mail schreiben und der Chef melde sich bei mir. Gesagt, getan... nach meinem Telefongespräch Mail verfasst. Lesebestätigung kam auch zurück, aber seit über 6 Wochen keinerlei Rückmeldung. Durch einen weiteren Zufall fanden wir auch andere Autohäuser in der Umgebung. Da war die Probefahrt relativ schnell erledigt. Fragen wurden alle beantworten und der "Neue" soll im Dez/Jan kommen. Nachdem der Neue da ist, werde ich persönlich in diesem Autohaus vorbei schauen und unseren Zweit- und Drittfahrzeug auch ersetzen wollen. Ich bin gespannt, wie es dann ablaufen wird. Natürlich werde ich dann diese Bewertung entsprechend aktualisieren.

Offizielle Audi-Werkstatt mit entsprechend professionellem Ablauf und offiziellen Preisen. Die Terminvergabe funktioniert sehr zuverlässig. Besonders praktisch: Es gibt Leihwagen bzw. Werkstattersatzwagen, die man direkt im Voraus reservieren kann. Beim Check-In wird das Fahrzeug gemeinsam mit einem Mitarbeiter begutachtet, auf Wunsch sogar direkt auf der Bühne. Alles wird verständlich erklärt, ohne Hektik, ohne Druck. Der Mitarbeiter war ausgesprochen freundlich und kompetent. Top Service, sehr organisiert und transparent. Für mich ganz klar fünf Sterne.

Total hilfsbereit und kompetent. Ich kam eher zufällig des Weges und bin restlos begeistert, wie man sich dort sogar ohne Termin um mein Auto gekümmert hat. Ganz großes Lob. Das ist so leider nicht mehr überall so. Danke

NACHTRAG am 28.08.24 leider "musste" ich nun das autohaus stegmair aufgrund extrem hoher preise bzgl. des kundendienstes für mein a5 cabrio verlassen. es wären über 740€ fällig gewesen für den 1. kundendienst bei gerade mal 9.000 km fahrleistung. das kann/möchte ich als normalverdiener nicht zahlen. ich habe nun auf dem land eine alternative gefunden, wo das preisniveau deutlich niedriger ist und die werkstatt auch 5 sterne verdient. --------------------------------------------------------------------------------------------------- Aus dem STEGmair, pardon STEGREIF raus vergebe ich gerne 5 Sterne :-) Dank Herrn Pangerl besuchte ich vor über zehn Jahren erstmals dieses Autohaus... ...und blieb "dran hängen" - alle Service Angelegenheiten rund um meinen Audi, Rädereinlagerung und auch zwei Neuwagen Bestellungen gingen/gehen hier mit meiner vollsten zufriedeheit von statten (penibler Privatkunde...) Größtenteils trifft man hier auf langjähriges Personal, was wohl für ein gutes Betriebsklima spricht. Hier sind alle im Team kompetent, INCLUSIVE DEN CHEFS Frau und Herr Stegmair ;-) Mir behagt das kleine persönliche Umfeld sehr, darum fahre ich weiterhin hier her.

Besser geht es wohl kaum. Hernn Savas Gül muss ich besonders Loben!! Dass man einen so tollen Service und Freundlichkeit noch findet, ist sehr, sehr selten. Den Händler kann man nicht, den muss man weiterempfehlen. Vielen herzlichen Dank für alles.